Սահմանում.
Վարքային թիրախավորումը կամ պորտուգալերենով՝ վարքային սեգմենտացիան, թվային մարքեթինգի տեխնիկա է, որն օգտագործում է օգտատերերի առցանց վարքագծի վերաբերյալ տվյալներ՝ ավելի համապատասխան և անհատականացված գովազդ և բովանդակություն ստեղծելու համար։
Հիմնական հասկացություն՝
Այս ռազմավարությունը հիմնված է օգտատերերի առցանց գործունեության վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության վրա, ինչպիսիք են այցելած էջերը, կատարված որոնումները, դիտված ապրանքները և կատարված գնումները: Նպատակն է ստեղծել օգտատերերի պրոֆիլներ և բաժանել նրանց խմբերի՝ նմանատիպ հետաքրքրություններով և վարքագծով:
Ինչպես է այն աշխատում.
1. Տվյալների հավաքագրում. Տեղեկատվությունը ստացվում է թխուկների, զննարկման պատմության և այլ հետևողական տեխնոլոգիաների միջոցով:
2. Վերլուծություն. Տվյալները մշակվում են վարքագծի օրինաչափությունները բացահայտելու համար։
3. Սեգմենտացիա. Օգտատերերը դասակարգվում են խմբերի՝ հիմնվելով իրենց հետաքրքրությունների և գործողությունների վրա։
4. Անհատականացում. Գովազդները, բովանդակությունը և առաջարկները հարմարեցված են յուրաքանչյուր հատվածին։
Կիրառություններ՝
Առցանց գովազդ. օգտատիրոջ հետաքրքրություններին համապատասխանող գովազդների ցուցադրում։
– Էլեկտրոնային առևտուր. Ապրանքների առաջարկություններ՝ հիմնված դիտման և գնումների պատմության վրա։
Էլ․փոստի մարքեթինգ. Հաճախորդների վարքագծի վրա հիմնված անհատականացված հաղորդագրությունների ուղարկում։
Առավելություններ՝
- Գովազդի արդիականության բարձրացում
- Բարելավված օգտագործողի փորձ
Ավելի մեծ արդյունավետություն մարքեթինգային արշավներում։
Փոխակերպման մակարդակի հնարավոր աճ։
Էթիկական նկատառումներ.
- Օգտատիրոջ տվյալների գաղտնիություն
Տեղեկատվության հավաքագրման և օգտագործման թափանցիկություն։
– Տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերի պահպանում (օրինակ՝ GDPR, LGPD):
Մարտահրավերներ՝
– Անհատականացման և գաղտնիության հավասարակշռություն
– Մնացեք տեղեկացված գաղտնիության քաղաքականության և տեխնոլոգիաների փոփոխությունների մասին։
- վարքային տվյալների ճիշտ մեկնաբանություն
Ապագայի միտումները.
Ինտեգրացիա արհեստական բանականության հետ՝ ավելի բարդ վերլուծությունների համար։
– Ավելի մեծ ուշադրություն համատեքստային թիրախավորմանը՝ գաղտնիության սահմանափակումների պատճառով։
- Իրական ժամանակի անհատականացում՝ հիմնված անմիջական վարքագծի վրա
Եզրակացություն.
Վարքային թիրախավորումը թվային մարքեթինգի ռազմավարությունների զգալի զարգացում է ներկայացնում՝ առաջարկելով ավելի արդյունավետ հաղորդակցության և օգտագործողի փորձի բարելավման հնարավորություններ: Այնուամենայնիվ, դրա իրականացումը պետք է ուշադիր հավասարակշռվի էթիկական և գաղտնիության նկատառումների հետ՝ պատասխանատու գործելակերպ և իրավական համապատասխանություն ապահովելու համար:
