Egy jelentés szerint a brazil piacterek májusban 1,12 milliárd látogatást regisztráltak.

A Conversion által készített, a brazil e-kereskedelmi szektorokról szóló jelentés szerint májusban regisztrálták az idei év második legtöbb piactér-hozzáférését Brazíliában. A hónap során a brazilok 1,12 milliárd alkalommal látogattak meg olyan oldalakat, mint a Mercado Livre, a Shopee és az Amazon, amivel csak januárban végeztek, amikor az anyák napja miatt 1,17 milliárd hozzáférés történt.

A Mercado Libre vezet 363 millió látogatással, ezt követi a Shopee és az Amazon Brazil.

A Mercado Libre megtartotta vezető helyét a leglátogatottabb piacterek között, májusban 363 millió látogatást regisztrált, ami 6,6%-os növekedést jelent áprilishoz képest. A Shopee a második helyen végzett 201 millió látogatással, ami 10,8%-os növekedést jelent az előző hónaphoz képest. A Shopee most először előzte meg az Amazon Brazilt a látogatások számában, amely a harmadik helyen végzett 195 millió látogatással, ami 3,4%-os növekedést jelent áprilishoz képest.

Az e-kereskedelmi bevételek májusban is folytatták a növekedési tendenciát.

A hozzáférési adatok mellett a jelentés az e-kereskedelmi bevételekről is tartalmaz információkat, amelyeket a Conversion a Venda Valida adataiból szerzett. Májusban a bevétel folytatta növekedési tendenciáját, akárcsak a hozzáférések száma, 7,2%-os növekedést regisztrálva, fenntartva a márciusban kezdődött, a nőnapnak köszönhetően kialakult tendenciát.

Pozitív kilátások júniusra és júliusra, Valentin-nappal és téli ünnepekkel.

A várakozások szerint ez a növekedési trend júniusban, a Valentin-nappal folytatódik, és valószínűleg júliusig is elnyúlik, az ország nagy részén a téli ünnepekre vonatkozó eladásokkal. A brazil piacterek szilárd és következetes teljesítményt mutatnak, ami tükrözi az e-kereskedelem fogyasztói körében való növekvő elterjedését.

A Betminds elindítja a „Digitális kereskedelem – a podcast” első évadát

A Betminds, egy e-kereskedelemre szakosodott marketingügynökség és digitális üzleti gyorsító, bejelentette a "Digital Commerce – the Podcast" első évadának indulását. Az új projekt vezető márkák szakembereit hozza össze Curitibában, hogy kötetlen hangulatban megvitassák az e-kereskedelem világának releváns témáit, mint például a teljesítménymarketing, a menedzsment, a logisztika, az ipar és a kiskereskedelem, valamint az ágazat főbb trendjeit.

A cél a kapcsolatok ápolása és az ismeretek megosztása.

Tk Santos, a Betminds marketingigazgatója és a podcast házigazdája kiemelte, hogy a projekt fő célja „a curitibai e-kereskedelemmel foglalkozók közötti kapcsolatok erősítése, bemutatva a város nagyszerű esettanulmányait”. Továbbá a podcast célja, hogy „betekintést és trendeket nyújtson a vezetőknek, hogy hatékonyabbá tegyék működésüket”.

Rafael Dittrich, a Betminds vezérigazgatója és a podcast házigazdája hozzátette: „Az e-kereskedelem napi működése során végül csak az operatív oldalra koncentrálunk, és a podcast célja, hogy bemutassa, mit csinálnak a vezetők a napi rutinjukban, ami megoldást jelenthet más vállalkozások számára is.”

Az első epizód egy hibrid e-kereskedelmi és piactéri stratégiát tárgyal.

A „Digitális kereskedelem – a podcast” debütáló epizódjában különleges vendégek voltak Ricardo de Antônio, a MadeiraMadeira marketing- és teljesítménykoordinátora, valamint Maurício Grabowski, a Balaroti e-kereskedelmi menedzsere. A megvitatott téma a „Hibrid e-kereskedelem és piactéri fogadás” volt, ahol a vendégek a saját piactér hagyományos online áruház melletti működtetésének főbb kihívásait, valamint az üzleti modellben történő átállás ideális időpontját vitatták meg.

A jövőbeli epizódokban iparági szakértők is részt vesznek majd.

A következő epizódokban Luciano Xavier de Miranda, a Grupo Boticário e-kereskedelmi logisztikai igazgatója, Evander Cássio, a Balaroti általános logisztikai vezetője, Rafael Hortz, a Vitao Alimentos e-kereskedelmi vezetője és Liza Rivatto Schefer, a Vapzaadi Váci marketing és innovációs vezetője már részt vett megerősítette.

Az érdeklődők a „Digitális kereskedelem – a podcast” első epizódját Spotify-on és YouTube-on is megtekinthetik.

Szakértő szerint az online áruházaknak be kellene fektetniük az ERP-be.

A Brazil Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (ABComm) elemzése szerint a brazil e-kereskedelem várhatóan eléri a 91,5 milliárd brazil reál bevételt 2023 második felében. A jelentés azt is jelzi, hogy az ágazat értékesítése 2025-re 95%-kal fog növekedni. Globális szinten a Worldpay által a FIS-től közzétett globális fizetési jelentés 55,3%-os növekedést prognosztizál a szegmensben a következő három évben.

Mateus Toledo, az MT Soluções, egy e-kereskedelmi megoldásokat kínáló vállalat vezérigazgatója úgy véli, hogy a brazilok körében egyre növekvő online vásárlási térnyerés fellendíti majd az ágazat üzleti tevékenységét. Ebben az értelemben Toledo szerint az ERP (vállalati erőforrás-tervezési) rendszer az egyik olyan elem, amely segíthet az e-kereskedelmi gyakorlatban.

„Egy jó ERP rendszer segíthet egy vállalkozás átfogó irányításában, rendszerezheti a vezető napi munkájához elengedhetetlen információkat és adatokat” – mondja Toledo. „Az ERP többek között segít a készletgazdálkodásban, a pénzügyi menedzsmentben, a számlák és fizetési bizonylatok kiállításában, az ügyfelek és termékek regisztrálásában” – teszi hozzá.

Az ERP eszközök és stratégiák folyamatosan fejlődnek.

Az MT Soluções vezérigazgatója szerint az ERP eszközök és stratégiák az elmúlt években sokat fejlődtek, és arra törekedtek, hogy minden vállalati ellenőrzést egyetlen integrált irányítási rendszerbe foglaljanak. „A fejlesztés következő lépései között az ERP platformok arra törekedtek, hogy fejlesszék technológiáikat, és meghallgassák „azokat, akik igazán számítanak”, azaz a kiskereskedőket” – mondja Toledo.

„Ennek bizonyítéka, hogy a szervezetek elhozták termékcsapataikat az idei év három legnagyobb brazil e-kereskedelmi rendezvényére. Ez a brazil vállalkozók iránti nyitottságot és tiszteletet mutatja, lehetővé téve új funkciók és fejlesztések megjelenését ezeken a platformokon rövid időn belül” – összegzi a szakértő.

A bevásárlókocsik elhagyása káros, és vissza kell fordítani, mondja a szakértő.

Az Opinion Box által „Bevásárlókosár-elhagyás 2022” című, több mint 2000 fogyasztó bevonásával végzett felmérés kimutatta, hogy a válaszadók 78%-a hajlamos félbehagyni a vásárlást, amikor eléri az utolsó szakaszt, és a szállítási költség a fő motiváló tényező ebben a gyakorlatban, amelyet bevásárlókosár-elhagyásként ismernek.

Ricardo Nazar, növekedési szakértő rámutat, hogy a bevásárlókosár-elhagyás nagyon káros gyakorlat a vállalkozások számára. „Fontos, hogy tisztában legyünk az ilyen típusú viselkedéssel, hogy jól meghatározott stratégiákat lehessen kidolgozni, elvégre az ügyfél végigment a vásárlás minden szakaszán, és mégsem fejezte be. Mi okozhatta ezt?” – magyarázza Nazar.

A kutatás más okokra is rámutatott, amelyek a bevásárlókosár elhagyásához vezetnek, mint például az olcsóbb termékek más weboldalakon (38%), a nem működő kedvezménykuponok (35%), a váratlan szolgáltatásokért vagy díjakért felszámított díjak (32%), valamint a nagyon hosszú szállítási határidők (29%).

Nazar szerint a közvetlen kapcsolatfelvétel egy jó technika az ügyfél visszacsábítására. „Akár e-mailben, WhatsAppon vagy SMS-ben történik, a kedvezmény vagy előny felajánlása nagymértékben növeli annak valószínűségét, hogy a potenciális ügyfél befejezi a vásárlást” – mondja a szakértő. Ezt a stratégiát a kutatási számok is alátámasztják, amelyek azt mutatják, hogy a válaszadók 33%-a „nagyon valószínűnek” tartja a félbehagyott vásárlás befejezésének esélyét, amikor az üzlet ajánlatával szembesülnek.

A kutatás azt is vizsgálta, hogy milyen tényezők járulnak hozzá a vásárlási döntéshez az e-kereskedelemben. A fogyasztók legnagyobb félelme valamilyen csalás áldozatává válás, a válaszadók 56%-a a weboldal megbízhatóságát helyezi előtérbe. További fontos szempontok az alacsonyabb árak (52%), a promóciók és ajánlatok (51%), a korábbi vásárlási tapasztalatok (21%), a könnyű navigáció (21%) és a fizetési módok sokfélesége (21%).

[elfsight_cookie_consent azonosító="1"]