Համավարակը, անկասկած, շրջադարձային պահ էր տարածաշրջանի տեղեկատվական էկոհամակարգում։ Սակայն այն միակը չէր։ Այս կտրուկ փոխակերպման սկզբից հինգ տարի անց արհեստական բանականությունը դառնում է հաղորդակցության նոր փուլի հիմնական կատալիզատորը։ Այն իրավիճակում, երբ լրատվական խմբագրությունները կրճատվել են, հարթակները բազմապատկվել, իսկ բովանդակության սպառողները վարվում են ինչպես տեղեկացված և պահանջկոտ խմբագիրներ, արհեստական բանականությունը փոխում է խաղի կանոնները։
Լատինական Ամերիկայում հաղորդակցությունը խորը վերաիմաստավորման գործընթաց է անցնում։ Բրենդներն այլևս չեն սահմանափակվում միայն հաղորդագրություններ հեռարձակելով. նրանք այժմ մրցում են իրական ժամանակում ուշադրության համար։ Լսարանը, որի տեղեկատվության հիմնական աղբյուրը սոցիալական մեդիան է, պահանջում է պարզություն, արդիականություն և համապատասխան ձևաչափեր։ Intersect Intelligence-ի կողմից անցկացված « Տեղեկատվությունից մինչև ներգրավվածություն » ուսումնասիրության համաձայն, տարածաշրջանի օգտատերերի 40.5%-ը իր տեղեկատվությունը ստանում է հիմնականում սոցիալական մեդիայից, իսկ ավելի քան 70%-ը հետևում է ավանդական լրատվամիջոցներին Instagram, TikTok և Facebook հարթակներում։
Նոր իրականության մեջ, որը գերբեռնված է խթաններով, հաղորդակցման ռազմավարությունները պահանջում են վիրաբուժական ճշգրտություն: Պարզապես տվյալներ ունենալը այլևս բավարար չէ. դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես մեկնաբանել դրանք, վերածել գործողության և դա անել համատեքստի գիտակցմամբ: Ահա թե որտեղ է արհեստական բանականությունը ցուցադրում իր ամենամեծ ներուժը: Զգացմունքների վերլուծության գործիքները, միտումների մոնիթորինգը և թվային վարքագծի ավտոմատացված ընթերցումը թույլ են տալիս մեզ բացահայտել օրինաչափություններ, կանխատեսել սցենարներ և ավելի արագ որոշումներ կայացնել: Սակայն, ինչպես նշում է LatAm Intersect PR-ը՝ հեղինակության և ռազմավարական հաղորդակցության մասնագիտացված տարածաշրջանային գործակալությունը, մարդկային դատողությունը մնում է անփոխարինելի:
«Մենք կարող ենք իմանալ, թե որ թեմաներն են թրենդային կամ անկում ապրում, որ ձայնի տոնը մերժում կամ հետաքրքրություն է առաջացնում, կամ որ ձևաչափն ունի ամենամեծ ազդեցությունը յուրաքանչյուր ցանցում։ Սակայն այս տվյալները մեկնաբանության կարիք ունեն։ Տվյալները ցույց են տալիս, թե ինչ է պատահել, չափանիշները՝ ինչ անել դրանց հետ», - ասում է գործակալության համահիմնադիր Կլաուդիա Դարեն։ Նա հավելում է. «Մենք գտնվում ենք մի հեղափոխության մեջտեղում, որը ես անվանում եմ Հաղորդակցություն 4.0։ Փուլ, որի ընթացքում արհեստական բանականությունը բարելավում է մեր աշխատանքը, բայց չի փոխարինում այն։ Այն թույլ է տալիս մեզ լինել ավելի ռազմավարական, ավելի ստեղծագործ և աշխատել տվյալների հետ շատ ավելի խելացի։ Սակայն իրական ազդեցությունը լինում է միայն այն դեպքում, երբ կան մարդիկ, որոնք ունակ են այս ինտելեկտը վերածել իմաստալից որոշումների»։
Հեղինակությունն այլևս չի պաշտպանվում. այն կառուցվում է իրական ժամանակում: Սա հասկացող ապրանքանիշերը չեն խուսափում դժվար պահերից՝ դրանք դիմակայում են թափանցիկությամբ: Բրազիլիայում վերջերս տեղի ունեցած տվյալների զանգվածային արտահոսքի ժամանակ տեխնոլոգիական ընկերությունը դարձավ մամուլի հիմնական աղբյուր՝ հստակ բացատրելով միջադեպի մասշտաբները: Մինչ նրա մրցակիցները նախընտրում էին լռություն, այս կազմակերպությունը ձեռք բերեց դիրքեր, լեգիտիմություն և վստահություն:
Մամուլի հետ հարաբերությունները նույնպես փոխվել են։ Արագացված թվայնացումը խմբագրական խմբագրությունները դարձրել է ավելի փոքր, լրագրողները՝ ավելի գերծանրաբեռնված, իսկ ալիքները՝ ավելի բազմազան։ Այսօր արժեք ստեղծող բովանդակությունը այն է, որը հասկանում է այս նոր էկոհամակարգը. այն կարճ է, օբյեկտիվ, օգտակար և հարմարեցված։ Խնդիրը միայն տեղեկացնելը չէ, այլ կապ հաստատելը։
Համավարակի սկսվելուց հինգ տարի անց, երբ արհեստական բանականությունը խթանեց նոր դարաշրջանը, տարածաշրջանը բախվում է պարզ, բայց հզոր ճշմարտության. հաղորդակցությունը միայն տարածք զբաղեցնելը չէ, այլ իմաստ ստեղծելը։ Եվ այս նոր դարաշրջանում, ով կարող է դա անել բանականության միջոցով՝ թե՛ արհեստական, թե՛ մարդկային, կունենա իրական առավելություն։
