Սահմանում.
Վերաուղղորդումը, որը հայտնի է նաև որպես վերամարքեթինգ, թվային մարքեթինգի տեխնիկա է, որի նպատակն է վերականգնել կապը այն օգտատերերի հետ, ովքեր արդեն փոխազդել են ապրանքանիշի, կայքի կամ հավելվածի հետ, բայց չեն կատարել ցանկալի գործողություն, օրինակ՝ գնում: Այս ռազմավարությունը ենթադրում է անհատականացված գովազդների ցուցադրում այդ օգտատերերին այլ հարթակներում և կայքերում, որոնք նրանք ավելի ուշ կայցելեն:
Հիմնական հասկացություն՝
Վերաուղղորդման նպատակն է սպառողների համար ապրանքանիշը պահել ուշադրության կենտրոնում՝ խրախուսելով նրանց վերադառնալ և կատարել ցանկալի գործողությունը, այդպիսով մեծացնելով փոխակերպման հավանականությունը։
Ինչպես է այն աշխատում.
1. Հետևում.
Կայքում տեղադրվում է կոդ (պիքսել)՝ այցելուներին հետևելու համար։
2. Նույնականացում:
Հատուկ գործողություններ կատարող օգտատերերը պիտակավորվում են։
3. Սեգմենտացիա։
Լսարանի ցուցակները ստեղծվում են օգտատիրոջ գործողությունների հիման վրա։
4. Գովազդի ցուցադրում.
– Անհատականացված գովազդները ցուցադրվում են թիրախային օգտատերերին այլ կայքերում։
Վերաուղղորդման տեսակները՝
1. Պիքսելային վերաուղղորդում.
– Օգտագործում է թխուկներ՝ տարբեր կայքերում օգտատերերին հետևելու համար։
2. Ցուցակի միջոցով վերաուղղորդում.
– Սեգմենտացիայի համար օգտագործում է էլփոստի ցուցակներ կամ հաճախորդների ID-ներ։
3. Դինամիկ վերաուղղորդում.
– Ցուցադրում է օգտատիրոջ կողմից դիտված որոշակի ապրանքներ կամ ծառայություններ ներկայացնող գովազդներ։
4. Վերաուղղորդում սոցիալական ցանցերում.
– Ցուցադրում է գովազդներ Facebook-ի և Instagram-ի նման հարթակներում։
5. Տեսանյութերի վերաուղղորդում.
– Գովազդը թիրախավորում է այն օգտատերերին, ովքեր դիտել են ապրանքանիշի տեսանյութերը։
Ընդհանուր հարթակներ՝
1. Google գովազդներ:
Google Display Network՝ գործընկեր կայքերում գովազդի համար։
2. Ֆեյսբուքյան գովազդներ։
Վերաուղղորդում Facebook և Instagram հարթակներում։
3. Գովազդային ալիք:
– Հարթակ, որը մասնագիտացած է տարբեր ալիքների միջև վերաուղղորդման մեջ։
4. Կրիտեո:
– Կենտրոնացած է էլեկտրոնային առևտրի համար ռեթարգեթինգի վրա։
5. LinkedIn-ի գովազդներ:
Վերաուղղորդում B2B լսարանի համար։
Առավելություններ՝
1. Կոնվերսիաների աճ.
– Ավելի բարձր հավանականություն՝ արդեն իսկ հետաքրքրված օգտատերերին փոխակերպելու։
2. Անհատականացում:
Ավելի համապատասխան գովազդներ՝ հիմնված օգտատիրոջ վարքագծի վրա։
3. Ծախսարդյունավետություն.
– Այն ընդհանուր առմամբ առաջարկում է ավելի բարձր ROI, քան գովազդի այլ տեսակները։
4. Բրենդի ամրապնդում.
- Պահպանում է ապրանքանիշի տեսանելիությունը թիրախային լսարանի համար։
5. Լքված գնումների զամբյուղների վերականգնում.
Արդյունավետ է օգտատերերին անավարտ գնումների մասին հիշեցնելու համար։
Կիրառման ռազմավարություններ՝
1. Ճշգրիտ սեգմենտացիա.
– Ստեղծեք լսարանի ցուցակներ՝ հիմնվելով որոշակի վարքագծերի վրա։
2. Հաճախականությամբ կառավարվող՝
– Խուսափեք գերհագեցումից՝ սահմանափակելով գովազդների ցուցադրման հաճախականությունը։
3. Համապատասխան բովանդակություն.
– Ստեղծեք անհատականացված գովազդներ՝ հիմնվելով նախորդ փոխազդեցությունների վրա։
4. Բացառիկ առաջարկներ՝
– Ներառեք հատուկ խթաններ՝ վերադարձը խրախուսելու համար։
5. A/B թեստավորում:
– Օպտիմալացման համար փորձարկեք տարբեր ստեղծագործական նյութեր և հաղորդագրություններ։
Մարտահրավերներ և նկատառումներ.
1. Օգտատիրոջ գաղտնիություն.
– Համապատասխանություն այնպիսի կանոնակարգերի հետ, ինչպիսիք են GDPR-ը և CCPA-ն։
2. Գովազդային հոգնածություն։
– Օգտատերերին գրգռելու ռիսկ՝ չափազանց մեծ ազդեցության դեպքում։
3. Գովազդի արգելափակիչներ.
Որոշ օգտատերեր կարող են արգելափակել վերաուղղորդող գովազդները։
4. Տեխնիկական բարդություն.
– Պահանջվում են գիտելիքներ արդյունավետ ներդրման և օպտիմալացման համար։
5. Առաջադրանք՝
– Դժվարություն վերաուղղորդման ճշգրիտ ազդեցությունը կոնվերսիաների վրա չափելու հարցում։
Լավագույն փորձը.
1. Սահմանեք հստակ նպատակներ.
– Սահմանեք վերաուղղորդման արշավների համար կոնկրետ նպատակներ։
2. Խելացի սեգմենտացիա.
– Ստեղծեք հատվածներ՝ հիմնվելով վաճառքի ձագարի մտադրության և փուլի վրա։
3. Ստեղծագործականություն գովազդներում.
- Մշակել գրավիչ և համապատասխան գովազդներ։
4. Ժամանակային սահմանափակում.
– Սահմանեք վերաթիրախավորման առավելագույն ժամանակահատվածը սկզբնական փոխազդեցությունից հետո։
5. Ինտեգրում այլ ռազմավարությունների հետ.
Համատեղեք վերաուղղորդումը թվային մարքեթինգի այլ մարտավարությունների հետ։
Ապագայի միտումները.
1. Արհեստական բանականության վրա հիմնված վերաուղղորդում.
– Արհեստական բանականության կիրառումը ավտոմատ օպտիմալացման համար։
2. Սարքավորումների միջև վերաուղղորդում.
– Հասնել տարբեր սարքերի օգտատերերին ինտեգրված եղանակով։
3. Վերաուղղորդում լրացված իրականության մեջ.
– Անհատականացված գովազդներ AR փորձառություններում։
4. CRM ինտեգրացիա։
Ավելի ճշգրիտ վերաուղղորդում՝ հիմնված CRM տվյալների վրա։
5. Ընդլայնված հարմարեցում.
– Ավելի բարձր մակարդակի հարմարեցում՝ հիմնված բազմաթիվ տվյալների կետերի վրա։
Վերաուղղորդումը ժամանակակից թվային մարքեթինգի զինանոցում հզոր գործիք է: Թույլ տալով ապրանքանիշերին վերամիավորվել արդեն հետաքրքրություն ցուցաբերած օգտատերերի հետ, այս տեխնիկան արդյունավետ միջոց է առաջարկում փոխակերպումները մեծացնելու և պոտենցիալ հաճախորդների հետ հարաբերությունները ամրապնդելու համար: Այնուամենայնիվ, կարևոր է այն զգուշորեն և ռազմավարական կերպով կիրառել:
Վերաուղղորդման արդյունավետությունը մեծացնելու համար ընկերությունները պետք է հավասարակշռեն գովազդի հաճախականությունը և արդիականությունը՝ միշտ հարգելով օգտատիրոջ գաղտնիությունը: Կարևոր է հիշել, որ չափազանց մեծ ազդեցությունը կարող է հանգեցնել գովազդային հոգնածության, ինչը հնարավոր է վնասի ապրանքանիշի կերպարին:
Տեխնոլոգիաների զարգացմանը զուգընթաց, վերաուղղորդումը կշարունակի զարգանալ՝ ներառելով արհեստական բանականություն, մեքենայական ուսուցում և ավելի բարդ տվյալների վերլուծություն: Սա հնարավորություն կտա ապահովել ավելի մեծ անհատականացում և ավելի ճշգրիտ թիրախավորում, բարձրացնելով արշավների արդյունավետությունը:
Այնուամենայնիվ, օգտատերերի գաղտնիության վրա աճող ուշադրության և ավելի խիստ կանոնակարգերի հետ մեկտեղ, ընկերությունները պետք է հարմարեցնեն իրենց վերաուղղորդման ռազմավարությունները՝ համապատասխանությունն ապահովելու և սպառողների վստահությունը պահպանելու համար։
Վերջիվերջո, վերաուղղորդումը, երբ օգտագործվում է էթիկապես և ռազմավարականորեն, մնում է արժեքավոր գործիք թվային մարքեթոլոգների համար, որը թույլ է տալիս նրանց ստեղծել ավելի արդյունավետ և անհատականացված արշավներ, որոնք արձագանքում են իրենց թիրախային լսարանին և ապահովում են շոշափելի բիզնես արդյունքներ։
