A Globális Digitális Kereskedelem Mérsékelt Növekedést Mutat 2023 Első Negyedévében

A globális e-kereskedelem teljesítményének 2024 első negyedévében végzett közelmúltbeli elemzése szerény növekedést mutat, a fogyasztók láthatóan egész évben visszatartják kiadásaikat a jelentősebb vásárlási pillanatokra.

A jelentés az online értékesítés 2% növekedését jelzi, amelyet részben az átlagos rendelési érték (AOV) enyhe növekedése vezérel. E növekedés ellenére a teljes rendelési mennyiség 2%-vel csökkent, kivéve a mobil eszközöket, amelyek 2%-os növekedést regisztráltak a rendelésekben.

A teljes forgalom 1%-vel nőtt, a mobil vezetésével 5%-vel. A mobil eszközök továbbra is a fő közlekedési vezetők és a preferált csatorna a megrendeléshez, ami 78% forgalmat és 66% rendelést jelent.

A marketing szempontjából az e-mail továbbra is teret veszít, míg a push értesítések, az SMS és az over-the-top (OTT) üzenetek teret nyernek, ami most az összes elküldött üzenet 23%-ját teszi ki.

Az összesített átváltási arány stabil maradt 1,7%-on, csakúgy, mint az egy látogatásra jutó átlagos költés, amely $2,48 maradt. Az első negyedévben az átlagos diszkontráta 18% volt, nem változott az egy évvel korábbi azonos időszakhoz képest.

Az oldalon történő keresés használata a látogatások 6%-ját jelentette, ami globálisan az összes kérés 15%-ját tette ki. A közösségi médiából származó forgalom már 9%-ra nőtt, a táblagépekből származó részesedés folyamatos növekedésével.

A kosárelhagyási arány stabil maradt, az asztali gépek vezettek a pénztár tekintetében (77% elhagyás) a mobilhoz képest (86% elhagyás), ami azt jelzi, hogy még mindig van tennivaló a mobileszközökön történő fizetési folyamat súrlódásainak csökkentése érdekében.

Ezek az adatok arra utalnak, hogy miközben a digitális kereskedelem tovább növekszik, a fogyasztók óvatosabbak az év eleji költekezésben, esetleg jelentősebb vásárlási eseményekre készülnek a következő negyedévekben.