Ինստագրամի գրառումը դիտելու և գնում կատարելու միջև ընկած ճանապարհը երբեք ավելի կարճ չի եղել։ Բրազիլիայի էլեկտրոնային առևտրի ասոցիացիայի (ABComm) տվյալների համաձայն՝ Բրազիլիայի էլեկտրոնային առևտուրը, կանխատեսումների համաձայն, մինչև 2025 թվականը կաճի 10%-ով՝ հասնելով 224.7 միլիարդ ռենդ դոլարի եկամտի, ինչը պայմանավորված է արագ զարգացող երևույթով՝ սոցիալական առևտրով։ Այս միտումը վերաիմաստավորում է առցանց խանութների հաճախորդների հետ շփվելու ձևը՝ փոքր ձեռնարկատերերից մինչև խոշոր ապրանքանիշեր։
Hootsuite-ի տվյալների համաձայն՝ բրազիլացի սպառողների 58%-ը արդեն իսկ մտածում է այս տարի անմիջապես սոցիալական ցանցերում գնումներ կատարելու մասին։ Այս շարժումը Instagram-ը, TikTok-ը և նույնիսկ WhatsApp-ը վերածել է հայտնաբերման, փոխազդեցության և փոխակերպման համապարփակ ուղիների, հատկապես այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են նորաձևությունը, գեղեցկությունը, սնունդը, տնային ապրանքները և անձնական տեխնոլոգիաները։ Առցանց խանութները այլևս մեկուսացված վայրեր չեն և այժմ աշխատում են սոցիալական միջավայրի հետ համագործակցությամբ՝ որպես ավելի ճկուն գնումների ճանապարհորդության մաս։
Փոստից մինչև պատվեր ընդամենը մի քանի հպումով
Ավանդական ճանապարհորդությունը, որը սկսվում էր Google-ի որոնումից և ավարտվում էլեկտրոնային առևտրի գնմամբ, այժմ ավելի ու ավելի հաճախ սկսվում է առաջարկվող գրառմամբ, ուղիղ հեռարձակմամբ, կենսագրության հղումով կամ հովանավորվող պատմությամբ: Տեսողական բովանդակության, սոցիալական ներգրավվածության և գնման հեշտության համադրությունը սոցիալական մեդիան դարձրել է առցանց խանութի բնական շարունակություն:
Այս ինտեգրացիան բարելավվել է այնպիսի գործառույթներով, ինչպիսիք են Instagram Shopping-ում ապրանքների կատալոգները, TikTok-ում ինտերակտիվ խանութների ցուցափեղկերը, WhatsApp-ում հաճախորդների սպասարկման բոտերը և Mercado Pago-ի և Pix-ի նման հարթակներում ուղիղ վճարման հղումները: Այս դինամիկան հասկացող ապրանքանիշերը կարող են օգտատերերին փոխակերպել նույնիսկ հայտնաբերման փուլում՝ օգտագործելով որոշում կայացնելու ազդակը և կրճատելով գնման գործընթացի փուլերը:
Առցանց խանութը գործունեության կենտրոնում
Նույնիսկ սոցիալական առևտրի աճի պայմաններում, առցանց խանութը մնում է վաճառքի գործունեության միջուկը։ Այնտեղ է կենտրոնացված գույքագրման տեղեկատվությունը, պատվերների հետևումը, վճարումների մշակումը և հաճախորդների կառավարումը։ Սոցիալական մեդիան ծառայում է որպես դինամիկ դարպասներ, բայց հենց առցանց խանութն է, որը հիմք է հանդիսանում բիզնեսի մասշտաբայնության և հեղինակության համար։
Հետևաբար, ինտեգրացիաներում ներդրումներ կատարելը դարձել է անհրաժեշտություն: Ժամանակակից էլեկտրոնային առևտրի հարթակները թույլ են տալիս համաժամեցնել ապրանքները սոցիալական կատալոգների հետ, ավտոմատացնել սոցիալական ցանցերի միջոցով ստացված պատվերները և հաճախորդներին տեղեկացված պահել առաքումների մասին՝ առանց թվային էկոհամակարգը լքելու: Ալիքների միջև հոսունությունն է, որը տարբերակում է մրցակցային բիզնեսները դեռևս մասնատված գործող բիզնեսներից:
Տեսանյութեր, ուղիղ հեռարձակումներ և ստեղծողներ. նոր վաճառքի շարժիչներ
Սոցիալական առևտրի շնորհիվ բովանդակությունը սկսել է անմիջական դեր խաղալ փոխակերպման մեջ։ Ցուցադրական տեսանյութերը, ակցիաներով ուղիղ հեռարձակումները և ազդեցիկ անձանց հետ գործընկերությունները դարձել են բարձր արդյունավետ վաճառքի խթանիչներ, հատկապես այնպիսի հատվածներում, ինչպիսիք են կոսմետիկան, գաջեթները, արհեստագործական սնունդը, սպորտային ապրանքները և տան դեկորը։
Ապրանքի իրական ժամանակում ներկայացումը՝ լինի դա վաճառողի, ստեղծողի, թե ապրանքանիշի ներկայացուցչի կողմից, ստեղծում է հրատապության և վստահության զգացում, որը արագացնում է գնումը: Շատ առցանց խանութներ ներդրումներ են կատարել ուղիղ եթերի մեկնարկի միջոցառումների և համագործակցային բովանդակության մեջ՝ որպես իրենց վաճառքի օրացույցների ռազմավարական մաս:
Անհատականացումը և ճկունությունը որպես ակտիվներ
Իրենց սեփական ցանցերից ստացված վարքագծային տվյալների միջոցով ապրանքանիշերը կարող են ավելի ճշգրիտ անհատականացնել հաճախորդի փորձը: Սա արտացոլվում է թիրախային գովազդների, առցանց խանութներում անհատականացված առաջարկությունների և ավելի վստահ հաղորդակցության մեջ: Արհեստական բանականության գործիքները նաև օգնում են հաղորդագրությունների ավտոմատացման, վաճառքի ձագարաձևերի և իրական ժամանակում գույքագրման կամ կատալոգի ճշգրտումների հարցում:
Ճկունությունը մեկ այլ կարևոր տարբերակիչ գործոն է։ Այն ապրանքանիշերը, որոնք կարող են արագորեն հարմարեցնել իրենց արշավները, արձագանքել մեկնաբանություններին և ճշգրտել գները՝ հիմնվելով պահանջարկի վրա, լավագույնս են օգտվում սոցիալական առևտրի արագ տեմպից։
Ի՞նչ սպասել էլեկտրոնային առևտրից 2025 թվականին
Երկնիշ աճի և թվային վարքագծի հարմարավետության վրա ավելի ու ավելի կենտրոնանալու հետ մեկտեղ, առցանց առևտուրը, հավանաբար, կդառնա ավելի հիբրիդային և բազմամոդալ։ Առցանց խանութները, որոնք անխափան ինտեգրվում են սոցիալական մեդիայի հետ, հակված են ստանալ լավագույն արդյունքները՝ անկախ նրանից, թե որ հատվածում են գործում։
Սպառողների համար խոստումն ավելի ինտեգրված, արագ գնումների փորձառություն է՝ հարմարեցված նրանց սովորություններին: Ձեռնարկատերերի համար մարտահրավերը կլինի գործիքների, տվյալների և ռազմավարությունների տիրապետումը, որոնք համատեղում են բրենդինգը, բովանդակությունը և փոխակերպումը՝ բոլորը ձեռքի ափի մեջ տեղավորվող ցուցադրման պատուհանում:
