Գործակալական առևտուրը վերաբերում է տնտեսական էկոհամակարգին, որտեղ ինքնավար արհեստական բանականության ծրագրային ապահովումը, որը հայտնի է որպես AI գործակալներ , ունի լիազորություններ և տեխնիկական կարողություններ՝ գնման որոշումներ կայացնելու և ֆինանսական գործարքներ կատարելու մարդ օգտատիրոջ կամ ընկերության անունից։
Այս մոդելում սպառողը դադարում է լինել գնման անմիջական օպերատորը (հետազոտություն, համեմատություն, «գնել» սեղմում) և դառնում է «մենեջեր»՝ խնդիրը հանձնարարելով արհեստական բանականությանը: Գործակալը գործում է նախապես սահմանված պարամետրերի (բյուջե, ապրանքանիշի նախասիրություններ, վերջնաժամկետներ) շրջանակներում՝ լուծելու որևէ կարիք, ինչպիսիք են մթերքների համալրումը, ուղևորությունների ամրագրումը կամ ծառայությունների շուրջ բանակցելը:.
Կենտրոնական հայեցակարգ՝ «Մարդուց մեքենա» մինչև «մեքենաից մեքենա»
Ավանդական էլեկտրոնային առևտուրը հիմնված է մարդկանց համար նախատեսված ինտերֆեյսների վրա (գունագեղ կոճակներ, գրավիչ լուսանկարներ, հուզական խթանիչներ): Գործակալական առևտուրը նշանավորում է անցումը M2M-ի (մեքենա-մեքենա առևտուր) :
Այս սցենարում գնման գործակալը (սպառողի կողմից) միլիվայրկյանների ընթացքում անմիջապես բանակցում է վաճառքի գործակալի (խանութի կողմից) հետ API-ների միջոցով՝ փնտրելով լավագույն առաջարկը՝ հիմնվելով տրամաբանական տվյալների (գին, տեխնիկական բնութագրեր, առաքման արագություն) վրա՝ անտեսելով ավանդական մարքեթինգի տեսողական կամ հուզական գրավչությունը։.
Ինչպես է այն գործում գործնականում
Գործակալի առևտրի ցիկլը սովորաբար բաղկացած է երեք փուլից՝
- Մոնիթորինգ և ակտիվացում. Գործակալը զգում է կարիք։ Սա կարող է ստացվել IoT տվյալներից (խելացի սառնարան, որը նկատում է, որ կաթը վերջացել է) կամ ուղղակի հրամանից («Ամրագրեք թռիչք դեպի Լոնդոն հաջորդ շաբաթ ամենացածր գնով»):
- Ընտրություն և որոշում. Գործակալը անմիջապես վերլուծում է համացանցում առկա հազարավոր տարբերակներ: Այն համեմատում է հարցումը օգտատիրոջ պատմության հետ (օրինակ՝ «նա նախընտրում է լակտոզա չպարունակող կաթ» կամ «նա խուսափում է կարճատև կանգառներով չվերթներից»):
- Ինքնավար կատարում. Գործակալը ընտրում է լավագույն ապրանքը, լրացնում է առաքման մանրամասները, կատարում է վճարումը ինտեգրված թվային դրամապանակի միջոցով և տեղեկացնում է օգտատիրոջը միայն առաջադրանքի ավարտի մասին։
Կիրառման օրինակներ
- Տան համալրում (Խելացի տուն). Պահեստում տեղադրված սենսորները հայտնաբերում են լվացքի փոշու ցածր մակարդակը, և գործակալը ավտոմատ կերպով կատարում է գնումը սուպերմարկետում՝ օրվա լավագույն գնով։
- Ճանապարհորդություն և զբոսաշրջություն. Գործակալը ստանում է հրահանգ՝ «Պլանավորել ռոմանտիկ հանգստյան օրեր լեռներում՝ 2000 կանադական դոլար բյուջեով»։ Նա ամրագրում է հյուրանոց, տրանսպորտ և ընթրիք՝ համաձայնեցնելով ամսաթվերը զույգի գրաֆիկի հետ։
- Ծառայությունների շուրջ բանակցություններ. Ֆինանսական գործակալը վերահսկում է բաժանորդագրության հաշիվները (ինտերնետ, հոսքային հեռարձակում, ապահովագրություն) և ավտոմատ կերպով կապվում է մատակարարների հետ՝ ավելի ցածր սակագների շուրջ բանակցելու կամ չօգտագործված ծառայությունները չեղարկելու համար:
Համեմատություն. Ավանդական էլեկտրոնային առևտուրն ընդդեմ գործակալական առևտրի
| Հատկանիշ | Ավանդական էլեկտրոնային առևտուր | Գործակալական առևտուր |
| Ո՞վ է գնում | Մարդ | Արհեստական բանականության գործակալ (ծրագրային ապահովում) |
| Որոշման գործոն | Զգացմունք, ապրանքանիշ, տեսողական, գին | Տվյալներ, արդյունավետություն, ծախս-օգուտ հարաբերակցություն |
| Ինտերֆեյս | Կայքեր, հավելվածներ, տեսողական ցուցադրություններ | API-ներ, կոդ, կառուցվածքային տվյալներ |
| Ճանապարհորդություն | Որոնում → Համեմատել → Վճարել | Անհրաժեշտություն → Առաքում (զրոյական շփում) |
| Մարքեթինգ | Տեսողական համոզում և տեքստերի ստեղծում | Տվյալների օպտիմալացում և մատչելիություն |
Ազդեցությունը ապրանքանիշերի համար. «Մեքենաների մարքեթինգ»
Գործակալական առևտրի աճը աննախադեպ մարտահրավեր է ստեղծում ընկերությունների համար՝ ինչպե՞ս վաճառել ռոբոտին։
Քանի որ արհեստական բանականության գործակալները չեն ազդվում գրավիչ փաթեթավորմամբ կամ թվային ազդեցիկ մարդկանցով, ապրանքանիշերը պետք է կենտրոնանան հետևյալի վրա
- Տվյալների մատչելիություն. ապահովել, որ ապրանքի մասին տեղեկատվությունը ընթեռնելի լինի արհեստական բանականության (Սեմանտիկ վեբ) կողմից։
- Իրական մրցունակություն. Գինը և տեխնիկական բնութագրերը ավելի մեծ կշիռ կունենան, քան բրենդինգը ։
- Թվային հեղինակություն. կարծիքներն ու գնահատականները կարևոր տվյալներ կլինեն, որոնք գործակալը կօգտագործի ապրանքի որակը հաստատելու համար։
Ամփոփում
Գործակալական առևտուրը ներկայացնում է սպառողի վերափոխումը «սպառման վերահսկողի»։ Այն հարմարավետության վերջնական էվոլյուցիան է, որտեղ տեխնոլոգիան վերացնում է ճանաչողական բեռը գնումների ռեժիմից՝ թույլ տալով մարդկանց կենտրոնանալ ապրանքի սպառման, այլ ոչ թե այն ձեռք բերելու գործընթացի վրա։
