Բրազիլիայում էլեկտրոնային առևտրի շուկան բջջային հավելվածներում այն ռազմավարությունն է, որը կարող է տարբերակել ընկերություններին՝ հաճախորդներին առաջարկելով հարմարավետություն և անհատականացված փորձ։ Այնուամենայնիվ, արդյունավետ հավելվածի ստեղծումը, գործարկումը և կառավարումը պահանջում են պլանավորում և կարևոր որոշումներ։
Զարգացում. հասանելի տարբերակներ
- Ներքին թիմ (ներքին թիմ). Այս մոդելը պահանջում է ընկերության ներսում վարձել կամ պահպանել նվիրված թիմ՝ փորձառու մշակողներով և որակյալ տեխնիկական ղեկավարությամբ, ինչպիսին է տեխնիկական տնօրենը: Առավելությունը նախագծի նկատմամբ լիակատար վերահսկողությունն է, ինչպես նաև ընկերության մշակույթի հետ ինտեգրումը: Այնուամենայնիվ, ծախսերը բարձր են, իսկ մարդկանց և տեխնոլոգիաների կառավարման բարդությունը՝ զգալի:
- Աութսորսինգ. Ընկերությունները կարող են ընտրել մասնագիտացված գործակալություններ կամ ազատ մասնագետներ հավելվածը ստեղծելու համար: Այս մոտեցումը իդեալական է միանվագ նախագծերի համար և ապահովում է ճկունություն և արտաքին փորձագիտություն: Այնուամենայնիվ, կարևոր է ընտրել հուսալի գործընկերներ և ապահովել պայմանագիր, որը ներառում է շարունակական աջակցություն, քանի որ սպասարկումն ու արդիականացումները կարող են թանկ արժենալ, եթե սկզբնական մատակարարը այլևս չի համապատասխանում սպասումներին:
- Փակ SaaS լուծումներ. սահմանափակ բյուջե ունեցող բիզնեսների համար պատրաստի հարթակները առաջարկում են արագ և մատչելի այլընտրանք: Այս լուծումները թույլ են տալիս անհատականացնել գույները, պաստառները և ապրանքները, բայց սահմանափակում են ֆունկցիոնալության ճկունությունը, ինչը հանգեցնում է ստանդարտացված հավելվածների, որոնք կարող են լիովին չբավարարել ընկերության բոլոր կարիքները:
- Անհատականացվող SaaS լուծումներ. Այս տարբերակը համատեղում է ճկունությունը անհատականացման հետ: Որոշ հարթակներ առաջարկում են անհատականացվող հավելվածներ, որոնք թույլ են տալիս կատարել տեխնիկական ճշգրտումներ և ներգրավել տարբեր մատակարարների, մեծացնելով մրցակցությունը և նվազեցնելով ծախսերը: Սա կենսունակ այլընտրանք է նրանց համար, ովքեր փնտրում են հավասարակշռություն ճկունության և գործնականության միջև:
Մեկնարկ. Շուկայական հաջողության պլանավորում
Հավելվածը հանրությանը հասանելի դարձնելուց առաջ կարևոր է անցկացնել խիստ փորձարկումներ՝ թերությունները հայտնաբերելու և ապահովելու համար, որ այն ճիշտ է աշխատում բազմաթիվ սարքերում և օպերացիոն համակարգերում: Բավարար փորձառություն ապահովելու համար կարևոր են նաև այնպիսի ասպեկտների ստուգումը, ինչպիսիք են ինտուիտիվ նավիգացիան և առաջարկների հստակությունը: Ավելին, մեկնարկը պետք է ուղեկցվի արդյունավետ թվային մարքեթինգային արշավներով, ներառյալ Google Ads-ում, սոցիալական ցանցերում գովազդները և գովազդային նյութերը՝ հավելվածի ներբեռնումները վայրէջքի էջ կարող է հիանալի ռազմավարություն լինել հավելվածը, դրա հնարավորությունները և առաջարկվող առավելությունները ընդգծելու համար: Մասնակցությունը մեծացնելու համար լավ գաղափար է նաև առաջարկել բացառիկ խթաններ, ինչպիսիք են զեղչի կտրոնները, քեշբեք և հատուկ ակցիաներ: Այս ռազմավարությունները խրախուսում են հարթակի շարունակական օգտագործումը՝ օգնելով պահպանել ակտիվ օգտատերերին:
Գործարքային հաղորդակցությունները, ինչպիսիք են էլեկտրոնային նամակները, push և հավելվածի ներսում հաղորդագրությունները, նույնպես կարևոր դեր են խաղում այս գործընթացում: Դրանք պետք է լինեն հստակ և օբյեկտիվ՝ ամրապնդելով հաճախորդների վստահությունը պատվերներին հետևելիս, առաքումներին հետևելիս կամ ակցիաներին մուտք գործելիս՝ ապահովելով ավելի անհատականացված և արդյունավետ փորձառություն:
Մոնիթորինգ. շարունակական մոնիթորինգ և զարգացում
Երկարաժամկետ հաջողությունն ապահովելու համար անհրաժեշտ է շարունակական մոնիթորինգ: Ձեր հավելվածի արդյունավետությունը հասկանալու համար կարևոր են այնպիսի չափանիշների մոնիթորինգը, ինչպիսիք են ներբեռնումների , ակտիվ օգտատերերը (օրական, շաբաթական և ամսական), փոխակերպման և պահպանման մակարդակը, ինչպես նաև միջին պատվերի արժեքը (AOV): Այս տվյալները օգնում են բացահայտել բարելավման հնարավորությունները և համապատասխանեցնել հավելվածը հաճախորդների սպասումներին և կարիքներին: Այս չափանիշները վերլուծելու համար անփոխարինելի գործիքներ են Google Analytics-ի և Firebase-ի նման հարթակները, քանի որ դրանք մանրամասն պատկերացում են տալիս օգտատերերի վարքագծի մասին: Այս տվյալների միջոցով ընկերությունները կարող են ներդնել թարմացումներ և նոր գործառույթներ: Օգտատիրոջ պահպանումը կարող է խթանվել անհատականացված ծանուցումների և բացառիկ գործառույթների միջոցով, ինչպիսիք են անհատականացված ժամանակացույցերի ստեղծումը:
Էլեկտրոնային առևտրի հավելվածի մշակումը, գործարկումը և կառավարումը ռազմավարական գործընթաց է, որը համատեղում է տեխնիկական պլանավորումը, մարքեթինգային նախաձեռնությունները և շարունակական մոնիթորինգը: Լավ կառուցվածքավորված հավելվածներում ներդրումներ կատարող ընկերությունները կարող են առաջարկել տարբերակված օգտատիրոջ և մեծացնել հավատարմությունը՝ այդպիսով առանձնանալով մրցակցային շուկայում: Ճիշտ ռեսուրսների և գործելակերպի դեպքում բջջային առևտուրը դառնում է բիզնեսի խթանման հզոր գործիք:
