A digitális stratégia megháromszorozta a Ricca eladásait 8 hónap alatt a Nação Digital-val kötött partnerség révén

A brazil bőr - és hajápoló márka, a Ricca, a Belliz Company-tól, forradalmat hajtott végre e-kereskedelmében azzal, hogy mindössze nyolc hónap alatt megháromszorozta eladásait, a változást az FCamara csoport vállalatával, a Digital Nation-nel partnerségben végrehajtott szerkezetátalakítás tette lehetővé, a 2022-ben indult kezdeményezés átalakította a márka digitális jelenlétét és javította a kapcsolatot a célközönségével, rövid idő alatt kifejező eredményeket generálva.

A számok a stratégia sikerét igazolják. A kampányidőszak alatt a márka havi bevétele 3001 tp3t-val nőtt az előző időszakhoz képest. Ráadásul a Ricca 2024-et a 2001-es TP3T-eredményekkel zárta a 2023-ban elszámolt bevétel felett, ami azt mutatja, hogy a márka még a kampány vége után is kapcsolatban maradt fogyasztóival. Érdemes megjegyezni, hogy a 286% kattintási arányok (CTR) növekedése növelte a konverziós potenciált. Az oldal 146%-t is növelt a munkamenetekben, nagyobb láthatóságot és értékesítési lehetőségeket teremtve. Ezenkívül a ROAS megtérülési megtérülése (ROAS) 158% emelkedett, optimalizálva a befektetett erőforrásokat, és 571 tp3t-val csökkent a kattintásonkénti költség (CPC), így a márka több fogyasztót érhet el ugyanazzal a költségvetéssel.

Annak ellenére, hogy a fizikai kiskereskedelemben konszolidálták, a Ricca nehézségekkel küzdött az e-kereskedelmi csatorna bővítése során. A vállalatnak a közönsége elvárásainak jobban igazodó imázsát kellett közvetítenie, miközben olyan stratégiát kellett kidolgoznia, amely képes növelni az oldal láthatóságát és relevanciáját, közvetlenül befolyásolva a digitális értékesítést. 

A helyzet megfordítására a Digital Nation és a Bellaz Media and Communication csapata közösen dolgozott ki egy Brandformance stratégiát, amely a márka erősödését és az értékesítési teljesítményt ötvözte. A projekt a beszerzési út részletes feltérképezését, a fogyasztók fájdalmának és igényeinek azonosítását, valamint a legmegfelelőbb termékekhez való összekapcsolását foglalta magában.

Az egyik fő lépés a márka 2023 szeptemberében elindított újrapozicionálási kampánya volt, amelynek középpontjában a hitelesség kiépítése és a termékek figyelembevétele volt a bőrápolás, haj-, sminkkiegészítők, többek között a Ricca munkája. A kampány olyan befolyásolókkal és fogyasztókkal állt együtt, akik stratégiai tartalmat hoztak létre, hogy erősítsék a közvélemény márka iránti vágyát, és növeljék a kíváncsiságot az első interakciók során.

Rodrigo Martucci, a Nação Digital vezérigazgatója szerint a csapatok együttműködése alapvető volt a folyamat során – az elemzéstől a stratégia megvalósításáig. “Az eredmény hihetetlen, ha van egy ügyfelünk, aki hajlandó megvalósítani, egy 100% ügynökség, amely elkötelezett a projekt sikere és a szükséges struktúra mellett, hogy minden, amit terveztek, elinduljon. Ez a közös munka elengedhetetlen a siker eléréséhez.”.

Gil Bezerra, a Belliz ügyvezető igazgatója kiemeli, hogy “a Belliz Company és a Nação Digital közötti stratégiai összhang, amely a Ricca márka vásárlói vásárlási útjához igazodva tökéletes kapcsolathoz igazodik, voltak azok a sikertényezők, amelyek ezt a projektet feldobták.” 

A már elért szilárd eredményekkel a projekt új frontok felé halad, mint például a tartalom, a CRM és az új digitális csatornák bővítése. A Ricca továbbra is keres olyan újításokat, amelyek javítják ügyfelei élményét, tovább erősítve jelenlétét a kozmetikai piacon.