2. kezdőlap ​

A nagyvállalatok 73%-a már használ generatív mesterséges intelligenciát, és nyomást gyakorolnak a kkv-kra marketingjük modernizálása érdekében.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A nagyvállalatok 73%-a már használ generatív mesterséges intelligenciát, és nyomást gyakorolnak a kkv-kra marketingjük modernizálása érdekében.

A generatív mesterséges intelligencia felgyorsult elterjedése megváltoztatja a brazil vállalatok marketingeredmény-elemzési és üzleti döntéshozatali módszereit. Az Adobe 2025 októberi globális jelentése szerint a nagyvállalatok 73%-a már integrálja a mesterséges intelligencia modelljeit az értékesítési mérési és előrejelzési rutinjaiba, és ez a mozgalom arra kényszeríti a kis- és középvállalkozásokat, hogy újragondolják a hagyományos módszereket. A beruházások növekedése a Google és a Meta által bejelentett trendet is követi, amelyek új API-kat indítottak el a prediktív kampányelemzéshez, és multimodális intelligencia alapján szervezték át hirdetési modelljeiket. Egy olyan forgatókönyvben, ahol a ROI-t és a CAC-t valós időben kell elemezni, egyre nagyobb kihívást jelent a nyers adatok gyakorlati cselekvéssé alakítása.

Cintia de Freitas a Datta Büsiness vezérigazgatója megjegyzi, hogy a brazil piacon továbbra is hiányosságok tátonganak a végrehajtás és az elemzés között, ami korlátozza a marketingcsapatok hatékonyságát. „A vállalatok egyre többet fektetnek be a médiába, de nagy részük még mindig nem érti, hogyan értelmezze a teljesítményváltozásokat kampányok futása közben. A mesterséges intelligencia csak akkor hoz eredményeket, ha van egy folyamat és módszer az információk gyors döntésekké alakítására” – mondja a vezető.

A generatív mesterséges intelligencia és a fejlett automatizálás kombinációja várhatóan fokozódni fog 2026-ban, különösen az Amazon Advertising és a Microsoft Advertising bejelentéseit követően, amelyek prediktív modellek integrálását vonták be platformjaikba, és kibővítették a nagy mennyiségű adat elemzésének kapacitását kevesebb emberi beavatkozással. A nagy technológiai vállalatoknak ez a lépése arra kényszeríti a brazil vállalkozásokat, hogy olyan megoldásokra térjenek át, amelyek lehetővé teszik a mutatók azonnali monitorozását, a nagy léptékű személyre szabást és a dinamikus kampánymódosítást. A Gartner szerint az adatelemzésben és a mesterséges intelligencia által támogatott teljesítményben jártas marketingszakemberek a folyamatos elemzési modelleket alkalmazó vállalatok bevételnövekedésének akár 40%-áért is felelősek lesznek.

Cintia számára az átmenet már nem opcionális, és az ország versenyképességének egyik pontjává vált. Azt állítja, hogy a digitális átalakulás következő ciklusa azon múlik, hogy a vállalatok képesek-e integrálni a mesterséges intelligenciát csapataik mindennapi életébe, és nem csak a nagyobb tervezési döntésekbe. „A brazil marketing jövőjét az fogja meghatározni, hogy ki tudja a mesterséges intelligenciát gyakorlatias és eredményorientált módon használni. A technológia csak akkor értelmes, ha javítja a haszonkulcsokat, csökkenti a pazarlást és erősíti a döntéshozatalt” – összegzi.

Az Oracle közzétette a 2026-os pénzügyi év második negyedévére vonatkozó pénzügyi eredményeit.

E-kereskedelem frissítése
-
0
Az Oracle közzétette a 2026-os pénzügyi év második negyedévére vonatkozó pénzügyi eredményeit.

Az Oracle Corporation (NYSE: ORCL) ma közzétette a 2026-os pénzügyi év második negyedévére vonatkozó eredményeit. A fennmaradó teljesítési kötelezettségek (RPO-k) 438%-kal nőttek éves szinten dollárban számolva, elérték az 523 milliárd dollárt. A teljes negyedéves bevétel 14%-kal nőtt dollárban és 13%-kal állandó árfolyamon, elérve a 16,1 milliárd dollárt. A felhőalapú bevételek 34%-kal nőttek dollárban és 33%-kal állandó árfolyamon, elérték a 8,0 milliárd dollárt. A szoftverbevételek azonban 3%-kal csökkentek dollárban és 5%-kal állandó árfolyamon, elérve az 5,9 milliárd dollárt.

A GAAP szerinti üzemi eredmény a második negyedévben 4,7 milliárd dollár volt. A nem GAAP szerinti üzemi eredmény 6,7 milliárd dollár volt, ami dollárban 10%-os, állandó árfolyamon 8%-os éves növekedést jelent. A GAAP szerinti nettó eredmény 6,1 milliárd dollár volt. A nem GAAP szerinti nettó eredmény 6,6 milliárd dollár volt, ami dollárban 57%-os, állandó árfolyamon 54%-os növekedést jelent. A GAAP szerinti egy részvényre jutó nyereség a második negyedévben 2,10 dollár volt, ami dollárban 91%-os, állandó árfolyamon 86%-os növekedést jelent. A nem GAAP szerinti egy részvényre jutó nyereség 2,26 dollár volt, ami dollárban 54%-os, állandó árfolyamon 51%-os növekedést jelent.

A rövid lejáratú halasztott bevételek 9,9 milliárd USD-t tettek ki. Az elmúlt 12 hónapban a működési cash flow 22,3 milliárd USD volt, ami dollárban kifejezve 10%-os növekedést jelent.

„A fennmaradó teljesítési kötelezettségek (RPO-k) 68 milliárd dollárral nőttek a második negyedévben – ez 15%-os növekedés az előző negyedévhez képest, ami 523 milliárd dolláros növekedést jelent – ​​a Meta, az NVIDIA és mások új kötelezettségvállalásainak köszönhetően” – mondta Doug Kehring, az Oracle pénzügyi igazgatója. „A GAAP szerinti részvényenkénti nyereség 91%-kal, 2,10 dollárra nőtt, a nem GAAP szerinti részvényenkénti nyereség pedig 54%-kal, 2,26 dollárra. Mindkettőre pozitív hatással volt az Oracle chipgyártó cégünkben, az Ampere-ben lévő részesedésének eladásából származó 2,7 milliárd dolláros adózás előtti nyereség.”

„Az Oracle azért adta el az Ampere-t, mert már nem hisszük stratégiai fontosságúnak, hogy továbbra is saját chipeket tervezzünk, gyártsunk és használjunk a felhőalapú adatközpontjainkban” – mondta Larry Ellison, az Oracle elnöke és műszaki igazgatója. „Mostantól elkötelezettek vagyunk a chipsemlegességi politika mellett, és szorosan együttműködünk minden CPU- és GPU-szállítónkkal. Továbbra is az NVIDIA-tól vásároljuk a legújabb GPU-kat, de fel kell készülnünk arra, hogy bármilyen chipet telepítsünk, amit ügyfeleink szeretnének. Az elkövetkező években számos változás fog bekövetkezni a mesterséges intelligencia technológiájában, és agilisnak kell maradnunk.”

„Az Oracle nagyon jó a nagy teljesítményű, költséghatékony adatközpontok építésében és üzemeltetésében” – mondta Clay Magouyrk, az Oracle vezérigazgatója. „Évek óta fektetünk be a mesterséges intelligenciába és az autonóm felhőszoftverek fejlesztésébe. Az Oracle Autonomous Database és az Oracle Autonomous Linux elengedhetetlenek az emberi munka és az emberi hibák csökkentéséhez adatközpontjainkban. Mivel adatközpontjaink nagymértékben automatizáltak, többet tudunk építeni és üzemeltetni belőlük. Az Oracle-nek több mint 211 aktív és tervezett régiója van világszerte – több, mint bármely felhőversenyzőjének. Már megépítettük a 72 Oracle Multicloud adatközpont több mint felét, amelyeket integrálunk az Amazon, a Google és a Microsoft felhőibe. Elkötelezettek vagyunk a többfelhős semlegesség iránt, mert hiszünk abban, hogy ügyfeleinknek képesnek kell lenniük Oracle adatbázisaikat a választott felhőben futtatni. Ez a stratégia nagyon jól működik. A többfelhős adatbázis-üzletágunk a leggyorsabban növekvő – 817%-os növekedést mutatva a második negyedévben.”

„A mesterséges intelligencia általi képzés és a mesterséges intelligencia modelljeinek értékesítése nagy üzlet” – mondta Mike Sicilia, az Oracle vezérigazgatója. „De úgy gondoljuk, hogy van egy még nagyobb lehetőség is – a mesterséges intelligencia beágyazása a különféle termékekbe. Az Oracle egyedülálló helyzetben van ahhoz, hogy a mesterséges intelligenciát szoftvertermékeink mindhárom rétegébe beépítse: a felhőalapú adatközpont-szoftverünkbe, az autonóm adatbázis- és elemzőszoftverünkbe, valamint az alkalmazásszoftverünkbe. Mindezek az üzletágak már most is nagyok – a mesterséges intelligencia még jobbá és nagyobbá teszi őket. A mesterséges intelligencia lehetővé teszi számunkra, hogy automatizáljuk az összetett, többlépéses folyamatokat, amelyeket korábban lehetetlen volt automatizálni. A mesterséges intelligencia lehetővé teszi számunkra, hogy automatizáljuk a hitelfelvételt és a kockázatszámítást a bankok és az ügyfelek számára. Lehetővé teszi számunkra, hogy segítsük az orvosokat a betegek diagnosztizálásában és ellátásában, valamint a térítési folyamatok kezelésében az egészségügyi szolgáltatók és a fizetők között. Mind az öt fő mesterséges intelligencia modell megtalálható az Oracle Cloudban. Hatalmas előnyeink vannak a versenytársainkkal szemben az alkalmazások terén.”

Az igazgatótanács negyedéves készpénzes osztalékot jelentett be forgalomban lévő törzsrészvényenként, amely 0,50 USD. A kifizetés a részvényeseknek a tőzsdezáráskor, 2026. január 9-én történik, a kifizetés dátuma 2026. január 23.

  • Az Oracle Cloud szolgáltatásokat a negyedév során vásárló ügyfelek listája a com/customers/earnings .
  • A legújabb technikai újítások és bejelentések listája a com/news .
  • Ha meg szeretné tudni, hogy a piaci elemzők mit mondanak az Oracle termékeiről és szolgáltatásairól, látogasson el a com/corporate/analyst-reports .

Eredmények Telekonferencia és webes közvetítés

Az Oracle ma délután 4 órakor (amerikai közép-amerikai idő szerint) konferenciahívást és webes közvetítést tartott az eredmények megvitatása céljából. Az élő webes közvetítés és a felvétel az Oracle Befektetői Kapcsolatok weboldalán, az oracle.com/investor .


Az Oracle-ről:
Az Oracle integrált alkalmazáscsomagokat és biztonságos, autonóm infrastruktúrát kínál az Oracle Cloudon. Az Oracle-ről (NYSE: ORCL) további információkért látogasson el az oracle.com .


bejegyzett védjegyei
. A NetSuite volt az első felhőalapú vállalat, amely a felhőalapú számítástechnika új korszakát nyitotta meg.


„Biztonságos kikötő” nyilatkozat:
A jelen közleményben szereplő, jövőbeli tervekkel, elvárásokkal, meggyőződésekkel, szándékokkal és előrejelzésekkel kapcsolatos állítások – beleértve a chipsemlegesség fenntartására vonatkozó terveinket, a nagy teljesítményű és költséghatékony adatközpontok építésére és üzemeltetésére való képességünket, az adatközpont-építés bővítését, a mesterséges intelligencia termékeinkbe való beépítése által kínált növekedési lehetőséget, valamint a mesterséges intelligencia általános előnyeit – „előretekintő állítások”, amelyek jelentős kockázatoknak és bizonytalanságoknak vannak kitéve.

Az eredményeinket befolyásoló kockázatok közé tartozik: az új termékek és szolgáltatások fejlesztésére való képességünk, a felvásárlások integrálása és meglévő kínálatunk, beleértve a mesterséges intelligencia alapú termékeket is, fejlesztése; az összetett felhő- és hardvermegoldások kezelése; az adatközpontok kapacitásának előrejelzésére és garantálására való képességünk; jelentős kódolási vagy gyártási hibák; a felvásárlásokkal kapcsolatos kockázatok; az üzleti volatilitás; a kormányzati szerződésekkel kapcsolatos kockázatok; a gazdasági, politikai és piaci körülmények; az informatikai hibák; az adatvédelmi és adatbiztonsági kérdések; a kibertámadások; a kedvezőtlen jogi eljárások; valamint az összetett és folyamatosan változó törvények és szabályozások.

Ezen kockázatok részletes ismertetése megtalálható az SEC-nek benyújtott dokumentumainkban, beleértve a legfrissebb 10-K és 10-Q nyomtatványú jelentéseinket is, a „Kockázati tényezők” részben. A dokumentumok online is elérhetők az SEC-től, az Oracle Investor Relations-en keresztül a (650) 506-4073 telefonszámon, vagy az Oracle Investor Relations oldalon az SEC Filings menüpontra kattintva az oracle.com/investor .

A jelen közleményben szereplő összes információ 2025. december 10-ig érvényes. Az Oracle nem vállal kötelezettséget ezen állítások frissítésére új tények vagy jövőbeli események fényében.

Az RCS 144%-kal nőtt a Black Friday alkalmából, és megszilárdította a mesterséges intelligencia segítségével folytatott párbeszédes üzenetküldés korszakát – mutat rá Sinch.

E-kereskedelem frissítése
-
0
Az RCS 144%-kal nőtt a Black Friday alkalmából, és megszilárdította a mesterséges intelligencia segítségével folytatott párbeszédes üzenetküldés korszakát – mutat rá Sinch.

A 2025-ös Black Friday jelentős előrelépést jelentett a mesterséges intelligencia által vezérelt párbeszédes üzenetküldés elterjedésében. A Sinch (Sinch AB publ) , az omnichannel kommunikáció globális vezető vállalatának előzetes adatai szerint az RCS-üzenetek mennyisége 144%-kal nőtt 2024-hez képest. A Black Friday hetében a vállalat platformján lebonyolított interakciók teljes száma elérte a 27 milliárdot – ami közvetlenül tükrözi a gazdagabb, automatizált és személyre szabott vásárlási folyamatokat.

több mint 900 millió kommunikáció feldolgozásával a Sinch stratégiai betekintést nyújt a globális üzenetküldési mintákba, különösen a kritikus kiskereskedelmi pillanatokban, mint például a Black Friday. Az adatok azt mutatják, hogy a hagyományos csatornák, mint például az e-mail és az SMS, továbbra is a nagyszabású kampányok alapját képezik, míg az interaktív formátumok, mint az RCS és a WhatsApp, egyre nagyobb teret hódítanak a versenytársak megkülönböztető tényezőjeként az egyre telítettebb piacokon.

„Az idei Black Friday azt mutatja, hogy a mesterséges intelligencia által vezérelt, gazdag beszélgetési élmények már nem opcionálisak – ezek lettek az új szabvány” – mondja Daniel Morris, a Sinch globális termékigazgatója (CPO).

A vezető szerint az RCS kezd igazán népszerűvé válni, mivel a márkák igyekeznek kitűnni a versenytársak közül az egyre versenyképesebb piacokon, miközben az SMS, az e-mail és a hangalapú kommunikáció továbbra is biztosítja azt a bizalmat és megbízhatóságot, amelyet a csúcsidőszaki kereskedelem megkövetel. „Az általunk tapasztalt erős növekedést a korai promóciók, a hosszabb kampányok, valamint a szállításokkal, a rendeléskövetéssel és az ügyfélszolgálattal kapcsolatos valós idejű frissítések iránti növekvő elvárás vezérli” – mutat rá Morris.

Az időszak kiemelkedő eseményei közé tartozik:

  • Az RCS-üzenetek 144%-os növekedése 2024-hez képest, az interaktív kampányoknak köszönhetően;
  • A promóciós e-mailek küldésének 32%-os növekedése novemberben megszilárdította a csatorna szerepét a Black Friday kampányok kulcsfontosságú elemeként;
  • Több mint 27 milliárd interakció történt a Sinch platformon a Black Friday hetében, SMS-ben, RCS-ben, e-mailben, WhatsApp-on és hanghívásokban.

a kiskereskedelmi, logisztikai és digitális szolgáltató vállalatok az egyes csatornák legjavát kutatják a gördülékeny és integrált ügyfélélmény biztosítása érdekében, új ütemet teremtve a Black Friday számára. „Az üzenetküldési csatornákba integrált mesterséges intelligencia lehetővé teszi a márkák számára, hogy következetesebb, reszponzívabb és relevánsabb élményeket nyújtsanak” – erősíti meg a Sinch globális termékigazgatója (CPO).

A TikTok kutatása szerint az influenszerek által létrehozott hirdetések 70%-kal több kattintást kapnak, mint a hagyományos hirdetések.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A TikTok kutatása szerint az influenszerek által létrehozott hirdetések 70%-kal több kattintást kapnak, mint a hagyományos hirdetések.

A TikTok által nemrégiben közzétett jelentés szerint a tartalomkészítők által vezetett hirdetések, az úgynevezett „készítők által vezetett hirdetések” 70%-kal több kattintást (átkattintási arány, CTR) generálnak, mint a márkák által készített hagyományos kampányok, miközben az ezer megjelenítésenkénti költség (CPM) változatlan marad. Továbbá ezek a kampányok 159%-kal több elköteleződést eredményeznek, mint a nem influenszerek által készített hirdetések.

A jelentés, amely a 2024 februárja és 2025 januárja közötti kampányadatokat elemezte, a különbséget főként három tényezőnek tulajdonítja: az alkotók platformkultúrával és formátummal kapcsolatos jártasságának, a gyorsan megjelenő tartalmak létrehozásának képességének, és mindenekelőtt a követőikkel kiépített bizalom szintjének.

Fabio Gonçalves, a Viral Nation ügynökség brazil és észak-amerikai tehetségekért felelős igazgatója és az influencer marketing piac veteránja számára ezek a számok megerősítenek egy már korábban is észrevehető trendet.

„Azt látjuk, hogy az influencer kampányok nem csak láthatóságot biztosítanak, hanem eredményeket is hoznak. A CPM (CPM – kattintásonkénti vásárlási ár) változatlan marad, ami azt mutatja, hogy a költség nem nő; ami változik, az a hatékonyság. Egy alkotó által létrehozott hirdetés valóban kapcsolatba lép a közönséggel, az ő nyelvükön beszél, és tekintéllyel bír. Ez kattintásokat, konverziókat és valódi értéket generál a márka számára” – állítja.

A TikTok kontextusában a CPM – vagyis az ezer megjelenítésenkénti költség – továbbra is médiatervezési viszonyítási alapként szolgál. A jelentés azonban kiemeli, hogy még ennek a paraméternek a megtartása mellett is sokkal jobban teljesítenek az influenszerek által létrehozott hirdetések. Ez újraértelmezi, hogyan kell a márkáknak értékelniük a digitális hirdetésekbe történő befektetéseik megtérülését. 

A TikTok jelentése azt is bemutatja, hogy sok belső marketingcsapat küzd az alkotók produkciós agilitásának és hiteles formátumának lemásolásával. Az influenszerek azon képessége, hogy a napi rutinjuk részeként ötleteljenek, rögzítsenek és publikáljanak, olyan méretet és agilitást biztosít, amelyet a hagyományos márkaszkriptekkel nehéz lenne elérni.

„A hagyományos modellben a bürokráciától, az elrendezés jóváhagyatásától, a gyártástól és a hosszú határidőktől szenvedünk. Az alkotó az egész ciklust irányítja, az ötlettől a publikálásig. Ez felgyorsítja az eredményeket. Ráadásul ezt a tartalmat a közösségükkel már kiépített bizalom kontextusában közvetítik, ami nagymértékben növeli az üzenet hatékonyságát” – mutat rá Fabio.

A piacon lévő ügynökségek számára ezek az adatok megerősítik annak fontosságát, hogy az alkotók által készített tartalom beépüljön a márkák stratégiai tervezésébe. Fabio szerint ez a reklámozás új korszaka: „Nem elég a legjobb termék vagy a legnagyobb költségvetés; elengedhetetlen a hiteles és őszinte hang. A Viral Nationnél megértjük, hogy a mi szerepünk most az, hogy összekapcsoljuk a márkákat azokkal az alkotókkal, akik valóban kapcsolatba lépnek a közönségükkel, biztosítsuk a szükséges támogatást, és biztosítsuk, hogy a kampány skálázható, kiváló minőségű és hatékony legyen.”

Lenyűgöző eredményekkel és versenyképes költségekkel a TikTokon megjelenő „alkotók által vezetett hirdetések” egy olyan jövő felé mutatnak, ahol az egyéni befolyás és kreativitás újraértelmezi az online hirdetések teljesítményét.

A teljes kutatás a következő címen érhető el: https://ads.tiktok.com/business/en-US/blog/tiktok-creator-advantage?redirected=1 .

A Mercado Libre bejelentette az ajándékok vásárlásához szükséges „utalványcsere” eszközt.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A Mercado Libre bejelentette az ajándékok vásárlásához szükséges „utalványcsere” eszközt.

A karácsonyi ajándékok vásárlásának megkönnyítése érdekében Mercado Libre , Latin-Amerika vezető e-kereskedelmi platformja bejelentette a „csereutalványok” hivatalos bevezetését. Ez egy új eszköz, amelyet a termékcsere egyszerű és praktikus módon történő megkönnyítésére hoztak létre a platformon.

Ez a funkció lehetővé teszi a vásárló számára, hogy aktiválja a „csereutalványt” a fizetéskor. A Mercado Libre alkalmazás automatikusan generál egy kódot, amelyet digitálisan elküld a megajándékozottnak. Így szükség esetén a megajándékozott kicserélheti vagy visszaküldheti a terméket, és kap egy kupont, amelynek értéke a Mercado Libre-ben felhasználható, a vásárló közreműködése nélkül.

„A »csereutalvány« érkezése fontos lendületet ad ebben a karácsonyi szezonban . Szeretnénk még egyszerűbbé és biztonságosabbá tenni az ajándékozást a Mercado Libre-n. A »csereutalvány« kiküszöböli a visszaküldéssel kapcsolatos aggodalmat, garantálja a vásárlók nyugalmát, a címzettek pedig az ideális ajándék biztosságát. Mindenkit arra kérünk, hogy használja ki az eszközt, és élvezze a kényelmesebb, magabiztosabb és előnyösebb vásárlási élményt velünk idén karácsonykor” – mondja Cesar Hiraoka, a Mercado Libre vezető marketingigazgatója.
A funkció már elérhető a Divat, Szépségápolás, Szerszámok és Építőipar, Szórakozás, Otthon és Dekoráció, Elektronika, Sport, valamint Játékok és Baba kategóriákban található piactéri termékek esetében itt ellenőrizhetik az elérhető »csereutalványokkal« rendelkező termékeket . Az eszköz nem változtatja meg a szállítási időt vagy a végső vételárat, így nélkülözhetetlen szövetséges az ajándékozás során.

A brazil e-kereskedelem várhatóan 26,82 milliárd reál dolláros árbevételt fog generálni karácsonykor, ami nyomást gyakorol a kiskereskedőkre a digitális hatékonyság érdekében.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A brazil e-kereskedelem várhatóan 26,82 milliárd reál dolláros árbevételt fog generálni karácsonykor, ami nyomást gyakorol a kiskereskedőkre a digitális hatékonyság érdekében.

A Brazil Mesterséges Intelligencia és E-kereskedelem Szövetsége (ABIACOM) szerint a 2025-ös karácsonyi szezonra előrejelzett 26,82 milliárd reál dolláros bevétel az online kiskereskedelmet az év egyik legnagyobb kihívást jelentő időszakába helyezi. A Kiskereskedelmi Vezetők Nemzeti Szövetsége (CNDL) és a Hitelvédelmi Szolgálat (SPC Brasil) által végzett vásárlási szándékkal kapcsolatos felmérés becslése szerint 94,2 millió fogyasztó fog legalább egy ajándékot online vásárolni, ami növeli a platformokra és a működésre nehezedő nyomást. A digitális infrastruktúrát fejlesztő vállalatok, mint például a Vendizap , számára ez az időszak rávilágít az agilis és stabil megoldások sürgős szükségességére, amelyek képesek a csúcskereslet támogatására.

André Campos, a Vendizap vezérigazgatója szerint az év utolsó negyedéve a kiskereskedelem technológiai ellenálló képességének valódi próbája. „A hozzáférési csúcsok, a sürgős katalógusfrissítések és a rendelési mennyiség hirtelen növekedése rávilágít a digitális működés gyengeségeire. Ilyen helyzetekben minden másodperc számít. Olyan napokon, mint a karácsony, a bizonytalanság percei nemcsak kieső bevételt jelenthetnek, hanem hatással lehetnek a fogyasztói bizalomra és a kiskereskedő éves teljesítményére is” – állítja.

Campos rámutat, hogy ebben a forgatókönyvben a vállalkozók az egyszerűbb, közvetlenebb és konfigurálható platformokat részesítik előnyben, amelyek lehetővé teszik az autonóm alkalmazkodást anélkül, hogy műszaki csapatoktól kellene függeniük. „Csúcsidőszakokban a gyors reagálás képessége már nem megkülönböztető tényező, hanem stratégiai követelménnyé válik. A merev rendszerek nem tudnak lépést tartani a digitális fogyasztóval” – magyarázza.

Az autonómia és az agilitás iránti törekvés az e-kereskedelem folyamatos bővülésének kontextusában valósul meg az országban. A Brazil Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (ABComm) előrejelzései szerint az ágazat 2025-re eléri a 224,7 milliárd brazil reál bevételt, a fogyasztás digitalizációjának és az online tranzakciók számának növekedésének köszönhetően. Ez a növekedés megerősíti a skálázható műveletek iránti igényt, amelyek képesek pontosabban reagálni a vásárlói viselkedésre.

A vezető azt is megjegyzi, hogy az ügyfélszolgálat skálázhatóságára való törekvés, a megrendelések feletti nagyobb kontroll és a hatékonyabb konverziók olyan csatornákon, mint a WhatsApp, vezérelték a működés modernizálására vonatkozó döntéseket. „Azok számára, akik már online értékesítenek és növekedni szeretnének, elengedhetetlen a folyamatok szervezettsége és az ügyfélút gördülékeny lebonyolítása. Ez mind a kiskereskedelemre, mind a nagykereskedelemre vonatkozik” – teszi hozzá.

Ebben a fokozott működési komplexitás és növekvő kereslet jellemzi a vállalatokat, amelyek olyan megoldásokat keresnek, amelyek képesek autonómiát, gyors konfigurációt és stabilitást biztosítani a csúcsidőszakokban. A Vendizap pontosan ezen a területen működik, intuitív platformot kínálva, amely a divattól és a szépségápolástól az elektronikáig különböző szegmensekhez adaptálható. A cél az, hogy támogassák azokat a kiskereskedőket, amelyek már aktív tevékenységgel rendelkeznek, és szervezettséggel és ellenőrzéssel kell bővíteniük működésüket, különösen a naptár kritikus időszakaiban, például karácsonykor.

Kutatások kimutatták: a fogyasztók 70%-a pénzügyi szolgáltatásokat vesz figyelembe szupermarketek kiválasztásakor. 

E-kereskedelem frissítése
-
0
Kutatások kimutatták: a fogyasztók 70%-a pénzügyi szolgáltatásokat vesz figyelembe szupermarketek kiválasztásakor. 

Az ACelcoin, a pénzügyi technológiai infrastruktúra egyik vezetője közzétett egy úttörő tanulmányt „A szupermarketek pénzügyi platformokká való átalakulása” címmel, amely szerint a brazil fogyasztók 70%-a figyelembe veszi a pénzügyi szolgáltatások elérhetőségét, amikor kiválasztja, hogy hol vásárol élelmiszert.

A tanulmány szerint a szupermarketek valódi pénzügyi platformokká alakulnak át, a válaszadók 53%-a már részt vesz valamilyen pénzügyi programban, amelyet az általuk látogatott létesítmények kínálnak. „Csendes forradalmat figyelhetünk meg a brazil élelmiszer-kiskereskedelemben. A szupermarketek már nem csupán vásárlási helyek, hanem teljes értékű pénzügyi központokká válnak” – emeli ki Adriano Meirinho, a Celcoin marketingigazgatója.

A fogyasztók által leggyakrabban igénybe vett pénzügyi előnyök közül a legkiemelkedőbbek a digitális fizetési alkalmazások (90%), a saját hitelkártyák (60%), a pénzvisszatérítés és az exkluzív kedvezmények (egyenként 15%). Arra a kérdésre, hogy mely előnyök vonzzák őket leginkább, 60% említette a kedvezményeket, 30% pedig a felajánlott hitelkeretet.

A kutatás azt is megállapította, hogy a jövedelmi sáv befolyásolja a preferenciákat: a három minimálbérig terjedő kereső fogyasztók 43%-a nagyobb értéket képvisel a hitelkeretekkel szemben, mint a kedvezményekkel (33%). Másrészt a magasabb jövedelműek (58%) a magasabb hitelkeretekkel szemben a kínált kedvezményeket részesítik előnyben.

Két szupermarket emelkedik ki saját hitelkártyák kibocsátása terén: a Guanabara (32%) és a Carrefour (16%). A teljes válaszadók 10,5%-a használ szupermarketi hitelkártyákat, és közülük 58,3% nyilatkozott úgy, hogy a kibocsátó létesítményeken kívüli vásárlásokhoz is használja ezeket a kártyákat.

A tanulmány azt is kimutatta, hogy a szupermarketi pénzügyi szolgáltatások igénybevétele után a fogyasztók 44,4%-a növelte kiadásait, és 44,4%-uk növelte az üzletlátogatások gyakoriságát. A felmérésben 190 brazil válaszadó vett részt, 90%-os megbízhatósági szinttel és 6 százalékpontos hibahatárral.

A StarLive novemberben elérte a 11 millió reál dolláros közösségi kereskedelmi árbevételt.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A StarLive novemberben elérte a 11 millió reál dolláros közösségi kereskedelmi árbevételt.

A StarLive, egy Evelyn B. Marques és Marcio Osako által alapított élő bolti kereskedelemmel foglalkozó vállalat, novemberben elérte a 11 millió reál dolláros árbevételt kreatív gazdasági ökoszisztémáján keresztül, különféle közösségi kereskedelmi csatornákon keresztül. Ezzel az eredménnyel partnerei több mint 100 millió reál dolláros árbevétellel zárhatják az évet.

A műveletet Evelyn B. Marques, a StarLive alapító partnere és Brazília közösségi kereskedelemének egyik legbefolyásosabb alakja vezeti. Több mint nyolc éve az élő értékesítés világában eltöltött ideje alatt Evelyn országos ismertségre tett szert, miután 2024-ben meghaladta a 25 millió reál dolláros eladást a Kwai-n, amit a sajtó az ágazatban jelenségként emelt ki.

Evelyn organikus úton indult Kínában 2018-ban partnerként, ahol formátumokat tesztelt, megértette a fogyasztói viselkedést, és saját élő prezentációs módszertanokat dolgozott ki. Ma Evelyn márkák és élő eladók képzését vezeti, és ő az egyik fő felelős a StarLive natív élő kereskedési kereskedelmi vállalattá alakításáért. „Nem az élő kereskedelemről tanulunk; nyolc évvel ezelőtt születtünk bele ebbe az ökoszisztémába, közvetlenül Kínában” – mondja Evelyn.

Brazília első élő boltja

A cég nemrég nyitotta meg Brazília első nyilvánosan elérhető Live Shop Studio Galériáját, egy olyan teret, amelyet a milliárd dolláros kínai Live Shop Commerce piac ihletett, és amely képes élő tartalmak generálására és professzionális működésre e-kereskedelmi és közösségi kereskedelmi platformok számára, napi 140 óra élő közvetítés kapacitásával. A StarLive(Shop) – Street Studio névre keresztelt üzlet november 25. óta működik.

Kína ihlette és a brazil fogyasztók igényeihez igazított infrastruktúra.

A tér 10 professzionális stúdiót foglal magában, amelyeket nagy hatékonyságú közvetítésekre terveztek. Ezek standard élő közvetítési stúdiók, élő eladókkal (eladók/műsorvezetők), világítással, kamerákkal és technikai támogatással, amelyek készen állnak napi 140 óra élő közvetítés lehetővé tételére, ami hasonló a Kínában élő közvetítésekre szánt teljes épületekhez, ahol a formátum már most is dollármilliárdokat generál.

A StarLive olyan partnermárkákat szolgál ki, mint a NIVEA, WAP, INSIDER, AVON, Relaxmedic, Maxfem, Payot és sok más, de nyitott független alkotók és árusok előtt is, akik óránként bérelhetik a stúdiókat. Továbbá a helyiség várhatóan fizikai üzletként fog működni, a termékeket közvetlenül a Vila Madalena környékén vásárlóknak értékesítve, megerősítve a hagyományos és az élő kiskereskedelem közötti integrációt. Így nemcsak Brazília, hanem egész Latin-Amerika első 100%-ban fizikai/digitális (phygital) helyiségét építik.

A képzéstől a professzionális működésig: a StarLive, mint teljes ökoszisztéma.

A StarLive azzal kezdte, hogy képzést és mentorálást nyújtott a partnereknek, akik élő közvetítésen keresztül kerestek új bevételi forrást. Jelenleg több mint 1000 aktív gyakornokuk van, akik tartalmakat készítenek, közvetítéseket vezetnek és vásárlásra alkalmas videókat készítenek olyan platformokra, mint a TikTok Shop, a Shopee, a Mercado Livre, a Kwai, valamint a hagyományos közösségi média hálózatokra, mint a YouTube, az Instagram és a Facebook.

A felhalmozott szakértelem utat nyitott a vállalat számára, hogy Brazília egyik legstrukturáltabb műhelyévé váljon a márkák számára szervezett élő események terén, ötvözve a történetmesélést, a technikát, a teljesítményt és az eredmények valós idejű nyomon követését.

A novemberi 11 millió eladással a számok azt mutatják, hogy a brazil fogyasztók már beépítették a közösségi kereskedelmet és az üzletben történő vásárlást a viselkedésükbe, és megerősítik a piac növekvő érettségét, amelyet még mindig a márkák és a kis-, közép- és nagykereskedők kék óceánjának tekintenek.

Egy tér, amely demokratizálja az élő kereskedelmet.

A StarLive Utcai Stúdióját márkák, alkotók, partnerek és fogyasztók találkozóhelyeként hozták létre. Javaslata magában foglalja: a márkákat, akik élő értékesítési eseményeket tartanak professzionális stúdiókban; a független élő értékesítőket, akik óránként közvetíthetnek; az utcán élő embereket, akik közvetlenül a helyszínen vásárolhatnak termékeket; és a partnereket, akik folyamatos képzésben és támogatásban részesülnek.

Az eredmény a tartalom, a kiskereskedelem és a közösség valós idejű fúziója, pontosan úgy, ahogyan az a világ legfejlettebb piacain történik.

„A StarLive az egyetlen brazil vállalat, amely képes minden szükséges üzleti vertikális szolgáltatást kínálni a kiskereskedelmi és nagykereskedelmi márkák és kereskedők számára ahhoz, hogy teljes mértékben belépjenek a közösségi kereskedelembe és növeljék értékesítésüket, akár csatornák létrehozásával, képzéssel, akár a saját ökoszisztémánkon belüli partnerséggel az élő eladóinkkal, alkotóinkkal és partnereinkkel” – magyarázza Evelyn.

A Hi Platform mesterséges intelligencián és automatizáláson alapuló stratégiákat mutat be az e-kereskedelmi értékesítés fellendítésére a karácsonyi szezonban.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A Hi Platform mesterséges intelligencián és automatizáláson alapuló stratégiákat mutat be az e-kereskedelmi értékesítés fellendítésére a karácsonyi szezonban.

A karácsony az e-kereskedelem egyik legjobban várt időszaka, és egyben az egyik legnagyobb kihívás is. A megnövekedett forgalom, a bizonytalanság és a verseny miatt az előzetes felkészülés kulcsfontosságúvá vált a márkák számára, hogy agilis, személyre szabott élményeket kínáljanak, amelyek képesek a látogatókat hűséges vásárlókká alakítani.

Ennek a mozgalomnak a támogatása érdekében a Hi Platform , az ügyfélszolgálati és élménymegoldások vezető szereplője, mesterséges intelligencián, automatizáláson és omnichannel kommunikáción alapuló stratégiákat állított össze, amelyek segítik az e-kereskedelmi vállalkozásokat a jobb teljesítményben az ünnepi szezonban.

A vállalat szerint az ügyfelek kiszolgálásában és a velük való kommunikációban bekövetkező apró változások jelentős hatással lehetnek a konverzióra, a megtartásra és az elégedettségre.

„A karácsony olyan időszak, amikor minden perc számít. Azok a márkák, amelyek gyorsan reagálnak, világosan eligazítják az ügyfelet, és zökkenőmentes vásárlási élményt biztosítanak, természetesen kiemelkednek” – mondja Marcelo Pugliesi, a Hi Platform vezérigazgatója.

A hatékony ügyfélszolgálat egyik sarokköve a kezdeti interakciók automatizálása. Az intelligens chatbotok azonnal megoldják a kérdéseket, minősítik a leadeket, irányítják a munkafolyamatokat és szűrik az összetettebb kéréseket az emberi csapat számára. Ez csökkenti a szűk keresztmetszeteket, növeli a termelékenységet, és biztosítja, hogy a fogyasztó a megfelelő időben megkapja a szükséges információkat.

Egy másik kulcsfontosságú tényező az összes olyan csatornán való jelenlét, ahol a vásárló is jelen van. A digitális kiskereskedelem gyorsan változó világában a WhatsApp, az e-mail, a chat és a közösségi média elengedhetetlen átjárók a vásárlási döntéshez. Ezen csatornák integrációja lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy zökkenőmentesen mozogjon, és minden kapcsolatfelvételi ponton egységes élményben részesüljön.

A csúcsidőszakokban a skálázhatóság biztosítása is kulcsfontosságú. Karácsonykor az üzenetek mennyisége megsokszorozódhat, és túlterhelheti a felkészületlen műveleteket. Az intelligens automatizálással és az optimalizált munkafolyamatokkal lehetőség van a nagy kereslet kielégítésére a minőség romlása nélkül, miközben csökkentjük a válaszidőket és pozitív ügyfélélményt biztosítunk.

A remarketing stratégiák ugyanilyen fontos szerepet játszanak. Az érdeklődést mutató, de nem konvertáló fogyasztókat személyre szabott üzenetekkel és célzott ajánlatokkal lehet visszanyerni. Az automatizált nyomon követés segít visszaszerezni azokat az eladásokat, amelyek egyébként elveszhetnének.

Marcelo szerint a beszélgetésalapú mesterséges intelligencia, az automatizálás és a viselkedéselemzés kombinációja a leghatékonyabb módja a személyre szabott karácsonyi utazások létrehozásának. A technológia minden interakcióból tanul, pontosabbá és proaktívabbá válik az igények előrejelzésében, a határidőkkel kapcsolatos kérdésektől kezdve a fizetéssel, szállítással vagy cserével kapcsolatos útmutatásokig.

Az ügyfélszolgálat, a marketing és az operációk integrációja közvetlen előnyökkel jár az e-kereskedelem számára. A központosított információkkal a csapatok gyorsabban, stratégiailag és összehangoltabban tudnak cselekedni.

„Az ügyfélélményt minden szektor építi. Amikor a kommunikáció integrált, az ügyfélfolyam gördülékenyebbé válik, az ügyfél szívesen látottnak érzi magát, és a márka hitelesebbé válik” – hangsúlyozza a Hi Platform vezérigazgatója.

A Hi Platform számára a titok a technológia és az emberi élmény egyesülésében rejlik: míg az automatizálás az ismétlődő és nagy volumenű feladatokat kezeli, a csapatok az érzékenységet, az érvelést és az érzelmi kapcsolatot igénylő interakciókra összpontosítanak. Ez a kombináció javítja a belső termelékenységet és erősíti a kapcsolatot a fogyasztóval.
 

„Célunk, hogy támogassuk a vállalatokat abban, hogy örömet szerezzenek ügyfeleiknek, különösen olyan fontos napokon, mint a karácsony. A megfelelő eszközökkel a kihívásokat lehetőségekké alakíthatjuk, és egyedi és hatékony utat kínálhatunk az elejétől a végéig” – összegzi Marcelo.

A SHEIN pop-up üzletet nyit Belo Horizontéban, ahol minden jegy elkelt, és nagy a forgalom.

E-kereskedelem frissítése
-
0
A SHEIN pop-up üzletet nyit Belo Horizontéban, ahol minden jegy elkelt, és nagy a forgalom.

A SHEIN, egy globális divat-, szépség- és életmód-kiskereskedő, ma (10) nyitotta meg új ideiglenes üzletét Belo Horizonte-ban, a Shopping Pátio Savassi bevásárlóközpontban, hatalmas vásárlói forgalom mellett, órákkal a délután 4 órai megnyitás előtt. Az esemény iránti nagy érdeklődés a múlt héten kezdődött, amikor az ideiglenes üzletbe szóló ingyenes jegyek gyorsan elfogytak. Az első tétel kevesebb mint egy óra alatt elfogyott.

Az előrejelzések szerint több mint 15 000 látogatót fognak vonzani, ami megháromszorozza az előző, 2023 júliusában megnyílt kiadásban regisztrált közönséget. A pop-up kiállítás mintegy 12 000 darabot hoz össze a SHEIN saját márkáitól – amelyek korábban csak online voltak elérhetők. Ebben az új kiadásban a fogyasztók nagyobb számú termék közül választhatnak, és hosszabb ideig, öt napig vásárolhatnak – az előző kiadásban ez csak négy volt.

„Belo Horizonte mindig is nagyon jól fogadta kezdeményezéseinket, és örömmel térünk vissza a városba egy még nagyobb pop-up üzlettel. Egy olyan élményt hoztunk létre, amelyet a Minas Gerais közönségének terveztünk, kibővített kínálattal, márkaújdonságokkal és minden stílushoz elérhető árakkal. Azt szeretnénk, hogy a fogyasztók itt bepillantást nyerhessenek abba, hogy mi teszi a SHEIN-t divatreferenciává Brazíliában” – mondja Rodrigo Eimori, a SHEIN brazil marketingvezetője.

A Belo Horizonte-i ideiglenes üzlet a SHEIN negyedik pop-up üzlete 2025-ben – Salvador, Goiânia és Porto Alegre után –, és a 12. az országban. Bár a cég brazil eladók számára is üzemeltet piacteret, a tér kizárólag a SHEIN saját márkáinak termékeit mutatja be.

azonban, akik nem tudtak jegyet szerezni az üzletbe, a SHEIN egy exkluzív landing page-et ( Link ) , ahol megvásárolhatják a pop-up áruházban kapható termékeket. A fogyasztók a SHEIN25BH promóciós kupont is használhatják, amely garantálja a hozzáférést a fizikai térben alkalmazott kedvezménymechanizmusokhoz – 10% kedvezmény minimális vásárlási összeg nélkül, és 20% kedvezmény 399 R$ feletti vásárlás esetén. A termékek ára 14,90 R$ és 379,95 R$ között mozog.

Az alkatrészportfólió 

A pop-up üzlet termékeinek kínálatát a minas gerais-i közönség igényeihez igazították, mindig előtérbe helyezve a SHEIN univerzumának sokszínűségét. A cél az, hogy olyan lehetőségeket kínáljanak, amelyek illenek a fogyasztók különböző pillanataihoz és életstílusaihoz: az irodai megjelenéstől a kimozdulni vágyó öltözékeken át a hétköznapi darabokig és a fizikai aktivitáshoz illő megjelenésekig. A korábban csak online elérhető termékek tükrözik a SHEIN demokratikus DNS-ét, ötvözve a globális trendeket a fogyasztók mindennapi életében keresett sokoldalúsággal.

A pop-up üzlet és az exkluzív landing page a SHEIN vezető ruházati márkáinak egy részét kínálja a vásárlóknak: DAZY, MUSERA, MISSGUIDED, MOTF, ONTRE, SHEIN BAE és SUMWON. A kiemelkedő darab a Cajuni kollekció, amelyet országos tervezők részvételével hoztak létre , és amely erősen vonzza a helyi stílust.

De a női divaton túl, amely magában foglalja a plus size és fitnesz ruházatot is, széles választékban kaphatók férfiaknak, gyerekeknek, babáknak szánt termékek, valamint állatruhák, táskák és kiegészítők is.

Társadalmi szerepvállalás: 
A SHEIN megerősíti társadalmi elkötelezettségét a működési területén élő közösségek iránt, és meghívja vásárlóit az ország legnagyobb karácsonyi kampányába, a Posta Mikulás-kampányába, amely idén ünnepli 36. évfordulóját. Az üzletben található Posta információs ponton keresztül a SHEIN felkéri a vásárlókat, hogy legyenek a kampány keresztszülői. Az érdeklődők levelet fogadhatnak örökbe a blognoel.correios.com.br , ahol a kampánnyal kapcsolatos információk is elérhetők.

A kampányban állami iskolákba beiratkozott gyermekek (az általános iskola 5. osztályáig, életkortól függetlenül) és partnerintézményektől, például napköziktől, menhelyektől és szociális-oktatási központoktól származó leveleket fogadnak. Leveleket kapnak a közösségben élő, 10 éves korig terjedő, társadalmilag kiszolgáltatott helyzetben lévő gyermekektől, valamint bármilyen korú fogyatékkal élőktől is.

Minas Geraisban az örökbefogadás határideje december 12., az ajándékokat pedig december 19-ig kell kézbesíteni a részt vevő postákra.

123...6262. oldal a 626-ból

LEGUTÓBBI CIKKEK

NÉPSZERŰ ÜGYEK

NÉPSZERŰ KATEGÓRIÁK

RÓLUNK

Az E-Commerce Update a brazil piac vezető vállalata, amely az e-kereskedelmi szektorral kapcsolatos kiváló minőségű tartalmak készítésére és terjesztésére specializálódott.

Kapcsolat: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kód ide! Még rövidkódok is! Cseréld le ezt a saját kódoddal, és kész.

© E-kereskedelem frissítése 2024 - Minden jog fenntartva.

[elfsight_cookie_consent azonosító="1"]