Արագ տեխնոլոգիական զարգացումները և բիզնես պրակտիկայի փոփոխությունները զգալիորեն փոխել են ձեռնարկության ռեսուրսների պլանավորման (ERP) համակարգերի, մասնավորապես՝ ամպային լուծումների զարգացման եղանակը: Արդյունաբերության հետազոտությունները գնահատում են, որ համաշխարհային ERP շուկան գրեթե կկրկնապատկվի հաջորդ հինգ տարիների ընթացքում՝ 2022 թվականի 64.7 միլիարդ դոլարից հասնելով 2027 թվականի 130 միլիարդ դոլարի, ինչը պայմանավորված է հարթակի կողմից առաջարկվող մասշտաբայնության, ճկունության և ծախսարդյունավետության աճով, ինչպես նաև տաղանդների պակասի, «Մեծ ազատման» և հեռավար աշխատուժի հաշվի առնելու նպատակով:
Հաջորդ տասնամյակը խոստանում է տեխնոլոգիական հեղափոխություն ERP-ում: Արհեստական բանականությունը (AI) և մեքենայական ուսուցումը (ML) կլինեն կենտրոնական՝ ավտոմատացնելով առօրյա առաջադրանքները, օպտիմալացնելով գործընթացները և կանխատեսելով արդյունքները աննախադեպ ճշգրտությամբ: Բլոկչեյն տեխնոլոգիան՝ իր ներքին անվտանգությամբ և թափանցիկությամբ, կհեղափոխի մատակարարման շղթայի կառավարումը՝ ապահովելով ամբողջական տեսանելիություն և հետևողականություն: Լրացված իրականությունը (AR) և վիրտուալ իրականությունը (VR) կվերափոխեն ուսուցումը, սպասարկումը և հեռակա համագործակցությունը՝ բարձրացնելով գործառնական արդյունավետությունը:
Ամպի գերիշխանությունը անհերքելի է: ERP համակարգերը ավելի ու ավելի շատ կանցնեն ամպային տեխնոլոգիաների՝ առաջարկելով մասշտաբայնություն, ճկունություն և կրճատված ՏՏ ծախսեր: Այս փոփոխությունը կարագացնի «Ծրագրային ապահովում որպես ծառայություն» (SaaS) մոդելների ներդրումը՝ ընկերություններին հնարավորություն տալով կենտրոնանալ հիմնական կարողությունների վրա և ՏՏ ենթակառուցվածքների կառավարումը թողնել մասնագետներին:
Անհատականացված լուծումներ
ERP համակարգերի նկատմամբ միասնական մոտեցումը նվազում է։ Արդյունաբերությունները, արտադրությունից մինչև առողջապահություն, պահանջում են անհատականացված լուծումներ, որոնք կլուծեն իրենց եզակի մարտահրավերները։ Անհատականացումը կդառնա գերակա, քանի որ ERP համակարգերը կզարգանան՝ ներառելով ոլորտին բնորոշ գործառույթներ և համապատասխանելով խիստ կանոնակարգերին։
Օրինակ՝ արտադրության մեջ ERP համակարգերը անխափան կերպով կինտեգրվեն IoT սարքերի հետ՝ արտադրական գործընթացները և կանխատեսողական սպասարկումը օպտիմալացնելու համար: Առողջապահության ոլորտում ERP-ը կարևոր դեր կխաղա հիվանդների տվյալների կառավարման, գաղտնիության և անվտանգության կանոնների (HIPAA) կանոնակարգերի պահպանման ապահովման և եկամուտների ցիկլի կառավարման պարզեցման գործում:
Դինամիկ սցենար
ERP-ի ապագան հետաքրքիր է, բայց լի մարտահրավերներով։ Ընկերությունները պետք է ընդունեն փոփոխությունները, ներդրումներ կատարեն տաղանդների զարգացման մեջ և խթանեն նորարարության մշակույթը։ IT և բիզնես բաժինների միջև համագործակցությունը կարևորագույն նշանակություն կունենա ERP-ի հաջող ներդրման համար։
Մնալով տեղեկացված ի հայտ եկող միտումների մասին և օգտագործելով տեխնոլոգիաների հզորությունը՝ կազմակերպությունները կկարողանան հայտնաբերել նոր հնարավորություններ, բարձրացնել գործառնական արդյունավետությունը և ձեռք բերել մրցակցային առավելություն։
Հիմնական հնարավորությունները ոլորտում
Հիմնվելով ներկայիս միտումների և ապագա կանխատեսումների վերլուծության վրա՝ այս սցենարում ERP օգտագործող ընկերությունների համար առանձնանում են երեք հիմնական հնարավորություններ.
– Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում. արհեստական բանականության և մեքենայական ուսուցման հզորության օգտագործումը ERP տվյալներից արժեքավոր տեղեկություններ ստանալու համար հնարավորություն կտա տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացմանը, ինչը կհանգեցնի գործառնական արդյունավետության բարելավմանը և ռազմավարական առավելության։
– Մատակարարման շղթայի դիմացկունություն. բլոկչեյն տեխնոլոգիայի և առաջադեմ վերլուծության ներդրումը կարող է բարելավել մատակարարման շղթայի տեսանելիությունը, մեղմել ռիսկերը և ստեղծել կայունություն խափանումների նկատմամբ։
– Հաճախորդի փորձառություն. ERP տվյալների օգտագործումը հաճախորդների նախասիրություններն ու վարքագիծն ավելի լավ հասկանալու համար հնարավորություն կտա անհատականացված փորձառություններ ապահովել, բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը։
Նորարարությունը խթանող միտումներ
Առաջիկա մի քանի տարիների հեռանկարում կարող ենք առանձնացնել 10 հիմնական միտում, որոնք կձևավորեն ամպային ERP-ի համաշխարհային ներդրումը տարբեր ոլորտներում.
1. Մոդուլային ERP
Մոդուլային ERP հայեցակարգը գնալով ավելի մեծ ճանաչում է ձեռք բերում, թույլ տալով ընկերություններին ընտրել և ինտեգրել տարբեր մատակարարներից բաղադրիչներ՝ ավելի մեծ ճկունություն ապահովելու համար: Gartner-ի տվյալներով՝ այս մոդուլային մոտեցումը հեշտացնում է փոփոխություններին հարմարվելը և առաջարկում է բիզնեսի կարիքներին համապատասխան հարմարեցում:
2. Ամպային լուծումներ
Ամպային ERP համակարգերի կիրառումը աճում է՝ շնորհիվ դրանց առավելությունների, ինչպիսիք են մասշտաբայնությունը, մատչելիությունը և շահագործման ցածր ծախսերը: EY-ն ընդգծում է, որ ամպային տեխնոլոգիաներին անցումը կշարունակի աճել, քանի որ ընկերությունները ձգտում են ավտոմատ թարմացումների և ավելի մեծ անվտանգության:
3. Ինտեգրված արհեստական բանականություն
Արհեստական բանականության ներառումը ERP համակարգերում նպաստում է գործընթացների ավտոմատացմանը և ռազմավարական պատկերացումների ստեղծմանը: Gartner-ի զեկույցները ցույց են տալիս, որ արհեստական բանականությունը կարևոր դեր կխաղա 2025 թվականին՝ բարելավելով գործառնական արդյունավետությունը և որոշումների կայացումը:
4. Ընդհանուր փորձ (Տեխաս)
Ամբողջական փորձը համատեղում է հաճախորդի և աշխատակցի փորձը՝ ERP-ի ներդրումը բարելավելու համար: Gartner-ի տվյալներով՝ այս մոտեցումը ձգտում է ստեղծել ինտուիտիվ ինտերֆեյսներ և ավելի արդյունավետ գործընթացներ, որոնք օգուտ կբերեն ամբողջ օգտագործողների շղթային:
5. Ռոբոտացված գործընթացների ավտոմատացում (RPA)
ERP համակարգերի հետ ինտեգրված RPA-ի օգտագործումը կարևոր կլինի կրկնվող առաջադրանքների ավտոմատացման համար: Deloitte-ը նշում է, որ այս տեխնոլոգիան կնվազեցնի սխալները և կբարձրացնի արտադրողականությունը՝ օգնելով ընկերություններին օպտիմալացնել իրենց գործունեությունը:
6. Առաջադեմ կանխատեսողական վերլուծություն
Արհեստական բանականության վրա հիմնված կանխատեսողական վերլուծությունները թույլ կտան այս համակարգերին մանրամասն կանխատեսումներ անել շուկայի և ներքին գործառնությունների վերաբերյալ: Gartner-ը կանխատեսում է, որ այս հնարավորությունը կօգնի ընկերություններին ավելի լավ կառավարել պաշարները և մատակարարման շղթան:
7. Ինտեգրացիա IoT-ի հետ
Ինտերնետային իրերի (IoT) տեխնոլոգիան (IoT) ավելի ինտեգրված կլինի ERP համակարգերի մեջ՝ առաջարկելով իրական ժամանակի տվյալներ միացված սարքերից՝ ավելի լավ որոշումներ կայացնելու համար: McKinsey-ն հաղորդում է, որ ERP համակարգերում IoT-ի կիրառումը հիմնականում օգուտ կբերի արտադրության և լոգիստիկայի ոլորտներին:
8. Կայունություն և սոցիալական պատասխանատվություն
Ավելի կայուն գործելակերպերի նկատմամբ ճնշման աճի պայմաններում, մինչև 2025 թվականը տեխնոլոգիան պետք է առաջարկի այնպիսի ֆունկցիոնալություն, որը թույլ կտա վերահսկել և հաշվետվություններ ներկայացնել շրջակա միջավայրի վրա ազդեցության վերաբերյալ: EY-ն ընդգծում է, որ սա կօգնի ընկերություններին համապատասխանել կանոնակարգերին և որդեգրել պատասխանատու գործելակերպ:
9. Տվյալների կառավարման և անվտանգության բարելավում
Մշակվող տվյալների ծավալի աճի հետ մեկտեղ անվտանգությունը կդառնա առաջնահերթություն: Gartner-ը նշում է, որ ERP համակարգերը կարիք կունենան ամուր անվտանգության քաղաքականության, որը կապահովի LGPD-ի և GDPR-ի նման կանոնակարգերի պահպանումը:
10. Անհատականացում և ցածր կոդով/առանց կոդի հնարավորություններ
Ցածր կոդով/առանց կոդի հարթակների օգտագործումը թույլ կտա ընկերություններին ավելի արագ հարմարեցնել իրենց ERP համակարգերը՝ առանց խորը ծրագրավորման անհրաժեշտության: Forrester-ը նշում է, որ այս միտումը կնպաստի ներքին նորարարությանը և փոփոխություններին արագ հարմարվողականությանը:
ERP համակարգերի էվոլյուցիան
Ամպային լուծումների արագացված ներդրումը, արհեստական բանականության և մեքենայական ուսուցման ինտեգրումը, անհատականացման բարելավումը, օգտագործողի փորձի վրա կենտրոնացումը, ավելի մեծ կիբերանվտանգությունը, արդյունաբերությանը հատուկ լուծումների աճը և զարգացող տեխնոլոգիաների հետ անխափան ինտեգրումը պետք է վերափոխեն ERP լանդշաֆտը։
ERP համակարգերի էվոլյուցիան արտացոլում է համաշխարհային բիզնես լանդշաֆտի դինամիկ փոփոխությունները: Քանի որ մենք մոտենում ենք նոր տասնամյակի, կարևոր է նայել դեպի ապագա և կանխատեսել ERP միտումները, որոնք կձևավորեն գալիք տարիները: Այս միտումները որդեգրող ընկերությունները լավ դիրքերում կլինեն՝ ծաղկելու անընդհատ զարգացող թվային տնտեսությունում:
