Az értékesítési folyamatok chatbotokon keresztüli automatizálása a vállalatok által egyre gyakrabban alkalmazott stratégia a hatékonyság és az ügyfélszolgálat javítására. A Botmaker, a generatív mesterséges intelligenciával rendelkező társalgási automatizálási megoldások vezető vállalata, megerősíti Meta üzleti partner szerepét az új funkció közelmúltbeli bevezetésével, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy integrálják Meta Ads-fiókjaikat a chatbot-kezelési platformmal, lehetővé téve a WhatsApp, Instagram és Messenger kattintásos hirdetésekből származó konverziók és csevegőbeszélgetések értesítését.
“A CAPI-n (conversations API) keresztül a Botmaker teljes mértékben integrálva van a Meta-hirdetésekkel, amelyek a hirdetési kampányok teljes ellenőrzését biztosítják az ügyfeleknek ezen a megvalósításon keresztül, köszönhetően annak, hogy minőségi és mennyiségi adatokat tud generálni az ügyfelek konverzióiról az egyes botokon belül, és korrelál az egyes kampányokkal. A Metával fennálló hosszú távú partnerségünknek köszönhetően gyorsabban hozzáférhetünk az olyan új funkciókhoz, mint például a hirdetések integrálása a platformunkba, ami lehetővé teszi számunkra, hogy továbbra is vezető szerepet töltsünk be ezen a piacon azáltal, hogy rekordidő alatt mindig élvonalbeli technológiát kínálunk partnereinknek. - mondja George Mavridis, a Botmaker globális stratégiai partnerségeinek vezetője.
Előnyök az ügyfelek számára:
- Hatékonyabb hirdetések
A chatbotok Meta hirdetésekkel való integrálásával az ügyfelek optimalizálhatják hirdetési befektetéseiket, ami hatékonyabb hirdetéseket és jobb befektetési megtérülést (ROI) eredményez.
A folyamatok automatizálása, mint például a leadkezelés és a gyakori lekérdezések megválaszolása gyorsabb és pontosabb szolgáltatást tesz lehetővé, ami viszont javítja a reklámkampányok hatékonyságát.
- Személyre szabás
A chatbotokkal a felhasználók meghatározhatják, hogy milyen műveletek minősülnek konverziónak vagy a vállalkozásuk szempontjából releváns eseménynek.
Például az ügyfél beállíthatja chatbotját konverzióként való rögzítésre, amikor a felhasználó befejezi a vásárlást vagy feliratkozik egy e-mail listára. Ez lehetővé teszi a mutatók testreszabását a vállalat konkrét céljaihoz.
- Optimalizálás
A Meta Ads szolgáltatással való integráció nemcsak automatizálja a feladatokat, hanem javítja a hirdetések célzását is.
Ha például egy chatbot azt észleli, hogy a felhasználók bizonyos típusú hirdetésekkel többet foglalkoznak, akkor ezek a kampányok prioritást élvezhetnek a teljesítmény maximalizálása érdekében.
- Világosság
Az eredmények megjelenítése elengedhetetlen a megalapozott döntéshozatalhoz Az ügyfelek közvetlenül a Meta Ads platformról férhetnek hozzá meghatározott mérőszámokhoz. Ez lehetővé teszi számukra, hogy értékeljék kampányaik teljesítményét, azonosítsák a fejlesztendő területeket és módosítsák a stratégiákat a rendelkezésre álló adatok alapján.
Ez a funkció mostantól minden Botmaker felhasználó számára engedélyezett Az induláshoz az ügyfeleknek manuálisan kell integrálniuk a hirdetési fiókot a Botmaker platformmal az integrációs nézetben a Meta Ads kiválasztásával.
Röviden, a chatbotok Meta hirdetésekkel való integrációja a hatékonyság, a személyre szabás, az optimalizálás és az egyértelműség erőteljes kombinációját kínálja a döntéshozatalban az üzleti szektorban.
