A White Cube új fázisba lép, és megerősíti pozícióját, mint stratégiai adat- és mesterséges intelligencia tanácsadó cég.

A White Cube bejelenti új stratégiai szakaszát, amelyet egy olyan újrapozícionálás jellemez, amely a vállalatot az üzleti életben alkalmazott adatokra és mesterséges intelligenciára szakosodott tanácsadó cégként konszolidálja. A cél a nyers adatok valódi versenyelőnyné alakítása, a döntések felgyorsítása, valamint a hatékonyság és a növekedés előmozdítása a közép- és nagyvállalatoknál.

A White Cube 15 éves piaci tapasztalattal, több mint 300 vállalat és 250 szakember kiszolgálásával, 3 millió eszköz kezelésével és több mint 100 milliárd reál bevétel generálásával lépést tart a piaci érettséggel és a mesterséges intelligencia nagymértékű használatának fejlődésével.

„Az adatoknak csak akkor van értékük, ha cselekvésre ösztönző döntésekké alakulnak. Küldetésünk az, hogy oktassuk, irányítsuk és alkalmazzuk a mesterséges intelligenciát és az adatokat, hogy a vezetők ma intelligens döntéseket hozhassanak, ne pedig a távoli jövőben” – mondja Alexandre Azevedo, a White Cube vezérigazgatója.

A vállalat, amely már négy kontinensen (Dél-Amerika, Észak-Amerika, Európa és Óceánia) szolgál ki ügyfeleket, és 2025-re 118%-os árbevétel-növekedést prognosztizál, ezt az átpozicionálást arra használja fel, hogy 2026-ra ismét megduplázza működésének méretét.

Az adatoktól a döntésig: a cselekvés új logikája.

A vállalat új fázisa egy átfogó folyamatként van megszervezve, amely összekapcsolja a stratégiát, az irányítást, a mérnöki munkát és az alkalmazott mesterséges intelligenciát. 

A modell megerősíti a márka pozicionálásának alapelveit, mint például:

  • Adatok átalakítása cselekvésre ösztönző intelligenciává
    • MI, mint a hatékonyság és a versenyelőny motorja
    • Irányítás, megfelelőség és minőség által vezérelt döntések
    • Emberi szakértelem és technológia kombinációja
    • Mérhető hatás a termelékenységre, a haszonkulcsokra és a növekedésre

Ez a megközelítés egy olyan piaci trendre reagál, ahol a szervezetek nagy mennyiségű adatot halmoznak fel, de továbbra is nehezen tudják azt értékké, kiszámíthatóvá és innovatívvá alakítani.

Növekedés és kibővített jelenlét

A White Cube erős déli jelenléttel rendelkezik, és most fokozza terjeszkedését a délkeleti régióban, amely a nagyvállalatok koncentrációja, valamint az adat- és mesterséges intelligenciabefektetések miatt kiemelt régió.

Az új fázis támogatására a vállalat egy háromszor nagyobb irodát nyit a Caldeira Intézetben, Brazília egyik vezető innovációs központjában. A Porto Alegrében található helyiség a technológiai ökoszisztémához és a mesterséges intelligenciát, az adatokat és a digitális átalakulást előmozdító kezdeményezésekhez fűződő kapcsolatát szimbolizálja.

„A Caldeira Intézetben zajlanak a technológiáról szóló nagy beszélgetések. Az ittlétünk erősíti a kultúránkat és felgyorsítja a piaci hatásunkat” – magyarázza Azevedo.

A globális partnerségek erősítik a technikai konzisztenciát.

A White Cube stratégiai szövetségeket tart fenn globális szereplőkkel, amelyek bővítik technikai képességeit és nagyszabású projektek megvalósítását.

  • Adat- és mesterséges intelligencia partnerség a Microsofttal
  • Data Lake partnerség a Databricks-szel
  • Partnerség az Oracle-lel a felhőalapú analitika területén Latin-Amerikában
  • Adat- és analitikai partnerség a Huawei-jel

Ezek a megállapodások lehetővé teszik számunkra, hogy a teljesítmény, az irányítás és a skálázhatóság nemzetközi szabványai szerint működjünk.

Tanácsadó cég, amely alakítja az üzleti élet jövőjét.

A White Cube új márkája megerősíti a teljes stratégiáját átszövő szlogenjüket: Az üzleti élet jövőjének alakítása adatok és mesterséges intelligencia segítségével.

megbízható tanácsadó szerepét tölti be , támogatva a vezetőket az intelligensebb, gyorsabb és biztonságosabb döntések meghozatalában, amelyek valódi hatással vannak a haszonkulcsokra, a működési hatékonyságra és a versenyképességre.

Az AliExpress elindítja a REDMAGIC 11 Pro globális értékesítését exkluzív kedvezményekkel.

Az AliExpress, az Alibaba International Digital Commerce Group globális platformja hivatalosan is elindítja a REDMAGIC 11 Pro , a márka új gamer okostelefonjának értékesítését egy exkluzív globális promóciós kampánnyal december 9. és 12. között.

A 2018 óta a mobiljáték-teljesítményre összpontosító berendezések fejlesztéséért elismert REDMAGIC bemutatja új modelljét, amely a teljesítményre, a hőhatékonyságra és a csatlakoztathatóságra összpontosít. A bevezetés kiterjeszti a márka globális jelenlétét, amely már több mint 60 országban és régióban van forgalmazva.

A REDMAGIC 11 Pro legfontosabb jellemzői

A REDMAGIC 11 Pro az AliExpressen olyan specifikációkkal érkezik, amelyeket a nagy feldolgozási teljesítményt és stabilitást kereső felhasználók számára terveztek folyamatos használat mellett. Főbb jellemzői:

  • Következő generációs Snapdragon 8 Elite Gen 5 processzor
  • Folyadékhűtéses rendszer, egy innovatív technológia ebben a kategóriában az okostelefonokban.
  • 6,85 hüvelykes AMOLED kijelző 144 Hz-es képfrissítési frekvenciával
  • Akár 24 GB RAM-mal és 1 TB tárhellyel is elérhető.
  • 7500 mAh-s akkumulátor gyorstöltéssel

A december 9. és 12. között tartó kampány során az AliExpress exkluzív ajánlatokkal várja a modellt, 390 rand kedvezményt BRGS10 kupon használatával .

A kézbesítési piac nagy kutyaviadalt vívott.

A brazil kézbesítési piac jelenleg egy strukturális változáson megy keresztül, amely messze túlmutat az új alkalmazások megjelenésén vagy a régi platformok visszatérésén. Ami most történik, az egy mélyreható átrendeződés a verseny, a technológia és a viselkedés tekintetében, megnyitva azt a korszakot, amelyet a „fokozott hiperkényelem” korszakának nevezhetünk.

A csatorna növekedése új és figyelemre méltó perspektívát mutat a Keeta érkezése, a 99 gyorsulása és az iFood reakciója által meghatározott tényezők kombinációjának köszönhetően.

Ez egy komoly küzdelemmé vált, amelynek hatásai messze túlmutatnak az élelmiszer- vagy vendéglátóiparon, mivel egy szegmens, csatorna vagy kategória tapasztalatai sokkal szélesebb körben alakítják a fogyasztói viselkedést, vágyakat és elvárásokat.

A Gouvêa Inteligência Crest által végzett kutatás szerint 2025 első 9 hónapjában a házhozszállítás a teljes brazil vendéglátóipari értékesítés 18%-át tette ki, ami összesen 30,5 milliárd reál dollárt tett ki a fogyasztók által elköltött összegben, ami 8%-os növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest, ami a legnagyobb növekedés az ágazatban működő csatornák között.

Az átlagos éves növekedés tekintetében 2019 óta a kiszállítás átlagosan 12%-kal bővült, míg az étkeztetés egésze évi 1%-kal. A kiszállítási csatorna már most is a teljes országos vendéglátóipari kiadások 17%-át teszi ki, 2024-ben körülbelül 1,7 milliárd tranzakcióval, míg az Egyesült Államokban összehasonlításképpen ez a részesedés 15%. A különbséget részben a két piac közötti elviteles fogyasztás erőssége magyarázza, amely az Egyesült Államokban jelentősen magasabb.

Az ágazat évekig alacsony valós versennyel és kevés alternatívával szembesült. Ez egy olyan modellhez vezetett, amely egyesek számára hatékony, sokak számára azonban korlátozott, ahol az iFood koncentrációja 85 és 92% közé becsülhető, ami a fejlettebb piacokon ellentmond a logikának. Ez az eredmény az iFoodra jellemző előnyökkel jár.

A 2011-ben kézbesítő startupként alapított iFood a Movile része, és a technológiát az alkalmazások, a logisztika és a fintech üzleti tevékenységeivel ötvözi. Mára az iFood Latin-Amerika legnagyobb ételkiszállítási platformjává vált, és túl is terjeszkedett eredeti célján, összekapcsolva a szupermarketeket, gyógyszertárakat, állateledel-kereskedéseket és más csatornákat, kényelmi piactérként és tágabb értelemben ökoszisztémaként működve, mivel pénzügyi szolgáltatásokat is magában foglal.

55 millió aktív ügyfelet és körülbelül 380 000 partnerlétesítményt (éttermek, piacok, gyógyszertárak stb.) említenek, 360 000 regisztrált kézbesítővel. És állítólag meghaladták a havi 180 millió rendelést. Ez nagy eredmény.

A 99 fuvarmegosztó alkalmazásként kezdte működését, majd 2018-ban felvásárolta a Didi, Kína egyik legnagyobb ökoszisztémája, amely szintén a fuvarmegosztó alkalmazások szektorában működik. A 99Food működését 2023-ban megszüntette, majd 2025 áprilisában visszatért egy ambiciózus befektetési és üzemeltetői toborzási tervvel, jutalékmentes hozzáférést, több promóciót és alacsonyabb díjakat kínálva a terjeszkedés felgyorsítása érdekében.

Megérkezett a Meituan/Keeta is, egy kínai eredetű ökoszisztéma, amely Ázsia és a Közel-Kelet számos országában működik, és a jelentések szerint közel 770 millió ügyfelet szolgál ki Kínában, napi 98 millió kiszállítással. A vállalat már bejelentette, hogy 1 milliárd dolláros beruházást hajt végre brazil piacbővítő tevékenységébe.

Meituan/Keeta érkezésével, a 99Food visszatérésével és kétségtelenül az iFood reakciójával, valamint a már működő többi szereplő mozgásával a helyzet radikálisan és strukturálisan változik.

Napjainkban az ágazat a teljes verseny időszakát éli, olyan mértékben, mint a tőke, az erőforrások, a technológia és az ambíció, amely elegendő ahhoz, hogy átalakítsa az egész játékot, és hatással legyen más gazdasági ágazatokra, valamint magára a fogyasztói magatartásra is.

Ez az átszervezés négy közvetlen és azonnali hatást generál:

– Versenyképesebb árak és sokkal agresszívabb promóciók – Az új játékosok belépési ciklusaira jellemző árcsökkenés csökkenti a kiszállításhoz való hozzáférés akadályait és növeli a keresletet.

– Alternatívák sokasága – Több alkalmazás, szereplő és opció több éttermet, több kategóriát, több kiszállítási útvonalat és több ajánlatot jelent. Minél több lehetőség, promóció és ajánlat, annál nagyobb az adaptáció, ami maga a piac méretét is növeli.

– Felgyorsult innováció – A Keeta/Meituan belépése, amely az iFooddal és a 99-cel versenyez, a „kínai szuperalkalmazás” logikáját hozza el algoritmikus hatékonysággal, működési sebességgel és a helyi szolgáltatások integrált jövőképével. Ez az egész szektort arra kényszeríti, hogy újrapozícionálja magát.

– A megnövekedett kínálat nagyobb keresletet eredményez – A megnövekedett kínálattal a kereslet általában bővül, ami elősegíti a hiperkényelem strukturális növekedését.

A központi tézis itt egyszerű, és már különböző piacokon is bizonyítást nyert: amikor jelentősen megnő a kínálat, nagyobb kényelemmel és versenyképesebb árakkal, a piac növekszik, bővül, és pozitív és negatív hatásokat is generál mindenki számára. De az ágazat vonzereje természetes és bizonyítottan növekszik. És ennek sok köze van a kényelem multiplikátorhatásához.

  • Több lehetőség és promóció gyakoribb rendelésekkel.
  • Alacsonyabb árak, több alkalom a használatra.
  • Több kategória bővülő fogyasztással.
  • új logisztikai modellek nagyobb sebességgel és kiszámíthatósággal

Ez a tényezőcsoport határozza meg, hogy mi jellemzi a brazil piacon a fokozott hiperkényelem korszakát, ahol a fogyasztók felfedezik, hogy mindennapi életük sokkal több részét megoldhatják digitális eszközökkel. És nem csak az élelmiszerek terén, hanem más kategóriákra is kiterjesztve, mint például az italok, gyógyszerek, egészségügy, testápolási cikkek, háziállatok és sok más.

És amikor a kényelem eléri ezt a szintet, a viselkedés megváltozik. A kézbesítés megszűnik szokás lenni, és rutinná válik. Az új rutin pedig egy új piacot generál, amely nagyobb és dinamikusabb, versenyképesebb és potenciálisan jövedelmezőbb azok számára, akik tudják, hogyan használják ki ezt.

Az üzemeltetők a választás szabadságából és az új modellekből profitálnak.

Míg az éttermek és az üzemeltetők régóta panaszkodnak az egyetlen domináns alkalmazástól való függőségükre, a piac most újra egyensúlyoz. Ez a versenyhelyzet-átalakulás több potenciális partnert vonz majd, alkuképes kereskedelmi feltételekkel, kiegyensúlyozottabb jutalékokkal, több promócióval és ajánlattal, valamint kibővült ügyfélkörrel.

Ezeken a szempontokon túl a verseny nyomása felgyorsítja az üzemeltetők működési fejlődését optimalizált étlapokkal, jobb csomagolással, újratervezett logisztikával, valamint a sötét konyhák, az átvételi és a hibrid műveletek új modelljeivel. De a probléma a kézbesítőket is érinti.

A nyilvános viták gyakran kizárólag a bizonytalan foglalkoztatás szemszögéből tekintenek a kézbesítőkre, de fontos gazdasági dinamika is közrejátszik, mivel ez a forgatókönyv jobb munkakörülményeket teremt, mivel egyre több szakember vesz részt a tevékenységben.

Mivel egyre több alkalmazás és márka verseng a piactérért, elkerülhetetlenül növekedni fog a megrendelések száma, több platformalternatíva, több ösztönző lesz, és mindez javítja az egyéni bevételeket.

Mivel a piacot átformálja az ilyen jól strukturált szereplők közötti verseny, ez a teljes folyamat felgyorsul, beleértve a kiskereskedőket, az éttermeket, a kézbesítési szolgáltatásokat, a fintech cégeket, a logisztikai szolgáltatókat és a hibrid műveleteket, valamint a pénzügyi szolgáltatásokat.

Ebben a tágabb kontextusban a hiperkényelem megszűnik trend lenni, és új modellé válik a piac számára, újraértelmezve azt.

A kézbesítés kiegyensúlyozottabb, változatosabb és intelligensebb szakaszt nyit az ellátási lánc minden szereplője számára, ahol a fogyasztók több választási lehetőséget, versenyképesebb árakat, működési hatékonyságot, gyorsaságot és alternatív lehetőségeket kapnak.

Az üzemeltetők több lehetőséghez, jobb eredményekhez és szélesebb bázishoz jutnak, míg a kézbesítők nagyobb keresletet, alternatívákat és egészséges versenyt tapasztalnak az alkalmazások között, ami a piac általános bővüléséhez vezet.

Ez a hiperkényelem korszakának lényege, amelyet a több szereplővel, több megoldással és nagyobb értékkel rendelkező ökoszisztémák erősítenek, meghatározva magának a piacnak a bővülését és újratervezését.

Aki túl sokáig tart felfogni a kézbesítési szektorban zajló átalakulás mértékét, hatókörét, mélységét és sebességét, az lemarad!

Marcos Gouvêa de Souza a Gouvêa Ecosystem alapítója és vezérigazgatója, amely tanácsadó cégek, megoldások és szolgáltatások ökoszisztémája, és a fogyasztási cikkek, a kiskereskedelem és a disztribúció minden szektorában működik. Az 1988-ban alapított vállalat stratégiai víziójának, gyakorlatias megközelítésének és az ágazat mélyreható ismeretének köszönhetően mércének számít Brazíliában és világszerte. Tudjon meg többet a következő címen: https://gouveaecosystem.com

A pénzmosás új határterülete: digitális influenszerek és a „tombolabiznisz”

Évtizedekig a gazdasági és politikai hatalmat pozíciók, vagyon és intézményi kapcsolatok alapján mérték. Ma már követők, elköteleződés és digitális elérhetőség alapján is mérik. A digitális influenszerek szerepe kétértelmű, egyszerre márkák, idolok és vállalatok, de gyakran adóazonosító, könyvelés és a társadalom többi részét terhelő adókötelezettségek nélkül működnek.

A közösségi média elterjedése egy párhuzamos piacot hozott létre, ahol a figyelem valutává, a hírnév pedig forgalomképes eszközzé vált. A probléma az, hogy ugyanabban a térben, ahol a digitális vállalkozás virágzik, a pénzmosás, az adócsalás és az illegális meggazdagodás új mechanizmusai is virágoznak, mindezt az állam közvetlen hatókörén kívül.

A millió dolláros tombolák, a követőktől származó „adományok”, a jótékonysági ajándékok és a több ezer realt generáló élő közvetítések sok influencer számára a fő bevételi forrásokat jelentik. Bizonyos esetekben valódi üzleti modellé váltak, de jogi háttér, megfelelés és pénzügyi felügyelet nélkül.

A büntetlenség érzését a társadalmi hatalom erősíti; az influenszereket csodálják, követik, és gyakran népszerűségük védi őket. Sokan úgy vélik, hogy mivel digitális környezetben élnek, a törvény hatókörén kívül esnek. A „digitális immunitás” ezen felfogásának gazdasági, jogi és társadalmi következményei vannak.

A brazil törvényhozás vakfoltja

A brazil törvényhozás még nem tartott lépést az influencer gazdasággal. A szabályozási vákuum lehetővé teszi az influenszerek számára, hogy milliós közönséggel pénzesítsenek be adóregisztráció vagy üzleti kötelezettségek nélkül.

Míg a hagyományos vállalatoknak be kell tartaniuk a számviteli, adózási és szabályozási kötelezettségeket, sok influenszer nagy összegeket mozgat a PIX-en (Brazília azonnali fizetési rendszere), nemzetközi átutalásokon, külföldi platformokon és kriptovalutákon keresztül, mindenféle átláthatóság nélkül.

Ezek a gyakorlatok közvetlenül vagy közvetve sértik a pénzmosás és a vagyoneltitkolás bűncselekményeivel foglalkozó 9,613/1998. számú törvény, valamint a Caixa Econômica Federal kizárólagos hatáskörét a tombolák és lottók engedélyezésére ruházza fel.

Amikor egy influenszer a Caixa Econômica Federal (Brazil Szövetségi Takarékpénztár) engedélye nélkül népszerűsít egy tombolát, büntető- és közigazgatási vétséget követ el, és az 1521/1951. számú törvény 2. cikke értelmében nyomozást indíthatnak ellene a közgazdaság elleni bűncselekmény miatt.

A gyakorlatban ezek a „promóciós akciók” a pénzeszközök hagyományos pénzügyi rendszeren kívüli mozgatásának mechanizmusaiként működnek, a Központi Bank ellenőrzése, a Pénzügyi Tevékenységek Ellenőrzéséért Felelős Tanács (COAF) felé történő kommunikáció, illetve a Szövetségi Adóhivatal (Federal Revenue Service) adókövetése nélkül. Ez az ideális forgatókönyv a legális és az illegális pénzek keverésére, ami a pénzmosás üzemanyaga.

A szórakoztatás mint homlokzat

Ezeknek a kampányoknak a működése egyszerre egyszerű és kifinomult. Az influencer „jótékonysági” tombolát szervez, gyakran improvizált platformokat, táblázatokat vagy akár közösségi média kommenteket használva. Minden követő kis összegeket utal át a PIX-en (Brazília azonnali fizetési rendszere) keresztül, abban a hitben, hogy ártalmatlan tevékenységben vesz részt.

Alig néhány óra alatt az influenszer több tízezer vagy akár több százezer realt keres. A nyereményt – egy autót, mobiltelefont, utazást stb. – szimbolikusan ítélik oda, miközben a pénz nagy része számviteli háttér, adózási nyilvántartás vagy azonosított eredet nélkül marad. Ezt a modellt, variációkkal, a személyes gazdagodástól a pénzmosásig számos célra használják.

A brazil szövetségi adóhatóság (Federal Revenue Service) már több olyan esetet is azonosított, ahol az influenszerek vagyonnövekedése az adóbevallásukkal ellentétes volt, és a COAF (Pénzügyi Tevékenységek Ellenőrzési Tanácsa) elkezdte gyanús tevékenységként feltüntetni az ilyen típusú tranzakciókat a belső kommunikációban.

Konkrét példák: amikor a hírnév bizonyítékká válik

Az elmúlt három évben a Szövetségi Rendőrség és az Ügyészség számos művelete tárta fel a közösségi média pénzmosásra, illegális tombolákra és illegális meggazdagodásra való felhasználását.

– Az Operation Status (2021) művelet állapota ( bár a kábítószer-kereskedelemre összpontosított, feltárta „közszereplők” profiljainak felhasználását vagyon és tulajdon elrejtésére, bemutatva, hogy a digitális képek hogyan szolgálhatnak pajzsként az illegális áramlások ellen;

– Sheyla Mell-ügy (2022): az influenszert azzal vádolták, hogy engedély nélkül millió dolláros tombolákat hirdetett, több mint 5 millió reál dollárt gyűjtött össze. A pénz egy részét állítólag ingatlanok és luxusjárművek vásárlására fordította;

– Operation Mirror (2023): olyan influenszereket vizsgált, akik fantomcégekkel együttműködve hamis tombolákat népszerűsítettek. A „nyereményeket” illegális eredetű pénzügyi tranzakciók igazolására használták fel;

– Carlinhos Maia-ügy (2022–2023): Bár hivatalosan nem vádolták meg, az influenszert megemlítették a nagy értékű tombolákkal kapcsolatos vizsgálatokban, és a Caixa Econômica Federal kérdőre vonta a promóciók jogszerűségével kapcsolatban.

Más esetekben középszintű influenszerek tombolákat és „adományokat” használnak fel harmadik felektől, köztük politikusoktól és üzletemberektől származó pénzek nyomon követhetetlen módon történő átutalására.

Ezek a műveletek azt mutatják, hogy a digitális befolyás hatékony eszközzé vált a vagyon elrejtésére és az illegális tőke legitimálására. Amit korábban fedőcégeken vagy adóparadicsomokon keresztül tettek, azt ma „jótékonysági tombolák” és szponzorált élő közvetítések teszik.

Társadalmi védelem: hírnév, politika és az érinthetetlenség érzése.

Sok influenszert milliók csodálnak, kapcsolatban állnak köztisztviselőkkel és politikusokkal, részt vesznek választási kampányokban, és gyakran jelen vannak a hatalmi körökben. Ez az államhoz és a nyilvános marketinghez való közelség a legitimitás auráját teremti, ami gátolja a felügyeletet és zavarba ejti a hatóságokat.

A digitális bálványimádás informális pajzsadássá alakul: minél szeretettebb egy influenszer, annál kevésbé hajlandó a társadalom, sőt még a közintézmények is, hogy kivizsgálják a gyakorlatát.

Sok esetben maga a kormányzat keresi ezen influenszerek támogatását intézményes kampányaihoz, figyelmen kívül hagyva adózási múltjukat vagy az őket fenntartó üzleti modellt. A tudatalatti üzenet veszélyes: a népszerűség felváltja a törvényességet.

Ez a jelenség egy ismert történelmi mintát ismétel: az informalitás dicsőítését, ami természetessé teszi azt az elképzelést, hogy a média sikere legitimál minden magatartást. Az irányítás és a megfelelés szempontjából ez a nyilvános etika ellentéte; ez a „szürke zóna”, amely show-bizniszbe alakult.

A márkák és a szponzorok közötti megosztott felelősség kockázata.

Azok a vállalatok is veszélyben vannak, amelyek influenszereket alkalmaznak termékek vagy közérdekű ügyek népszerűsítésére. Ha a partner illegális tombolákban, csalárd sorsolásokban vagy gyanús tevékenységekben vesz részt, fennáll a közös polgári, közigazgatási, sőt büntetőjogi felelősségre vonás veszélye.

A kellő gondosság hiánya vállalati hanyagságként értelmezhető. Ez vonatkozik a reklámügynökségekre, tanácsadó cégekre és digitális platformokra.

Szerződésekben közvetítőként eljárva feddhetetlenségi kötelezettségeket vállalnak, és bizonyítaniuk kell, hogy a pénzmosás megakadályozására szolgáló mechanizmusokat fogadtak el, a nemzetközi legjobb gyakorlatokkal (FATF/GAFI) összhangban.

A digitális megfelelés már nem esztétikai választás, hanem a vállalat túlélésének kötelezettsége. A komoly márkáknak be kell vonniuk az influenszereket a reputációs kockázatértékelésükbe, figyelemmel kell kísérniük a gyanús tevékenységeket, meg kell követelniük az adózási megfelelést, és ellenőrizniük kell a bevétel eredetét.

A láthatatlan határ: kriptovaluták, élő közvetítések és nemzetközi tranzakciók.

Egy másik aggasztó szempont a kriptovaluták és a külföldi platformok egyre növekvő használata adományok és szponzorációk fogadására. A streaming alkalmazások, fogadási oldalak és még a „borravaló” weboldalak is lehetővé teszik az influenszerek számára, hogy digitális valutákban, banki közvetítés nélkül fogadjanak kifizetéseket.

Ezek a gyakran széttagolt tranzakciók megnehezítik a nyomon követhetőséget és megkönnyítik a pénzmosást. A helyzetet súlyosbítja, hogy a Központi Bank továbbra sem szabályozza teljes mértékben a digitális platformokon zajló fizetési folyamatokat, és a COAF (Pénzügyi Tevékenységek Ellenőrzési Tanácsa) a pénzügyi intézmények önkéntes jelentéseitől függ.

A hatékony nyomon követés hiánya ideális forgatókönyvet teremt a vagyon nemzetközi elrejtésére, különösen stabilcoinok és privát pénztárcák használata esetén, amelyek névtelen tranzakciókat tesznek lehetővé. Ez a jelenség Brazíliát egy globális trendhez köti: a közösségi média pénzmosási csatornaként való használatához.

Az olyan országokban, mint az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság és Mexikó, a közelmúltban történt esetek olyan influenszereket tártak fel, akik digitális tartalomnak álcázott adócsalással és illegális finanszírozási rendszerekkel foglalkoztak.

Az állam szerepe és a szabályozás kihívásai.

A befolyásoló gazdaság szabályozása sürgető és összetett. Az állam azzal a dilemmával néz szembe, hogy ne fojtsa el a szólásszabadságot, miközben egyidejűleg megakadályozza a közösségi média bűnözői célú felhasználását az erőforrások elrejtésére.

Már több lehetőségről is folynak viták, például a kötelező adó- és számviteli regisztráció előírásáról azon influenszerek számára, akik túllépnek egy bizonyos bevételi volument; a digitális tombolák és nyereményjátékok függővé tételéről a Caixa Econômica Federal előzetes engedélyétől; átláthatósági szabályok létrehozásáról a partnerségek és szponzorációk számára, éves jelentések közzétételével; valamint a COAF-nak (Pénzügyi Tevékenységek Ellenőrzési Tanácsa) történő jelentéstételi kötelezettség bevezetéséről a digitális fizetési és streaming platformok esetében.

Ezek az intézkedések nem a digitális kreativitás elfojtását célozzák, hanem a jogszerűség révén az egyenlő versenyfeltételek megteremtését, biztosítva, hogy azok, akik profitálnak a befolyásból, egyben viseljék a gazdasági és költségvetési felelősséget is.

Befolyás, etika és társadalmi felelősségvállalás

A digitális befolyás a kortárs kor egyik legerősebb ereje, mivel ha jól használják, formálja a közvéleményt, oktat és mozgósít. De ha etikátlanul instrumentálják, a manipuláció és a pénzügyi bűnözés eszközévé válik.

A felelősség kollektív, ahol az influenszereknek meg kell érteniük, hogy a digitális világ nem jelenti azt, hogy a törvények felett állnak, a márkáknak integritási kritériumokat kell előírniuk, és az államnak modernizálnia kell felügyeleti mechanizmusait. A nyilvánosságnak viszont abba kell hagynia a karizma és a hitelesség összekeverését.

A kihívás nemcsak jogi, hanem kulturális is: a népszerűséget az átláthatóság iránti elkötelezettséggé kell alakítani.

Végső soron azoknak, akik befolyással bírnak, felelősséget kell vállalniuk az általuk kiváltott gazdasági és erkölcsi hatásért is.

A csillogás és a rendszerszintű kockázat között

Az influencer gazdaság már most is milliárdokat mozgat meg, de instabil talajon működik, ahol az „elköteleződés” egyszerre szolgál marketinget és illegális célokat. A tombolák, lottók és adományok, ha ellenőrizetlenek, pénzügyi bűncselekmények és adócsalások előtt nyitnak meg.

Brazília egy új kockázati zónával néz szembe: a népszerűség álcája alatt működő pénzmosással. Miközben a jogrendszer nem alkalmazkodik, a digitális bűnözés újraértelmezi önmagát, és a közösségi média hősei akaratlanul is nyilvánossággá alakíthatják a hírnevet.

Patricia Punderről

A „Boutique” üzleti modell szerint működő Punder Advogados ügyvédi iroda partnere és alapítója, aki a jogi gyakorlatban ötvözi a technikai kiválóságot, a stratégiai víziót és a rendíthetetlen feddhetetlenséget . www.punder.adv.br

– Ügyvéd, 17 éve a megfelelőség területén elkötelezett;

– Országos jelenlét, Latin-Amerika és feltörekvő piacok;

Elismert referenciaként a megfelelőség, az LGPD (brazil általános adatvédelmi törvény) és az ESG (környezetvédelmi, társadalmi és irányítási) gyakorlatok terén.

– Közzétett cikkeket, interjúkat és idézeteket olyan neves médiákban, mint a Carta Capital, az Estadão, a Revista Veja, az Exame, az Estado de Minas, nemzeti és ágazatspecifikus egyaránt;

– Bíróság által kirendelt szakértőként nevezték ki az Americanas-ügyben;

– az FIA/USP, az UFSCAR, a LEC és a Tecnológico de Monterrey professzora;

– Nemzetközi megfelelőségi tanúsítványok (George Washington Jogi Egyetem, Fordham Egyetem és ECOA);

– Négy, a megfelelőség és az irányítás témájában készült referenciakönyv társszerzője;

– A „Compliance, LGPD, Crisis Management and ESG – All together and mixed up – All together and mixed up – 2023” (Arraeseditora) című könyv szerzője.

Az iugu bejelenti a Cactus platformmal való integrációt, és kiterjeszti jelenlétét az iGaming ökoszisztémában.

Az iugu, egy pénzügyi infrastruktúrára szakosodott technológiai vállalat, bejelentette integrációját a Cactusszal, az egyik vezető országos iGaming platformmal. A white-label modelljéről és az üzemeltetők, partnerek és játékszolgáltatók összekapcsolására való képességéről ismert Cactus üzemeltetői ügyfelei mostantól közvetlen hozzáférést kapnak az iugu pénzügyi technológiájához.

Ily módon gyorsabban, egyszerűbben és egy, a Központi Bank által engedélyezett és az ágazat szabályozási követelményeinek teljes mértékben megfelelő tanúsított partner biztonságával lehet majd szolgáltatásokat szerződést kötni. A partnerség bővíti az ökoszisztéma számára elérhető tanúsított szolgáltatók körét, miközben erősíti az iugu elérhetőségét a szegmensben.

A 2025-ös BiS Awards díjátadón a legjobb iGaming platformnak választott Cactus országos jelentőséggel bír, és az ország néhány főbb szolgáltatóját integrálja, köztük a tizenöt legnagyobb brazil márka közül hármat.

Az iugu számára ez a lépés az integrált platformok hálózatának bővítését és a vezető piaci márkák számára robusztus és skálázható pénzügyi technológia biztosításának lehetőségét jelenti, valamint megerősíti elkötelezettségét a szabályozott piacon és az azonos célokat szolgáló partnerekkel való működés iránt. A művelet már megvalósult és teljes mértékben működőképes. 

„Ez az integráció megerősíti elkötelezettségünket a megbízható, specializált pénzügyi technológia kínálata iránt, amely felkészült a nagy tranzakciószámú környezetekre. A Cactus tanúsítványa megerősíti jelenlétünket az iGaming ökoszisztémában, és összekapcsol minket olyan márkákkal, amelyek vezető szerepet töltenek be a brazil szektor átalakulásában ” – mondja Ricardo Destaole, az iugu fogadási részlegének vezetője. „Nagy örömmel bővítjük stratégiai partnerségeinket, és hozzájárulunk ahhoz, hogy több üzemeltető férhessen hozzá a gyors, biztonságos és teljes mértékben megfelelő fizetésekhez.”

„A Cactus számára alapvető fontosságú a biztonságos és agilis pénzügyi műveletek biztosítása. Az iugu-val való integráció bővíti fizetési portfóliónkat, nagyobb rugalmasságot, magas rendelkezésre állást és zökkenőmentes tranzakciós élményt biztosítva a szolgáltatók és a játékosok számára” – tette hozzá Gustavo Coelho, a Cactus üzleti igazgatója.

Az északnyugat-Paranában létrehozott technológia 15 országot és 650 000 felhasználót ér el.

A paranái Irrah Tech csoport bejelentette, hogy a Dispara Aí elérte a havi 16 millió üzenetet, amelyet több mint 650 000 felhasználó használ több mint 15 országban.

A megoldás valós időben javítja a vállalatok és az ügyfelek közötti kommunikációt, ötvözve az intelligens automatizálást, a fejlett személyre szabást és a szigorú eredménymérést, mindezt zökkenőmentesen integrálva az üzleti működésbe.

Luan Mileski, a vállalat termék- és üzletágvezetője szerint „egy versenyképes piacon az olyan megoldások, mint a Dispara Aí, lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy nagymértékben fenntartsák a személyre szabást anélkül, hogy elveszítenék az emberi kapcsolatot, biztosítva a szorosabb és relevánsabb interakciót ügyfeleikkel.”

A beszélgetős marketingplatformok elengedhetetlenné váltak a vállalkozások stratégiai növekedéséhez. A technológia válaszol a kérdésekre, minősíti a leadeket, automatizálja az ütemezést, és végigvezeti az ügyfelet a teljes vásárlási folyamaton a nap 24 órájában, a hét minden napján. Mindez a WhatsAppon keresztül történik, amely Brazília leggyakrabban használt csatornája, 148 millió felhasználóval, ami a Statista adatai szerint a brazilok online lakosságának 93,4%-át jelenti. 

A szakértő szerint a Dispara Aí korlátlan számú és szegmentált kampány küldését teszi lehetővé. A szegmentálás a felhasználótól és az adatbázisától függ. A felhasználók manuálisan is feltölthetik a listákat, függetlenül attól, hogy honnan származnak azok, vagy egyéni formátumban küldhetnek üzeneteket bármely csoport résztvevőinek. Ezen adatok alapján a platform személyre szabott üzeneteket küld a WhatsAppon keresztül, beleértve az elhagyott kosárra vonatkozó emlékeztetőket, különleges ajánlatokat és rendelési állapotfrissítéseket.

Egy másik kiemelt pont az ügyfélszolgálat népszerűsítése, amely a WhatsApp chatbotjainak és automatizált munkafolyamatainak köszönhetően gyorsabbá és hatékonyabbá válik. A külső rendszerekkel, például a Chat GPT-vel, az RD Stationnal, az Activecampaignnel és másokkal való integráció API-n és webhookon keresztül lehetővé teszi az adatok központosítását, az ismétlődő feladatok automatizálását és a termelékenység maximalizálását. 

Ez a stratégia egy hatékony, skálázható és személyre szabott módja az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak. A Dotcode által végzett tanulmány szerint a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása az ügyfélszolgálatban 2020-ban 20%-ról 2024-re 70%-ra nőtt, ami rávilágít a vállalatok növekvő keresésére az olyan technológiai megoldások iránt, amelyek lehetővé teszik a személyre szabottabb és hatékonyabb kommunikációt az ügyfelekkel.

„Ezzel a megközelítéssel a Dispara Aí kulcsszereplővé pozicionálja magát azon vállalatok számára, amelyek a WhatsAppot valódi értékesítési és kapcsolattartási gépezetté szeretnék alakítani, ugrást téve a termelékenység és a szolgáltatás minősége terén, a biztonság és a szabályozási megfelelés feláldozása nélkül” – hangsúlyozza Luan.

A karácsonyi nagy kereslet miatt a vállalatokat annak a kockázatnak teszik ki, hogy kitiltják őket a WhatsAppból.

Közeledik a karácsony, és vele együtt a legforróbb kiskereskedelmi szezon. Idén pedig az egyik főszereplő még nagyobb erőre tesz szert, mint az értékesítés fő csatatere: a WhatsApp. Az Opinion Boxszal együttműködve készült speciális jelentés szerint a csatorna továbbra is a fogyasztók és a márkák közötti elsődleges kapcsolattartási eszköz Brazíliában. A tanulmány szerint a brazilok 30%-a már használja az alkalmazást vásárláshoz, míg 33%-uk az értékesítés utáni tranzakciókhoz részesíti előnyben, felülmúlva a hagyományos módszereket, mint például az e-mail és a telefon.

„Évekig a WhatsApp csak egy üzenetküldő alkalmazás volt. Ma ez a legforgalmasabb piac a brazil digitális kiskereskedelemben” – mondja Alberto Filho, a Poli Digital vezérigazgatója, egy goiási cégé, amely hivatalos WhatsApp kommunikációs megoldásokkal dolgozik.

Így a versenytársak legyőzésére és a gyors eredmények elérésére irányuló nyomás az évnek ebben a szakaszában sok vállalatot arra késztet, hogy olyan gyakorlatokat alkalmazzon, amelyek sértik a WhatsApp anyavállalatának, a Meta-nak a szabályzatait. Az eredmény? A modern vállalkozások egyik legnagyobb rémálma: a fiókjuk letiltása.

„Fontos megérteni a rendszer működését és korlátait annak biztosítására, hogy a fő értékesítési kirakat ne zárja be kapuit a karácsonyi hét közepén” – magyarázza Mariana Magre, a Poli Digital WhatsApp ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati szakértője.

Elmagyarázza, hogy a WhatsApp Business meteorikus növekedése lehetőségeket és kockázatokat is hozott. Minél fontosabbá válik a csatorna, annál nagyobb a visszaélések hatása. „A terjeszkedés nemcsak a legitim vállalkozásokat vonzotta, hanem a spammereket és a csalókat is, ami arra késztette a Metát, hogy fokozza a gyanús viselkedéssel kapcsolatos éberségét” – magyarázza.

A Meta Platforms bejelentette, hogy 2025 januárja és júniusa között több mint 6,8 millió WhatsApp-fiókot tiltottak be, amelyek közül sokat csalárd műveletekkel hoztak összefüggésbe, a bűnözők általi üzenetküldő szolgáltatásokkal való visszaélések elleni szélesebb körű erőfeszítések részeként.

„A Meta rendszere viselkedési mintákat elemez a spam-szerű tevékenységek azonosítása érdekében. A figyelmeztető jelek közé tartozik a rendellenesen nagy mennyiségű üzenet küldése rövid időn belül, a blokkolások és jelentések magas aránya, valamint az üzenetek küldése olyan kapcsolatoknak, akik soha nem léptek kapcsolatba a márkával.”

A következmények változatosak. Egy ideiglenes blokkolás órákig vagy napokig is eltarthat, de a végleges kitiltás katasztrofális: a szám használhatatlanná válik, az összes chatelőzmény elveszik, és az ügyfelekkel való kapcsolat azonnal megszakad.

A Poli Digital szakértője azonban részletezi, hogy a blokkolások többsége a technikai ismeretek hiányosságai miatt történik. A leggyakoribb szabálysértések a WhatsApp nem hivatalos verzióinak, például a GB, az Aero és a Plus használatához, valamint a tömeges üzenetküldéshez kapcsolódnak „kalóz” API-kon keresztül. Ezeket az eszközöket a Meta nem hagyja jóvá, és a biztonsági algoritmusok könnyen nyomon követik őket, ami szinte biztos kitiltásokhoz vezet.

Egy másik súlyos hiba a névjegyzékek vásárlása és üzenetek küldése olyan embereknek, akik nem engedélyezték azok fogadását (feliratkozás nélkül). A platform szabályainak megsértése mellett ez a gyakorlat drasztikusan növeli a spampanaszaik arányát.

A strukturált kommunikációs stratégia hiánya súlyosbítja a helyzetet: a túlzott mennyiségű, irreleváns promóció és a WhatsApp kereskedelmi irányelveinek figyelmen kívül hagyása veszélyezteti az úgynevezett Minőségi Értékelést, egy belső mérőszámot, amely a fiók „egészségét” méri. „Ennek az értékelésnek a figyelmen kívül hagyása és a rossz gyakorlatokhoz való ragaszkodás a legrövidebb út a végleges blokkoláshoz” – hangsúlyozza Mariana.

A biztonságos működéshez elengedhetetlen megérteni az alkalmazás verziói közötti különbségeket:

  1. WhatsApp Personal: egyéni használatra tervezve.
  2. WhatsApp Business: ingyenes, kisvállalkozások számára alkalmas, de korlátozásokkal.
  3. Hivatalos WhatsApp Business API: egy vállalati megoldás, amely lehetővé teszi az automatizálást, több ügynököt, CRM-integrációt és mindenekelőtt skálázható biztonságot.

Ebben az utolsó pontban rejlik a „trükk”. Az Official API a Meta paraméterein belül működik, előre jóváhagyott üzenetsablonokkal, kötelező feliratkozással és natív védelmi mechanizmusokkal. Továbbá biztosítja, hogy minden kommunikáció megfeleljen a szükséges minőségi és hozzájárulási szabványoknak.

„A Poli Digitalnál segítünk a vállalatoknak biztonságosan végrehajtani ezt az átállást, mindent egy olyan platformon központosítva, amely integrálja a hivatalos WhatsApp API-t a CRM-mel. Ez kiküszöböli a blokkolások kockázatát, és biztosítja a működés megfelelőségét” – magyarázza Mariana.

Erre kiváló példa a Buzzlead, egy olyan vállalat, amely széles körben használja a WhatsAppot értesítésekhez és interakciókhoz. A migráció előtt a nem hivatalos üzenetküldő platformok használata ismétlődő blokkolásokat és üzenetvesztést okozott. „Amikor nagy mennyiségben kezdtünk el üzeneteket küldeni, problémákba ütköztünk a számblokkolással. A Poli révén értesültünk a hivatalos WhatsApp API-ról, és mindent meg tudtunk oldani” – mondja José Leonardo, a Buzzlead igazgatója.

A változás döntő jelentőségű volt. A hivatalos megoldással a vállalat fizikai eszközök nélkül, jóváhagyott sablonokat használva kezdett el működni, és drasztikusan csökkentette a kitiltás kockázatát. „Az eredmények jelentősen javultak, magasabb olvasási aránnyal és jobb értesítések kézbesítésével” – tette hozzá a vezető.

Mariana így foglalja össze a lényeget: „A hivatalos API-ra való áttérés nem csupán eszközcserét jelent, hanem szemléletváltást is. A Poli platformja rendszerezi a munkafolyamatokat, biztosítja a szabályok betartását, és valós időben figyeli a fiókok minőségét. Az eredmény az a nyugalom, hogy arra koncentrálhatunk, ami igazán számít: az értékesítésre és az ügyfelekkel való kapcsolatépítésre, különösen karácsonykor.”

„És ha a karácsony az eladások csúcsa, akkor a biztonság és a megfelelőség válik az igazi ajándékká azok számára, akik 2025-ben is folytatni akarják a növekedést” – összegzi Alberto Filho. 

Az online kkv-k 814 millió reál dollár bevételt generáltak 2025 novemberében.

A kis- és közepes méretű online kiskereskedelmi vállalatok 814 millió reál dolláros bevételt értek el a 2025-ös Fekete Novemberben, a novemberi, kiterjedt akciók időszakában, amely magában foglalja a Fekete Pénteket (november 28.). Ez a teljesítmény 35%-os növekedést jelent 2024-hez képest a Nuvemshop, Brazília és Latin-Amerika vezető e-kereskedelmi platformjának adatai szerint, és rávilágít a D2C (Direct-to-Consumer) modell érettségére, amelyben a márkák közvetlenül a fogyasztóknak értékesítenek saját csatornáikon, például online áruházakon keresztül, anélkül, hogy kizárólag közvetítőkre támaszkodnának.

A kategóriák szerinti bontás azt mutatja, hogy a divat szegmens érte el a legnagyobb bevételt, elérve a 370 millió randot, ami 35%-os növekedést jelent 2024-hez képest. Ezt követte az Egészség és szépségápolás 99 millió randdal és 35%-os növekedéssel; a Kiegészítők 56 millió randdal és 40%-os növekedéssel; az Otthon és kert 56 millió randdal és 18%-os növekedéssel; valamint az Ékszerek 43 millió randdal és 49%-os növekedéssel.

A legmagasabb átlagos jegyárakat a Berendezések és gépek szegmensben mérték, 930 randdal; az Utazási cikkek szegmensben, 592 randdal; és az Elektronikai cikkek szegmensben, 431 randdal.

Állam szerinti bontásban São Paulo vezette az eladásokat 374 millió reálral, ezt követte Minas Gerais 80 millió reálral; Rio de Janeiro 73 millió reálral; Santa Catarina 58 millió reálral; és Ceará 43 millió reálral.

A hónap folyamán 11,6 millió terméket adtak el, ami 21%-kal magasabb mennyiség az előző évinél. A legkelendőbb termékek közé tartoznak a divat, az egészség és szépségápolási cikkek, valamint a kiegészítők. Az átlagos jegyár 271 rand volt, ami 6%-kal magasabb, mint 2024-ben. A közösségi média továbbra is az egyik legfontosabb konverziós tényező volt, a megrendelések 13%-át tette ki, amelynek 84%-a az Instagramról származott, ami tükrözi a közösségi kereskedelem erősödését az országban, valamint a D2C-re jellemző közvetlen csatornák bővülését, amelyek összekapcsolják a felfedezést, a tartalmat és a konverziót a márka ökoszisztémáján belül.

„A hónap a digitális kiskereskedelem egyik fő kereskedelmi időszakává vált, igazi „aranyhónapként” funkcionálva a kkv-k számára. A kereslet novemberi eloszlása ​​nemcsak a logisztikai szűk keresztmetszeteket csökkenti, hanem növeli az értékesítés kiszámíthatóságát is, és lehetővé teszi a vállalkozók számára, hogy agresszívabb kampányokat tervezzenek, nagyobb variációjú előnyökkel. A D2C műveletek esetében ez a kiszámíthatóság jobb haszonkulcs-kezelést és hatékonyabb ügyfélszerzési és -megtartási stratégiákat eredményez, amelyeket a közvetlen csatornákon keresztül rögzített, első féltől származó adatok támogatnak” – magyarázza Alejandro Vázquez, a Nuvemshop elnöke és társalapítója.

Trendjelentés: Fogyasztói viselkedés Brazíliában

Az értékesítési eredmények mellett a Nuvemshop készített egy jelentést a 2026-os Black Friday országos trendjeiről, amely itt érhető el . A tanulmány szerint a kereskedelmi ösztönzők továbbra is elengedhetetlenek a Black Novemberben Brazíliában: a 20 000 reál dollár feletti havi bevétellel rendelkező kiskereskedők 79%-a használt kedvezménykuponokat, míg 64%-uk ingyenes szállítást kínált, amelyek különösen a hónap elején növelik a konverziót, amikor a fogyasztók még összehasonlítják az ajánlatokat. A villámértékesítések (46%) és a termékcsomagok (39%) szintén előtérbe kerültek a nagyobb vállalkozók körében, növelve az átlagos rendelési értéket és az ismételt vásárlások számát.

Vázquez szerint 2025-ben a fogyasztók sokkal tájékozottabbak lesznek, és egyértelmű elvárásaik lesznek a meghosszabbított kedvezményekkel kapcsolatban. „A D2C modell ebben a forgatókönyvben még előnyösebbnek bizonyul, lehetővé téve a márkák számára az árak, a készlet és a kommunikáció ellenőrzését, személyre szabott ajánlatokat kínálva, és nagyobb kiszámíthatósággal konvertálva. A kampányok meghosszabbítása enyhíti a Black Friday nyomását, és segít egy szilárd ügyfélkör kiépítésében, a 2026-os megtartásra és a lojalitásra összpontosítva” – állítja.

A jelentés megerősíti a közösségi kereskedelem erejét is: a Nuvemshop kereskedői márkáival interakcióba lépő fogyasztók 81,4%-a mobiltelefonon keresztül vásárolt, az Instagram volt a fő átjáró, a közösségi eladások 84,6%-át tette ki. Továbbá a Pix és a hitelkártyák továbbra is a leggyakrabban használt fizetési módok, a tranzakciók 48, illetve 47%-át képviselve. Ezek az adatok a fogyasztói viselkedés fontos átalakulására is utalnak.

A Fekete November idején a Nuvemshop szállítási megoldása, a Nuvem Envio, a kereskedők elsődleges kézbesítési módjává vált, a megrendelések 35,4%-át kezelte, és biztosította, hogy a belföldi megrendelések 82%-a 3 munkanapon belül eljusson a fogyasztókhoz.

Az elemzés a brazil Nuvemshop üzletek 2024 és 2025 teljes novemberi eladásait veszi figyelembe.

Szakértő tíz okot sorol fel, amiért 2026 a legjobb év egy e-kereskedelmi vállalkozás indítására.

Az ABComm adatai szerint Brazíliában már 91,3 millió online vásárló van, és az ágazat széles körben nyilvánosságra hozott előrejelzései szerint az ország 2026-ra meghaladja a 100 milliót. Az ágazat folyamatosan bővül, 2024-ben 204,3 milliárd reál dollárt termelt, és az ABComm adatai szerint várhatóan 2025-re eléri a 234,9 milliárd reál dollárt. Ez a növekedés, a közösségi kereskedelem fejlődésével, valamint a digitális eszközök és a mesterséges intelligencia népszerűsítésével párosulva, csökkenti a belépési korlátokat, és egyszerűbbé teszi az ötletek valódi vállalkozásokká alakítását, különösen azok számára, akik 2026-ban vállalkozókká szeretnének válni.

Eduardo Schuler, a Smart Consultoria – egy olyan vállalat – vezérigazgatója számára , amely a stratégia, a technológia és a mesterséges intelligencia ötvözésével a vállalkozások méretének növelésére specializálódott , ez a konvergencia ritka lehetőségeket nyit meg. A vezető kijelenti, hogy soha nem volt még ennyi egyéni végrehajtási kapacitás, ennyi hozzáférés az információkhoz, és ennyi fogyasztói nyitottság az új márkák iránt. „A forgatókönyv soha nem volt még ennyire kedvező. A sebesség, az alacsony költségek és a hatékony eszközök kombinációja teszi 2026-ot a történelem legjobb évévé azok számára, akik vállalkozást szeretnének indítani” – hangsúlyozza.

Az alábbiakban a szakértő részletezi a tíz pillért, amelyek 2026-ot a történelem legjobb évévé teszik egy vállalkozás elindításához:

1. Rekordcsökkenés a kezdeti üzleti költségekben.

A digitális eszközök, értékesítési platformok és mesterséges intelligencia megoldások csökkentett költségei elhárítják azokat az akadályokat, amelyek korábban megakadályozták az új vállalkozókat. Sebrae (GEM Brazil 2023/2024) szerint a digitalizáció drasztikusan csökkentette a kezdeti működési költségeket, különösen olyan ágazatokban, mint a szolgáltatások és a digitális kiskereskedelem. Ma már kevés erőforrással és minimális infrastruktúrával is lehetséges márkát indítani. „A kezdeti befektetés olyan szintre esett vissza, amely demokratizálja a piacra lépést, és teret nyit a jó kivitelezők számára” – mondja Shuler .

2. A mesterséges intelligencia növeli az egyéni termelékenységet.

A McKinsey & Company tanulmányai (Generative AI and the future of work report, 2023) azt mutatják, hogy a generatív MI a jelenleg szakemberek által végzett tevékenységek akár 70%-át is automatizálhatja, lehetővé téve egy személy számára, hogy olyan eredményeket érjen el, amelyek összehasonlíthatók a teljes csapatok munkájával. Az automatizálás, a másodpilóták és az intelligens rendszerek bővítik a működési kapacitást és felgyorsítják a termékbevezetéseket. „Soha senki sem termelt ennyit egyedül” – hangsúlyozza a szakértő.

3. A brazil fogyasztók fogékonyabbak az új márkákra.

A NielsenIQ kutatása (Brand Disloyalty Study, 2023) azt mutatja, hogy a brazil fogyasztók 47%-a hajlandó kipróbálni új márkákat, amit a jobb árak, a hitelesség és a közelség keresése vezérel. Schuler szerint ez a nyitottság csökkenti az új termékek elfogadási idejét. „A brazilok kíváncsibbak és kevésbé lojálisak, ami termékeny talajt teremt azok számára, akik most kezdik” – mutat rá.

4. A közösségi kereskedelem értékesítési csatornaként megszilárdult.

Manapság a brazil vásárlások jelentős része közvetlenül a közösségi médiában történik. Brazília a világ harmadik legnagyobb közösségi kereskedelmi piaca, és a Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024) adatai szerint az ágazat 2026-ra várhatóan 36%-kal fog növekedni. Schuler számára ez a bővítés a történelem legnagyobb rövidítését teremti meg a fizikai üzlet nélküli értékesítésre. „Ez az első alkalom, hogy a tartalomban történő értékesítés normává, nem pedig kivétellé vált” – mutat rá.

5. Korlátlan és ingyenes tudás a tanuláshoz és a megvalósításhoz

Az ingyenes tartalmak, tanfolyamok és oktatóanyagok elérhetősége csökkenti a szándék és a gyakorlat közötti szakadékot. 2023-ban a Sebrae több mint 5 millió beiratkozást regisztrált online tanfolyamokra, ami történelmi rekord. Schuler számára ez a bőség felgyorsítja a tanulási görbét. „Manapság senki sem kezdi igazán a nulláról; a repertoár mindenki számára elérhető” – állítja.

6. Bürokratikus egyszerűsítés a technológiának köszönhetően

Az azonnali fizetések, a digitális bankok, az elektronikus aláírások és az automatizálás sokkal agilisabbá tették a pénzügyi és operatív menedzsmentet. Az Üzleti Térkép (MDIC) azt mutatja, hogy Brazíliában egy vállalkozás megnyitásához szükséges átlagos idő 1 nap 15 órára csökkent, ami a valaha feljegyzett legalacsonyabb szint. „A korábban hosszú időt igénylő rutinok most percek alatt elvégezhetők, és ez teljesen megváltoztatja a játékszabályokat a kisvállalkozások számára” – elemzi.

7. A brazil e-kereskedelem történelmi növekedése

A Statista (Digitális Piaci Kilátások 2024) szerint 2026-ra várhatóan meghaladják a 136 millió online fogyasztót, ami a valaha feljegyzett legmagasabb digitális érettségi szintet mutatja az országban. Schuler számára ez egy olyan piacot jelent, amely készen áll az új megoldások befogadására. „A kereslet létezik, növekszik, és van hely azok számára, akik márkát szeretnének építeni” – állítja.

8. Alacsonyabb pszichológiai akadályok azok számára, akik vállalkozók szeretnének lenni

Az alkotók, mentorok és vállalkozók számának növekedése, akik megosztják a kulisszák mögötti tapasztalataikat, a vállalkozást gyakoribbá és kevésbé félelmetessé tette. A Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023/2024 szerint a brazil felnőttek 53%-a nyilatkozott úgy, hogy vállalkozást kíván indítani, ami a világon az egyik legmagasabb arány. „Amikor mindenki ismer valakit, aki már elkezdte, a félelem csökken, a cselekvés pedig megnő” – jegyzi meg.

9. Gyorsabb végrehajtás és azonnali validáció.

A jelenlegi sebesség lehetővé teszi az ötletek tesztelését, a hipotézisek validálását és az ajánlatok valós idejű módosítását. A Webshoppers 49 jelentés (Neotrust/NielsenIQ) azt jelzi, hogy a kis márkák pontosan azért nyertek teret, mert gyorsabban reagálnak a fogyasztói viselkedésre, kihasználva az intelligens hirdetési eszközöket, az automatizálást és az A/B tesztelést. „A piac még soha nem volt ilyen agilis, és ez azoknak kedvez, akiknek gyorsan kell előnyre szert tenniük” – erősíti meg.

10. Példátlan konvergencia a technológia, a viselkedés és a gazdaság között.

Schuler szerint az alacsony költségek, a nyitott fogyasztók, a magas kereslet és a hatékony eszközök kombinációja ritka összhangot teremt. A Statista, a GEM és a Sebrae adatai azt mutatják, hogy soha nem volt még ennyire nagy a vállalkozásindítási szándék, ennyi digitális kereslet és ennyi elérhető technológia egyszerre. „Ez egy olyan lehetőség, ami korábban egyszerűen nem létezett. Aki most belép, történelmi előnyre tesz szert” – összegzi.

Az Uappi ingyenes élő eseményt szervez a mesterséges intelligencia e-kereskedelemben való alkalmazásáról. 

Az Uappi, egy brazil technológiai vállalat, amely többmodelles e-kereskedelmi platformokra specializálódott, december 9-én, délelőtt 10:00 és 11:30 között rendezi meg az Uappi Live 360 ​​​​| AI Applied to E-commerce című konferenciát. Ez az ingyenes online esemény vezetőknek, döntéshozóknak, vezetőknek és más érdeklődőknek szól, akik stratégiailag, biztonságosan és teljesítményorientált megközelítéssel szeretnék alkalmazni a mesterséges intelligenciát a működésükben.

Az Uappi YouTube-csatornáján élőben közvetített esemény házigazdája Edmilson Maleski, az Uappi vezérigazgatója lesz, akihez Betina Wecker (az Appmax és a Max társalapítója) és Rodrigo Cursi de Carvalho (az Orne.AI és az FRN³ társ-vezérigazgatója, CXO-ja és társalapítója) csatlakozik, hogy bemutassák, hogyan alkalmazható a mesterséges intelligencia az e-kereskedelmi folyamatban, a döntéshozataltól az ügyfélélményen át az ügyfélmegtartásig.

„A mesterséges intelligencia már nem ígéret, hanem közvetlen versenytényezővé vált. Azoknak a vállalatoknak, amelyek hatékonyan és kiszámíthatóan szeretnének növekedni, meg kell érteniük, hogyan alkalmazzák a mesterséges intelligenciát a gyakorlatban, a mi célunk pedig az, hogy a komplexitást alkalmazott stratégiává alakítsuk, valódi utakat mutatva azoknak a vezetőknek, akik érzik az eredmények elérésének nyomását” – mondja Edmilson Maleski, az Uappi vezérigazgatója.

Uappi szerint a piac egy új ciklust él át, amelyben a mesterséges intelligencia újraértelmezi a folyamatokat, a működési hatékonyságot, a haszonkulcsokat és a vásárlási viselkedést. A találkozót úgy tervezték, hogy gyakorlatias, cselekvésre ösztönző és üzletorientált tartalmat kínáljon, különös tekintettel a működési hatékonyság növelésére, a döntéshozatal javítására, a súrlódások és költségek csökkentésére, a nagymértékű személyre szabásra, az értékesítés és a megtartás felgyorsítására, valamint a kiszámíthatóságra és az irányításra.

a linken keresztül lehetséges . Az esemény két előadásra oszlik, amelyet megnyitó és záróbeszéd követ:

1) MI alkalmazása az e-kereskedelemben: tanulságok a Black Friday-ből és stratégiák az intelligensebb értékesítéshez, Betina Weckerrel – az Appmax és a Max társalapítójával.

A vezető bemutatja a 2025-ös Black Friday alkalmából levont tanulságokat és a mesterséges intelligencia alkalmazásának stratégiáit a működés különböző szakaszaiban, például a csalásmegelőzésben, az értékesítés visszaszerzésében, a személyre szabásban és a fogyasztói viselkedés elemzésében. A fő témák közé tartoznak az új fogyasztói viselkedési formák, ahol a mesterséges intelligencia nagyobb hatással bír, a valós esetek és az elért eredmények, a karácsonyi és az év végi stratégiák, valamint a hibrid jövő: emberek + gépek.

2) Esettanulmány: Leveros + Orne.AI: MI az e-kereskedelem élményének és hatékonyságának javítására, Rodrigo Cursival – az Orne.AI társ-vezérigazgatójával és CXO-jával.

Az előadás a Leveros, az ország egyik legnagyobb hűtőipari vállalatának esetét vizsgálja, amely mesterséges intelligencia segítségével alakítja át működését a súrlódások csökkentése, az igények előrejelzése és a döntések felgyorsítása érdekében még a magas szezonalitás és összetett logisztika esetén is. Az esettanulmány főbb pontjai a kihívások, a mesterséges intelligencia által kínált lehetőségek, a megoldás és az eredmények.

Idővonal

  • 10:00 – Megnyitó | Edmilson Maleski – Uappi
  • 10:10 – MI alkalmazása az e-kereskedelemben | Betina Wecker – Appmax és Max
  • 10:40 – Case Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi – Orne.AI
  • 11:10 – Zárás | Edmilson Maleski – Uappi
[elfsight_cookie_consent azonosító="1"]