Արդյունավետության և տարբերակման անընդհատ որոնման պայմաններում, փոքր և միջին ընկերությունները, որոնք ներդրումներ են կատարում հստակ և լավ կառուցվածքավորված կազմակերպչական մշակույթում, զգալի արդյունքներ են ստանում արտադրողականության, տաղանդների պահպանման և կայուն ընդլայնման ոլորտներում: Սա է Սամուել Մոդեստոյի , որը մի էկոհամակարգ է, որն արդեն ազդեցություն է ունեցել Բրազիլիայի 19 նահանգների ավելի քան 450 ընկերությունների վրա:
Gallup-ի հարցումը ցույց է տալիս, որ բարձր ներգրավվածությամբ թիմերը 21%-ով ավելի շահութաբեր են և 17%-ով՝ ավելի արդյունավետ։ Չնայած դրան, Deloitte-ի ուսումնասիրության համաձայն՝ ղեկավարների միայն 19%-ն է կարծում, որ իրենց կազմակերպություններն ունեն ճիշտ մշակույթ։ Մոդեստոյի համար մտադրության և իրականության միջև այս անհամապատասխանությունը բխում է կորպորատիվ մշակույթի ձևավորման գործում ակտիվ ղեկավարության բացակայությունից։ «Մշակույթը արտացոլում է այն, թե ինչ է ղեկավարությունը կիրառում, խրախուսում և հանդուրժում։ Այն ազդում է ամեն ինչի վրա՝ թիմի վարքից մինչև ռազմավարական որոշումներ», - ասում է Մոդեստոն։
Նրա խոսքով՝ այն ընկերությունները, որոնք մշակում են հստակ սահմանված արժեքներ, որոնք համապատասխանում են ամենօրյա պրակտիկային, ստեղծում են աճի համար ավելի նպաստավոր միջավայրեր։ Իրավաբանը կարծում է, որ աշխատակիցները շփվում են ոչ թե հռետորաբանությամբ, այլ օրինակով։ Մասնագետը մանրամասնում է արդյունավետ կազմակերպչական մշակույթի ամրապնդման երեք հիմնարար սյուներ՝ արժեքների հստակություն, օրինակով առաջնորդություն և անընդհատ հաղորդակցություն։ «Անիմաստ է արժեքներ դնել պատին, եթե դրանք չեն արտացոլվում ղեկավարության վարքագծում և թիմի առօրյայում», - նշում է նա։
Նա նաև պնդում է, որ ուժեղ մշակույթը բնորոշ չէ միայն խոշոր ընկերություններին։ «Ցանկացած չափի բիզնես կարող է ընդունել կառավարման այնպիսի մեթոդներ, որոնք ամրապնդում են ներքին միջավայրը։ Հիմնականը միտումնավորությունն է», - ասում է Սամուելը։
Կազմակերպչական մթնոլորտի վրա ազդեցություն ունենալուց բացի, լավ կառուցված մշակույթը խթանում է նորարարությունը։ Մոդեստոն նշում է, որ գաղափարներ առաջարկելու, սխալներ թույլ տալու և սովորելու ազատությունը կարևոր է ստեղծագործական լուծումների ի հայտ գալու համար։ «Միջավայրերը, որտեղ մարդիկ իրենց անվտանգ են զգում ներդրում ունենալու համար, դառնում են ավելի դինամիկ և դիմացկուն։ Սա կենսական նշանակություն ունի շարունակական աճի համար», - ընդգծում է նա։
SM Group-ի մենթիների շրջանում կայուն մշակույթի վրա հիմնված հաջող ընդլայնումը հազվադեպ երևույթ չէ: Մոդեստոյի մենթորական ծրագրերից մեկի շրջանակներում Պերնամբուկոյի անապատային շրջաններում գտնվող ընտանեկան բիզնեսը սկսեց շաբաթական հանդիպումներ անցկացնել բոլոր աշխատակիցների հետ՝ ամրապնդելու այնպիսի արժեքներ, ինչպիսիք են գերազանցությունը, պատասխանատվությունը և շարունակական ուսուցումը: Արդյունքը եղավ արտադրողականության 28% աճ և աշխատակիցների հոսունության 40% նվազում մեկ տարվա ընթացքում:
Մենթորը պնդում է, որ մշակութային կառուցվածքավորման գործընթացը սկսվում է բիզնեսի առկա համոզմունքների և գործելակերպի քարտեզագրմամբ, որին հաջորդում է արժեքների հստակ սահմանումը և այդ սկզբունքների ներառումը ուսուցման, ներքին ծեսերի և զարգացման ծրագրերում: «Մշակույթը պետք է սովորեցվի, ապրվի և ամրապնդվի: Այն ընկերության ողնաշարն է», - ամփոփում է նա:
Մոդեստոն կանխատեսում է, որ մինչև 2025 թվականը լավ մշակված մշակույթ ունեցող ընկերությունները կունենան ավելի մեծ մրցակցային առավելություն տնտեսական անկայունության և շուկայական փոփոխությունների պայմաններում։ «Խոսքը միայն արդյունավետության, այլև շարունակականության մասին չէ։ Նրանք, ովքեր գիտեն, թե ովքեր են, նաև գիտեն, թե որտեղ են ուզում հասնել և իրենց թիմին տանում են այդ ճանապարհորդության», - եզրափակում է նա։
