Աճող մրցակցային բիզնես միջավայրում մանրածախ առևտրի ընկերությունները անընդհատ փնտրում են իրենց հաճախորդների հետ հաղորդակցման ռազմավարությունները օպտիմալացնելու եղանակներ: Հենց այս դինամիկ համատեքստում է, որ թվային ցուցանակները առանձնանում են որպես մանրածախ առևտրում տեսողական հաղորդակցությունը բարելավելու բացառիկ գործիք: «Սպառողների համար մատչելի խանութների բազմազանության մեջ, ապահովել, որ խանութը գրավի և պահպանի հաճախորդի ուշադրությունը, մարտահրավեր է: Հաճախորդի միայն ներկայությունը ավտոմատ կերպով չի երաշխավորում, որ նրանք կհամոզվեն գնում կատարել», - ասում է Էդգար Ջունիորը, Pricefy by Selbetti ( www.pricefy.com.br ) ընկերության տեխնոլոգիական փոխնախագահը, որը առաջատար ընկերություն է, որն առաջարկում է տեխնոլոգիաներ՝ խանութներում հաղորդակցությունը դարձնելու փոխակերպող փորձառություն ինչպես աշխատակիցների, այնպես էլ գնորդների համար:
Ինչպես Էդգարն է ասում, խանութը կարող է առաջարկել լավագույն գործարքները՝ անդիմադրելի գներով և պայմաններով, բայց եթե այդ ակցիայի հաղորդակցությունը արդյունավետ չէ, արդյունքը կարող է հիասթափեցնող լինել: Թվային ցուցանակները մանրածախ առևտրի ոլորտում տեսողական հաղորդակցության ոլորտում առաջընթաց են ներկայացնում՝ այն բարձրացնելով նոր մակարդակի: «Օգտագործելով թվային էկրաններ և վահանակներ, թվային ցուցանակները ցուցադրում են ապրանքների, գների և ակցիաների մասին տեղեկատվություն՝ նման ավանդական պաստառներին: Սակայն դրա հնարավորությունները շատ ավելի լայն են, քան դա՝ առաջարկելով դինամիկ և գրավիչ հաղորդակցություն», - նշում է գործադիր տնօրենը:
Չնայած այն նշանակալի ներկայություն ունի այլ ոլորտներում, ինչպիսիք են օդանավակայանները, մարզասրահները, հյուրանոցները և ռեստորանները, թվային ցուցանակները մեծ տարածում են գտնում մանրածախ առևտրում իր բազմակողմանիության շնորհիվ: Տեխնոլոգիան հնարավորություն է տալիս ավելի դինամիկ և գրավիչ կերպով շփվել սպառողների հետ: «Մինչդեռ ավանդական պաստառները տեղեկատվությունը ցուցադրում են ստատիկ կերպով, թվային ցուցանակները այն ներկայացնում են ավելի տեսողականորեն ազդեցիկ ձևով: Սա չի ենթադրում պաստառների հնացում, բայց ընդգծում է թվային ցուցանակների կարևորությունը որպես լրացուցիչ գործիք», - նշում է նա:
Դրական հաճախորդների փորձառություն. թվային ցուցանակները զարգացել են՝ հնարավորություն տալով ապահովել ինտերակտիվ փորձառություններ, ինչպիսիք են սենսորային էկրանները, որոնք թույլ են տալիս հաճախորդներին ուսումնասիրել ապրանքները, մուտք գործել թվային ընտրացանկեր, օգտագործել ինքնասպասարկման համակարգեր և նույնիսկ հետադարձ կապ տրամադրել խանութներին: Եվ դրա առավելությունները բազմաթիվ են:
«Մանրածախ առևտրի ոլորտում տեսողական հաղորդակցության հրատապ մարտահրավերների շարքում առանձնանում են գների թարմացումները և առաջարկների ճկուն տարածումը: Թվային ցուցանակների միջոցով բովանդակություն ստեղծելու խնդիրը դառնում է ավելի հեշտ և ճկուն: Մտահղացումից մինչև թվային վահանակների և էկրանների վրա ցուցադրումը, դա գործընթացին ավելացնում է դինամիզմ և արդյունավետություն», - ասում է Էդգար Ժունիորը: «Բարելավելով գործառնական արդյունավետությունը, խանութն ազատ է իր ջանքերը կենտրոնացնելու հաճախորդի վրա: Թվային ցուցանակների մեծ առավելություններից մեկը սպառողի փորձը օպտիմալացնելու դրա ունակությունն է», - հավելում է նա:
Թվային էկրանների հզորությունն օգտագործելով՝ հնարավոր է հաճախորդներին ներգրավել յուրահատուկ ձևով։ Ինտերակտիվ բովանդակությունը կարող է ավելի արդյունավետորեն գրավել սպառողների ուշադրությունը՝ խթանելով իրական ներգրավվածությունը նրանց գնման ողջ ընթացքում։ Խանութում գնումներ կատարելուց զատ, սպառողներն ավելի հավանական է, որ կձևավորեն ապրանքանիշի դրական և երկարատև ընկալում։ «Հետևաբար, թվային ցուցանակների օգտագործումը գերազանցում է զուտ տեսողական հաղորդակցությունը՝ դառնալով ազդեցիկ միջոց թիրախային լսարանի հետ երկարատև կապեր հաստատելու համար», - ասում է Էդգարը։
