Չնայած ազդեցիկ մարքեթինգը Միացյալ Նահանգներում ապրանքանիշերի կողմից ամենատարածված ռազմավարություններից մեկն է, նոր ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ սպառողների վստահությունը այս մոդելի նկատմամբ նվազել է ավանդական գովազդի համեմատ: BBB National Programs-ի կողմից անցկացված «Ազդեցիկ անձանց վստահության ինդեքս» հարցումը ցույց է տալիս, որ մինչդեռ սպառողների 87%-ը վստահություն է հայտնում ավանդական լրատվամիջոցներով, ինչպիսիք են հեռուստատեսությունը, ռադիոն և ամսագրերը, հեռարձակվող գովազդների նկատմամբ, միայն 74%-ն է վստահում ազդեցիկ անձանց կողմից արված առաջարկություններին: Ուսումնասիրությունը նաև ցույց է տալիս, որ սպառողների 26%-ը չի վստահում ազդեցիկ անձանց, ինչը կրկնակի ավելի է, քան 11.3%-ը, ովքեր ընդհանուր առմամբ անվստահում են գովազդին:
Հետազոտությունը նաև ցույց է տալիս, որ սպառողների 71%-ի համար ապրանքանիշի հետ կապված թափանցիկությունն ու ազնվությունը վստահություն ձևավորելու ամենակարևոր գործոններն են, մինչդեռ 79%-ը գնահատում է ազնիվ ակնարկները, նույնիսկ եթե դրական չեն տրամադրված գովազդվող ապրանքի/ծառայության նկատմամբ: Այնուամենայնիվ, այն ընկալումը, որ շատ ազդեցիկ անձինք գովազդում են այնպիսի ապրանքներ, որոնց իրենք չեն հավատում կամ անտեսում են, որ դա գովազդ է, առաջացրել է անվստահություն, խոչընդոտելով փոխակերպմանը և լսարանի ներգրավվածությանը: Հարցվածների 80%-ը կորցնում է վստահությունը, երբ ազդեցիկ անձինք անկեղծ, ազնիվ կամ թափանցիկ չեն: Բրենդների հետ հարաբերությունների բացակայությունը նույնպես անվստահություն է առաջացնում հարցվածների 64%-ի մոտ:
Ըստ Viral Nation-ի բրազիլական և հյուսիսամերիկյան տաղանդների տնօրեն և ավելի քան տասը տարի ազդեցիկ մարքեթինգի շուկայի մասնագետ Ֆաբիո Գոնսալվեսի, վստահության այս անկումը շուկայի հագեցվածության և ոլորտի որոշ ոլորտներում պրոֆեսիոնալիզմի պակասի ուղղակի արտացոլումն է։ «Հովանավորվող գրառումների առանց համատեքստի կամ ազդեցիկ անձի հետ իրական կապի թերագնահատումը թուլացրել է շատ մարդկանց հեղինակությունը։ Այսօր հանրությունն ավելի պահանջկոտ է, նկատում է, թե երբ է առաջարկությունը պարտադրվում, և պահանջում է հետևողականություն խոսքերի և գործողությունների միջև», - գնահատում է նա։
Նա ընդգծում է, որ վստահությունը բովանդակության ստեղծողի հիմնական ակտիվն է. «Ի տարբերություն ավանդական գովազդի, որը հենվում է լրատվամիջոցի հեղինակության վրա, ազդեցիկ մարքեթինգը կախված է լսարանի հետ կառուցված հարաբերություններից: Երբ այդ հարաբերությունները խզվում են՝ լինի դա չափազանց գովազդի, դիրքավորման բացակայության, թե սխալ քարոզարշավի ընտրության պատճառով, հետևանքը անջատումն է և առևտրային արժեքի կորուստը»:
Ֆաբիոյի խոսքով՝ վստահությունը վերականգնելու ճանապարհը բովանդակության և արտադրանքի միջև համապատասխանության, առևտրային համաձայնագրերի թափանցիկության և իրական փորձի վրա կենտրոնանալու մեջ է։ «Բրենդերը պետք է ներդրում կատարեն ազդեցիկ անձանց մեջ, ովքեր իսկապես ճանաչում են իրենց լսարանին և իրենց պատմության մեջ առաջ են մղում միայն այն, ինչը իմաստ ունի։ Հովանավորվող բովանդակության դարաշրջանը հովանավորվող բովանդակության համար մոտենում է ավարտին, և դա դրական է, քանի որ այն տարածք է բացում ավելի հասուն, էթիկական և կայուն մարքեթինգի համար»։
Նա եզրափակում է՝ ընդգծելով, թե ինչպես պետք է գործակալությունները հարմարվեն այս նոր պահին։ «Viral Nation-ում մենք աշխատել ենք մեր տաղանդի հետ՝ լսարանի հետ վստահությունը ամրապնդելու, նրանց դիրքավորելով որպես հստակ սահմանված արժեքներով անձնական ապրանքանիշեր։ Մենք խրախուսում ենք նրանց «ոչ» ասել այն արշավներին, որոնք չեն համապատասխանում մեզ և զարգացնել երկարաժամկետ գործընկերություններ ընկերությունների հետ։ Մեր ուշադրության կենտրոնում է ստեղծագործողներին օգնելը իրական արդյունքներ ապահովել՝ առանց վտանգելու նրանց հետ հարաբերությունները, ովքեր ամենակարևորն են՝ իրենց համայնքի հետ»։
ՄԵԹՈԴՈԼՈԳԻԱ
«Ազդեցիկների վստահության ինդեքսի» ուսումնասիրությունը անցկացվել է BBB National Programs-ի կողմից՝ Ջորջիայի համալսարանի և Մաքլին հիվանդանոցի հետ համատեղ: Հետազոտությունը վերլուծել է ամերիկացի սպառողների ընկալումները ազդեցիկ մարքեթինգի իսկության, թափանցիկության և վստահության վերաբերյալ՝ համեմատելով արդյունքները ավանդական գովազդի արդյունավետության հետ: Ամբողջական զեկույցը հասանելի է հետևյալ հղումով՝ https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index
