Olyan helyzetben, ahol a folyamatos és tolakodó e-mailes, WhatsApp-os, Instagramos és más csatornákon keresztül megjelenő hirdetések ellenszenvet keltenek a fogyasztókban, az Alot martech vállalat, amely az MI-stratégiákkal történő márkaépítésre és -menedzsmentre specializálódott, megoldásokat kínál a túlzott reklámozás elkerülésére. Paula Klotz, az Alot médiamenedzsere és growth felelőse, kiemeli a mesterséges intelligencia és az üzenetek személyre szabásának fontosságát, mint hatékony módokat a reklámkampányok fogadtatásának javítására.
Az Accenture “The Empowered Consumer” című, 2023 harmadik negyedévében végzett kutatása szerint a megkérdezettek 75%-a nem támogatja a túlzott reklámozást, ami a fogyasztók 74%-át arra készteti, hogy adja fel a vásárlást. Ezek a számok a finomabb és célzottabb marketingstratégiák sürgős szükségességét tükrözik.
Paula Klotz elmagyarázza, hogy az első lépés ezen mutatók csökkentése érdekében a márka célközönségének alapos megismerése. “Minden azzal kezdődik, hogy megértjük, kicsoda a célközönség és mik az őszinte érdeklődési körük. Ezt követően döntő fontosságú a reklámozás elérési arányának és gyakoriságának egyensúlyba hozása, hogy versenyképesek legyünk anélkül, hogy kimerítenénk a felhasználót. Továbbá szükséges jelen lenni azokon a csatornákon, ahol a közönség preferálja a jelenlétet, biztosítva, hogy a tartalom a lehető legjobb formában érje el a potenciális vásárlót” – mondja Paula.
A szakértő hangsúlyozza a vásárlói út felderítésének és az összes lépés adatokon alapuló megalapozásának fontosságát, ami nagyobb pontosságot és értékes betekintést garantál a kampányok számára. “A kommunikációs terv összeállításakal érdemes nem csak azon információkra gondolni, amelyeket továbbítani szeretnénk, hanem az ideális hangvételre is. Emiatt a kiszolgálás személyre szabása alapvető fontosságú” – emeli ki.
A Mesterséges Intelligencia (MI) nagy segítségnek bizonyul ezen tevékenységek végrehajtásában. Az adatok és információk felhasználásával lehetőség nyílik a stratégiák újragondolására és kielégítőbb eredmények elérésére. “Nem hagyhatjuk kihasználatlanul az MI-t, de óvatosan kell alkalmaznunk. Alapvető fontosságú, hogy mélyen megismerjük az algoritmusok működését, hiszen minél inkább alkalmazkodnak a márkák az új realitásokhoz és technológiákhoz, annál könnyebb kitűnniük és relevánsak maradniuk” – zárja Paula Klotz.
E gyakorlatok alkalmazása átalakíthatja a vállalatok fogyasztókkal való kommunikációját, hatékonyabbá és kevésbé tolakodóvá téve a reklámkampányokat, és ezáltal csökkentve az elutasítást és növelve a konverziós rátát.
