Mítoszok és igazságok: amit még mindig nem értesz a Retail Media-ról

A Retail Media piac továbbra is gyorsan növekszik Brazíliában, de megértését még mindig sok tévhit övezi. Nemrég belső felmérést végeztünk a szakértőkkel RelevanC a szegmens főbb mítoszainak azonosítása és dekonstruálása A válaszok árulkodóak voltak: minden szakember értékes betekintést hozott, amely segít tisztázni a kiskereskedelmet már forradalmasító stratégia valós lehetőségeit. Nézze meg azokat a mítoszokat, amelyeket demisztifikálni fogunk:

Minden a ROAS-on múlik

“Azt gondolni, hogy minden a ROAS-on múlik ez egy olyan jövőkép, amely korlátozza a kampányokban rejlő lehetőségeket, figyelmen kívül hagyva a vásárló megértését és az olyan alapvető mérőszámokat, mint például az új vásárlók megszerzése és az élettartam értéke. A kiskereskedelmi média túlmutat a gyors eredményeken, hatékony stratégia a piacbővítés, a lojalitás és a hosszú távú növekedés, az egyszerűség terén, rafael Schettini, a RelevanC adat- és adopsz részlegének vezetője.

Ez a pont elengedhetetlen azok számára, akik valóban maximális kapacitással szeretnék használni a Retail Media-t A mérőszámok és elemzések kizárólag a reklámbefektetés azonnali megtérülésére (ROAS) való csökkentésével több stratégiai adat, mint például az új fogyasztók megszerzése és a fogyasztói érték hosszú távon (élettartam-érték) elveszik a szem elől. A Retail Media lehetővé teszi, hogy jól kivitelezve szilárd alapot teremtsen új ügyfelekből és fellendítse a hűségstratégiákat, jelentősen hozzájárulva a márkák folyamatos növekedéséhez, és nem csak az azonnali eredményekhez.

Nem csak a digitális áll a középpontban

A Retail Media nem csak a digitális. “A legtöbb brick&click kiskereskedőnél a tranzakciók fizikai üzletekben zajlanak, és az online megjelenítések és az offline konverziók összekapcsolásának lehetősége különbözteti meg ezt a virágzó piacot, amely többek között a Retail Media.”, opina Luciane Luza, a RelevanC vezető AdOps elemzője.

Ez piacunk fontos valósága: a legtöbb kiskereskedelmi tranzakció még mindig fizikai üzletekben történik A Retail Media stratégiai különbsége éppen abban rejlik, hogy képes egyesíteni ezt a két univerzumot, a digitális és a fizikai. Szükséges, hogy a márkák és a kiskereskedők megértsék, hogy a Retail Media nem korlátozódik a digitálisra, hanem fokozza a fizikai műveleteket a digitális platformokon szerzett adatok és viselkedési betekintések integrálása révén, lehetővé téve a fogyasztói vásárlási magatartás mélyebb és teljesebb megértését.

A Retail Media-ba történő befektetés a Trade Marketing költségvetéséből származik

“Valójában a kiskereskedelmi média túlmutat a kereskedelem hagyományos hatókörén. Sok aktiválás a helyszínen kívül történik (programozott média, közösségi média aktiválás, CTV), a kiskereskedelmi környezeten kívüli fogyasztókat is elérve. A márkaépítés, a teljesítmény, a marketing és a média területéről származó forrásoknak is be kell lépniük a játékba, mivel a kiskereskedelmi média mind a tudatosság, mind a konverzió terén eredményeket hoz. Az innovatívabb márkák még új speciális költségvetést is létrehoznak a kiskereskedelmi média számára, és mérik az inkrementalitást és a márkaemelést ebben az új körben, az egyszerűben, magyarázza Amanda Passos, a RelevanC adatkoordinátora.

Sok éven át a kiskereskedelmi médiát kizárólag a kereskedelmi marketing evolúciójának tekintették. Ez a megközelítés azonban elavult a kiskereskedelmi média mai elérhetősége és eredményei miatt. 

A Retail Media stratégiaibb és integráltabb jövőképet követel, amely túlmutat a kereskedelemen, és forrásokat hoz a márkaépítés, a teljesítménymarketing, a kommunikáció és a média területéről. A nagy hirdetők már felismerték, hogy a kiskereskedelmi média külön költségvetése stratégiai befektetés a tudatosságba, konverziók és márkaerősítés, megmutatva, hogy ez a tudományág valójában többdimenziós.

A Retail Media csak forgalom és láthatóság

“O Retail Media nemcsak növeli a láthatóságot, hanem közvetlenül befolyásolja a fogyasztók vásárlási döntéseit a döntő pillanatban. A hirdetések stratégiai elhelyezésével a kiskereskedelmi platformokon a márkák hatással lehetnek a fogyasztóra, amikor a legnagyobb valószínűséggel vásárol, jelentősen növelve a konverziós arányt. Ez a stratégia lehetővé teszi a márkák számára, hogy kapcsolatba lépjenek a fogyasztókkal az értékesítési csatorna minden szakaszában, a tudatosságtól a végső vásárlási döntésig, Bruna Cioletti, a RelevanC ügyfélmenedzsere.

Az igazság az, hogy a Retail Media több, mint egy láthatósági eszköz Ez egy olyan stratégia, amely képes közvetlenül befolyásolni a fogyasztó döntését a legkritikusabb pillanatban, a vásárlásban. 

A hirdetések stratégiai pozicionálása, a fogyasztó megfelelő kontextusban és időben történő elérése mélyreható hatást gyakorol a konverziókra. Ezen túlmenően a Retail Media átfogó teljesítményt kínál az értékesítési csatornában, a márkafelismerési fázistól a végső vásárlási döntésig, és hatékony eszközzé válik a konkrét eredmények biztosítására a fogyasztói utazás minden szakaszában.

A Retail Media csak azonnali értékesítésre szolgál

“Bár a Retail Media konverziós képessége az egyik nagy előnye, tévhit, ha ezt a stratégiát csak a rövid távú értékesítésre korlátozza. Ha jól megtervezzük, a Retail Media hozzájárul a márkaépítéshez, a fokozott elismertséghez és a fogyasztói lojalitáshoz is. Lehetővé teszi a márkák számára, hogy állandó jelenlét a vásárlói út során, nemcsak a vásárlási döntés utolsó lépésében, hanem a vásárlás során is, magyarázza Caroline Mayer, a RelevanC brazíliai alelnöke.

Ez a mítosz az egyik leggyakoribb és az egyik leginkább korlátozó márka nézete a kiskereskedelmi médiában rejlő lehetőségekről. Valójában megkérdőjelezhetetlen, hogy a vásárláskor képes-e hatni a fogyasztóra. Ez a hatás azonban messze túlmutat az azonnali értékesítésen. A digitális és fizikai kiskereskedelmi környezetben való folyamatos és releváns jelenlét fenntartásával a márkák tartós kapcsolatokat építenek ki, és növelik memóriájukat a fogyasztó elméjében.

A jól használt kiskereskedelmi média integrálja a figyelemfelkeltő, megfontolási és hűségkampányokat, stratégiai eszközzé válik a pontértékesítés felgyorsításában és a márka növekedésének hosszú távú fenntartásában. Ez a kampánylogika evolúciója: az elszigetelt akcióktól a “mindig egyszerű jelenlétig, amely összhangban van a vásárlók viselkedésével a teljes vásárlási út során.

A Retail Media valódi lehetőségei

Ezek a mítoszok és szakértőink által készített dekonstrukcióik azt mutatják, hogy a kiskereskedelmi média messze túlmutat azon, amit sokan még mindig hisznek. Ez a mód nemcsak az azonnali eredmények eszköze, hanem egy kizárólag digitális stratégia, vagy csak egy másik befektetési vonal a kereskedelmi marketingen belül. Ez mindenekelőtt egy stratégiai tudományág, amely egyesíti a digitális és fizikai, integrálja a marketing különböző területeit, befolyásolja a vásárlási döntéseket a kritikus időkben, és hosszú távon fenntartható eredményeket generál.

Azon márkák és kiskereskedők számára, akik sikeresen szeretnének eligazodni ebben a változó környezetben, le kell győzniük ezeket a korlátozó felfogásokat, és fel kell használniuk a kiskereskedelmi médiában rejlő valódi lehetőségeket. Csak így biztosíthatnak konkrét és tartós eredményeket, teljes és következetes élményeket biztosítva ügyfeleiknek és fogyasztók.