Սև ուրբաթի ընթացքում սպառողների աճող պահանջարկը ստեղծում է մի միջավայր, որտեղ ապրանքանիշերը կարող են նորարարություններ մտցնել իրենց ռազմավարություններում: Մրցակցային և վարքային տվյալների մեջ մասնագիտացած շուկայական հետազոտությունների PiniOn ընկերության տվյալներով՝ բրազիլացիների 58%-ը մտադիր է օգտվել այս ամսաթվից՝ 2025 թվականին գնումներ կատարելու համար:
Հաշվի առնելով ամսաթվի կարևորությունը՝ փորձագետները առանձնացնում են Սև ուրբաթի 8 կարևորագույն կետերը։ Դիտեք դրանք՝
- Արհեստական բանականությունը որպես ռազմավարական դաշնակից էլեկտրոնային առևտրում։
«Արհեստական բանականությունը փոխակերպում է, թե ինչպես են մանրածախ առևտուրը և էլեկտրոնային առևտուրը պատրաստվում ամսաթվին։ Վերլուծելով միտումները և բացահայտելով գնման օրինաչափությունները՝ այն թույլ է տալիս ապրանքանիշերին նախապես հասկանալ, թե որ ապրանքներն են ավելի մեծ պահանջարկ ունենալու և ճշգրտել ոչ միայն իրենց պաշարները, այլև ռազմավարությունները։ Սա նշանակում է ավելի մեծ կանխատեսելիություն էլեկտրոնային առևտրի բարձր մրցունակությամբ բնորոշ ժամանակահատվածում», - ասում է Ջուլիանա Վիտալը, Nubimetrics- , որը վաճառքի հետախուզական հարթակ է, որն օգտագործում է մեծ տվյալներ վաճառողների համար վերլուծությունների վերածելու համար ։
Գործադիրի խոսքով՝ արհեստական բանականության կիրառումը գերազանցում է պահանջարկի կանխատեսումը. այն վերաիմաստավորում է, թե ինչպես են ապրանքանիշերը մրցակցում շուկաներում ։ «Տեխնոլոգիան թույլ է տալիս մեզ հասկանալ սպառողների վարքագիծը իրական ժամանակում և ավտոմատ կերպով կարգավորել գները, նկարագրությունները և գովազդները՝ համաձայն շուկայի փոփոխությունների։ Այսպիսով, ընկերությունները ձեռք են բերում ճկունություն՝ արձագանքելու միտումներին և ավելի ռազմավարական դիրքավորվելու որոնումներում, մեծացնելով տեսանելիությունը և փոխակերպումը «Սև ուրբաթի» ընթացքում», - հավելում է նա։
- Ավելի արդյունավետ լոգիստիկա և առաքումներ
Պատվերների ծավալը կառավարելու համար nstech-ը , առաջարկում է ավելի քան 100 լուծում, որոնք օգնում են ընկերություններին օպտիմալացնել իրենց գործունեությունը, հատկապես բարձր պահանջարկի ժամանակահատվածներում, ինչպիսին է «Սև ուրբաթը»։ Դրանցից մեկը Frete Rápido-ն է (Արագ առաքում), որը գործիք է, որը պարզեցնում է էլեկտրոնային առևտրում փոխադրումների կառավարումը։ Ընկերությունը շեշտը դնում է այնպիսի գործառույթների վրա, ինչպիսիք են բազմալիքային հետևումը, արագ գնանշումները և բեռնափոխադրումների աուդիտը։ Բացի այդ, հարթակը թույլ է տալիս համախմբել ծավալները և կառավարել առաքման աղյուսակները։ Սա հեշտացնում է գործառնական վերահսկողությունը՝ ապահովելով ապրանքների առաքման ավելի մեծ արդյունավետություն։
- Թվային խարդախության կանխարգելում
Nethone-ը թվային խարդախության հայտնաբերման լուծումը, բիզնեսներին և սպառողներին առաջարկեց խորհուրդներ, որոնց մասին պետք է տեղյակ լինեն այս օրը՝ նախապես ուսումնասիրել գները, ստուգել, թե արդյոք իմաստ ունի ստանալ բովանդակություն որոշակի ընկերությունից, բազմագործոն նույնականացում, հասկանալ օգտատիրոջ վարքագիծը, օգտագործել վիրտուալ քարտեր և ստուգել վճարային հղումները։
Էլեկտրոնային առևտրի և շուկաների համար, պահանջելով բազմաթիվ նույնականացման գործոններ, ինչպիսիք են գաղտնաբառերը, տոկենները և կենսաչափական տվյալները, ընկերությունները կարող են ստեղծել անվտանգության լրացուցիչ շերտեր, ինչը դժվարացնում է խարդախների կյանքը: Օգտատիրոջ վարքագիծը հասկանալը հնարավոր է նաև վարքային վերլուծության գործիքների միջոցով, որոնք օգտագործում են առաջադեմ ալգորիթմներ՝ վարքային օրինաչափությունները, ինչպիսիք են մուտքի բնորոշ ժամանակը, հաճախ օգտագործվող վայրերը և նույնիսկ այն, թե ինչպես է օգտատերը փոխազդում ինտերֆեյսի հետ, բացահայտելու համար: Սա թույլ է տալիս հայտնաբերել կասկածելի գործունեությունն ու գործողությունները՝ նախքան վնասի առաջացումը:
- Պարզեցրեք գնման գործընթացը։
Սև ուրբաթի նման մրցակցային ժամանակներում կարևոր է քարտեզագրել հաճախորդի ամբողջական ճանապարհորդությունը և օպտիմալացնել այդ փորձի յուրաքանչյուր քայլը։ «Ես միշտ սկսում եմ վերլուծելով, թե որտեղ են գտնվում հիասթափության կետերը գնման ճանապարհորդության մեջ։ Օրինակ, եթե հաճախորդը դժվարանում է վճարում կատարել, կայքում տեղեկատվություն գտնել կամ նույնիսկ աջակցության հարցում, ձեր ռազմավարությունը այնքան ճկուն չէ, որքան պետք է լիներ, և ժամանակն է առաջարկել արագ և նախաձեռնողական լուծումներ՝ հնարավորությունները կորցնելուց խուսափելու համար։ Հոսքը պարզ պահելը մեկ այլ կարևոր գործոն է։ Տեսե՞լ եք այդ երկար գործընթացները, որոնք լի են ավելորդ քայլերով։ Դրանք կատարյալ բաղադրատոմս են հրաժարվելու համար, և գաղտնիքն այն է, որ այն հնարավորինս հեշտ լինի՝ ամեն ինչ դարձնելով ինտուիտիվ և պարզ։ Որքան քիչ խոչընդոտներ կան, այնքան մեծ է սպառողի կողմից գնումն ավարտելու հավանականությունը», - կիսվում է Անդրե Կրուսը՝ Digital Manager Guru- , որը ամբողջական առցանց վճարումների և վաճառքի կառավարման հարթակ է։
- Տվյալների հետախուզություն վճարային գործարքների համար
Առցանց գնումների ընդլայնման և, հետևաբար, թվային վճարման մեթոդների կիրառման հետ մեկտեղ, վճարումը կարող է դառնալ ռիսկային գործողություն ընկերությունների համար: Հետևաբար, մանրածախ առևտրականի հաջողության համար կարևոր է ունենալ լուծումներ, որոնք կարող են բացահայտել գործարքային հնարավոր խարդախությունը այն ժամանակ, երբ ծավալը էքսպոնենցիալ աճում է:
Ինչպես Quod արտադրանքի և տվյալների տնօրենը , որը տվյալները որոշումների կայացման համար հետախուզության վերածող տվյալատեխնոլոգիական ընկերություն է. «խարդախների ամենատարածված գործելակերպերից մեկը վճարային գործիքների խոչընդոտներից օգտվելն է: Հետևաբար, կարևոր է ընդունել լուծումներ, որոնք օգտագործում են ալգորիթմներ՝ մեծ մասշտաբով գնումները վավերացնելու համար՝ առանց որևէ անհանգստություն առաջացնելու և անվտանգությունը բարձրացնելու: Այս տեսակի գործողությունը պահանջում է մեծ կարողություն՝ մասշտաբային վերլուծության համար՝ ճկունությամբ և ճշգրտությամբ, որը պաշտպանում է խարդախությունից՝ միաժամանակ վաճառքի գործընթացն ավելի սահուն դարձնելով, կանխելով սպառողի կողմից վճարման գործընթացից հրաժարվելը», - բացատրում է նա:
- Շուկայի հետազոտությունը որպես ռազմավարական դաշնակից
Սպառողների ցանկությունները և դրանց անհրաժեշտությունը հասկանալը այսօրվա մանրածախ առևտրի ամենամեծ մարտահրավերներից մեկն է։ Այս դեպքում շուկայի հետազոտությունը դառնում է ռազմավարական դաշնակից՝ առաջարկելով իրական ժամանակի տվյալներ, որոնք օգնում են ընկերություններին վերծանել վարքագծերը, կանխատեսել միտումները և ավելի անվտանգ որոշումներ կայացնել։ Սև ուրբաթ օրը լսարանի այս ըմբռնումը կարևոր է ռազմավարությունները ճշգրտելու, գները սահմանելու և ավելի վճռական գործողություններ իրականացնելու, վատնումից խուսափելու և արդյունքները մեծացնելու համար։
Ըստ PiniOn շուկայի հետազոտությունների ընկերության գործադիր տնօրեն Տալիտա Կաստրոյի, հետազոտությունն է, որը թույլ է տալիս ապրանքանիշերին գործել խելացի և արագ: «Ճիշտ տվյալները բացահայտում են հնարավորություններ, որոնք հաճախ աննկատ են մնում: Երբ ընկերությունները լսում են սպառողներին և այդ գիտելիքները վերածում ռազմավարության, նրանք ձեռք են բերում ճշգրտություն, արդիականություն և մրցակցային առավելություն, հատկապես մանրածախ առևտրի բարձր ակտիվության ժամանակահատվածներում, ինչպիսին է «Սև ուրբաթը», - ընդգծում է գործադիր տնօրենը:
- Ֆիզիկական խանութների պատրաստում տոների և հատուկ առիթների համար։
Ֆիզիկական մանրածախ առևտրի ոլորտում հաջողությունը գնումների գագաթնակետային ժամանակահատվածներում կախված է մանրամասն պլանավորումից և կազմակերպվածությունից: ՝ Circuito de Compras- առաջին քայլը արդյունավետ գույքագրման վերահսկողությունն է: Առավել պահանջարկ ունեցող ապրանքների առկայությունը կանխելու և հաճախորդների փորձը բարելավելու համար անհրաժեշտ է ապահովել, որ դրանք հասանելի լինեն: Ավելին, խանութի դասավորությանը՝ սկսած ապրանքների ցուցադրությունից մինչև համապատասխան ցուցանակները, մեծ դեր է խաղում սպառողներին գրավելու և ներգրավելու գործում:
Գործադիրի խոսքով՝ մեկ այլ կարևոր կետ է վաճառքի թիմի վերապատրաստումը, նրանց պատրաստումը արագ, համակրելի սպասարկում մատուցելու՝ ապրանքի գիտելիքներով։ Այստեղ է նաև, որ գնային ճկունության սահմանների ռազմավարական ըմբռնումը դեր է խաղում՝ ապահովելով մրցունակություն՝ առանց շահույթի մարժաների վրա ազդելու։ «Սև ուրբաթի համար յուրաքանչյուր մանրուք կարևոր է՝ սկսած ապրանքատեսականու և խանութի տեսքից մինչև հաճախորդների սպասարկում և գնային քաղաքականություն։ Այս ամենը անմիջականորեն ազդում է հաճախորդների գոհունակության և վաճառքի ցուցանիշների վրա», - բացատրում է նա։
8. Անխափան և ինտուիտիվ գնումների փորձ Wayfinding-ի հետ։
Սև ուրբաթի նման գագաթնակետային ժամանակահատվածներում ֆիզիկական խանութները կարող են վերածվել քաոսային միջավայրի՝ վնասելով ապրանքանիշի փորձը և, հետևաբար, նվազեցնելով վաճառքի հնարավորությունները: Այս սցենարից խուսափելու համար խանութի դիզայնի համար հիմնարար նշանակություն ունի «ճանապարհորդություն» հասկացությունը՝ ըստ էության, մարդկանց տարածքում ինտուիտիվ կերպով ուղղորդելու արվեստը: «Կառուցվածքային տեսողական հաղորդակցության և փորձառության ռազմավարությունը ոչ միայն հստակ և օբյեկտիվորեն ուղղորդում է սպառողին դեպի ցանկալի ակցիաները, այլև կազմակերպում է մարդկանց հոսքը, նվազագույնի է հասցնում հերթերը և ստեղծում ավելի հաճելի և արդյունավետ գնումների փորձ», - բացատրում է Սիլվիա Կանայաման, Agência DEA-ի մենեջերը և գործընկերը: «Ինտելեկտուալ ժամանակավոր երթուղիներ պլանավորելով և ֆիզիկական տարածքում հետաքրքրության կետերը ռազմավարականորեն ընդգծելով՝ «ճանապարհորդությունը» կարող է նվազեցնել շփումը և ստեղծել ավելի հաճելի և ինտուիտիվ միջավայր՝ խթանելով դրական փորձառություն, որն անմիջականորեն ազդում է վաճառքի վրա»:
