A jövedelmezőség növelésének módjainak keresése a vállalkozók rutinjának része, függetlenül a vállalkozás méretétől, Még ha nem is mindenki végső célja, a profit általában irányítja a stratégiai tervezést. Többféleképpen is elérheti ezt az eredményt, például nyersanyagok cseréje, csapatok áthelyezése vagy technológia alkalmazása a vállalkozás javára.
O Ruebush Hospitality Group Hotel példa egy olyan vállalkozásra, amelynek a technológia révén sikerült megháromszoroznia a profitját, elérve a havi US$ 1 milliót, a butikhotel fejlesztőben megvalósított megoldások közül kiemelkedik egy CRM (Customer Relationship Management) átvétele, amely lehetővé tette a megszüntetését érdeklődők minősíthetetlen és ellenőrzi az értékesítési folyamatot.
A 2012-ben alapított üzleti modell lehetővé teszi a hétköznapi emberek számára, hogy megvalósítsák azt az álmot, hogy ingatlanrészesedjenek Grúziában, amely Európa és Ázsia metszéspontjában található. Jelenleg a cég luxusfogadókat és szállodákat tervez, épít és kezel, és lehetővé teszi a szobák megvásárlását, majd ezt követően az emberek profitálnak a foglalásokból A legnagyobb kihívás az értékesítési folyamat megszervezésével volt kapcsolatos, és a végső cél a befektetők megtalálása és biztosítása volt.
David Ruebush, a csoport alapítója szerint a menedzsment nem tudta figyelemmel kísérni a tevékenységeket, és nem volt átfogó rálátása az üzletre, ami veszélyeztette az értékesítési szektor professzionalizálódását érdeklődők, “, megérteni a lépéseit, és ellenőrizze a beszélgetések folytonosságát Lehetetlen volt megérteni, hogy mi történik bármely egyéni eladásban anélkül, hogy szó szerint az eladókhoz fordult volna, és közvetlenül megkérdezné az”-t - magyarázza.
További probléma volt a reklám átalakítása, ami nem történt meg, ami csak idő- és pénzpazarlást eredményezett. A probléma megoldására David hatékony CRM-et keresett a menedzsment számára, és végül felvette a Kommo % Management Systems-t. A megfizethető érték volt az egyik legfontosabb a választás időpontjában, mert ellenőrizni kellett a kiadásokat, valamint a könnyű használatot, lehetővé téve a gyors tanulást.
A csoport értékesítési lépései hosszúak, és évekig is eltarthatnak, a vevő bizalmának elnyerésének igénye miatt Az irányítási rendszer bevezetésével azonban a problémák néhány lépésben megoldódtak. “Mivel hozzáadtuk a Kommo-t, az eladásaink drámaian növekedtek. Körülbelül US$ 300 ezer havonta voltunk a bevezetés előtt, majd majdnem US$-re nőttünk 1 millió dollár havonta” - emeli ki a csoport vezérigazgatója.
A Kommo kezeli a munkafolyamatot
Egy másik vállalat, amelynek üzleti tevékenysége tőkeáttételes volt, és nyeresége megkétszereződött a technológiai stratégiák megvalósításával, az Hitel Tőzsde Befektetési Ingatlan, amely ingatlanügyletekben is működik. Az üzlet a “casamento” stílusban működik, ahogy azt Damon Riehl, a Investment Property Loan Exchange vezérigazgatója leírta, mivel összeköti a befektetőket a megfelelő hitelopciókkal.
A Befektetési Ingatlan Hitel Tőzsde fő kihívása az volt, hogy az ügyfeleket a “” minden szakaszában és életciklusában elkísérje. A cég naponta több ezer potenciális ügyfelet keres meg, és differenciált figyelmet igényeltek, mivel minden eset sajátos kezelést igényel. Ennek megoldása ugyanaz volt, mint a Ruebush csoport: CRM bérbeadása.“ Szükségünk volt egy módra, hogy megszervezzük megközelítésünket, hogy ügyfeleinket e kapcsolat-” életciklusának különböző szakaszaiban szolgáljuk ki - emlékszik vissza Damon.
A Kommo elfogadása előtt a vállalat egy másik irányítási rendszert alkalmazott, amely idővel hatástalanná vált, mert nem testreszabható és nem nyújt jelentős fejlődést Jelenleg a vezérigazgató azt mondja, hogy a Kommo a teljes ciklusban tud segíteni, különösen az eszköz használatával MailChimp, amely minden ügyfelet integrál e-mailben, lehetővé téve, hogy igényeiknek megfelelően közönséget teremtsünk.“ A Kommo segít megszervezni a munkafolyamatunkhoz való hozzáállásunkat. Módosíthatjuk és könnyen a valóságunkhoz igazíthatjuk. Nagyon jól illett hozzánk”.
Az alapterv megfelel a nagyvállalatok igényeinek
Mind a Ruebush Csoport, mind a Befektetési Ingatlan Hitel Tőzsde igényeik kielégítésére bérli a Kommo fejlett tervét, ennek ellenére az alapterv nagyvállalatok számára is megoldást jelenthet, ahogy az a Marinetrans, A tengerészeti ágazat logisztikai ágában működő, szingapúri székhelyű vállalkozás fő problémáját, amely nem az automatizált adatok és folyamatok megléte volt, egy alapterv felvételével oldották meg.
“Több irányítási eszköz létezik, számos releváns funkcióval. Ezek közül azonban sok pénzügyileg megvalósíthatatlan lehet több vállalat számára. A Kommo tervei között szerepel, hogy a mikrovállalkozóktól és a kisvállalatoktól a multinacionális cégekig minden méretű vállalat szerepeljen. Ez az egyik különbség, legyen életképes minden vállalat számára” - emeli ki Gabriel Motta, Kommo hangszóró LATAM nyelven.
Marius Heyerdahl, a cég európai értékesítési vezetője elmondja, hogy amikor hat éve felvették, az egyetlen irányítási rendszer a táblázat volt. Ott volt az összes ügyfele, és annak ellenére, hogy két évig követte, így nem volt jó belsőleg dolgozni a cég másik 22 irodájával.
Ami miatt eljutott a Kommo-hoz, az a könnyedség keresése volt, emeli ki a menedzser. “Olyan megoldást kerestem, amely lehetővé teszi, hogy minden jegyzetemet, potenciális ügyfelemet és aktív ügyfelemet egy helyre tegyem az interneten. Ugyanakkor azt akartam, hogy ezek az információk hozzáférhetők legyenek az ügyvezető igazgatóm számára, hogy lássa, min dolgozom az”.
Csakúgy, mint az ingatlanhitel üzletág, a Marinetransnál az értékesítés ciklusa hosszú és évekig is eltarthat, és a szkenner a Kommo kártyákból egy másik lehetőség volt a kapcsolatok terjesztésére a világban. Marius rájött, hogy a világ futtatásakor fizikai kártyákkal teli visszatért. A Kommo-nál ahelyett, hogy ezeket az adatokat manuálisan bevinné egy CRM-be, a Menedzsment Rendszer lehetővé teszi az újak szkennelését érdeklődők, kapcsolatok és cégek azonnali fotóval.
A platform lehetővé teszi participar de fóruns e comunidades online teremtsetek és ezt tette Marius Másként alkotott participar de fóruns e comunidades online a potenciális ügyfelek és az ügyfelek elkülönítése; a vállalatok elhelyezkedése és az egyes irodák címkéje Az egyik legfontosabb szempont, hogy minden kártya elérhető a mobilalkalmazáson keresztül, bárhol és bármikor.
Ezeknek a létesítményeknek a megvalósításával a nyereség volt a következménye, A Marinetrans átlagos értékesítési bevétele körülbelül 10%-vel nőtt, ami Marius szerint egészséges növekedés.“ Mióta elkezdtem használni a Kommo-t, az eladások évről évre növekedtek.Ez határozottan hatékonyabbá teszi a vállalkozásunkat, és visszahelyez a pályára az én-m” kilátásaimmal, ünnepel.
