A Zenvia,Latin-Amerika egyik fő felhőalapú CX megoldásszolgáltatója, ami lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy személyre szabott élményeket hozzanak létre, körülölelő és folyékony az ügyfél teljes útja során, ma ma mai közzétette a 2024 második negyedévére (2T 2024) és a 2024 első félévére (1S 2024) vonatkozó működési és pénzügyi mutatóit
Cassio Bobsin, a Zenvia alapítója és vezérigazgatója, Megőriztük a fókuszunkat a negyedév során a Zenvia Customer Cloud megvalósításán, a bevezetés nagyon jól fogadták ügyfeleink. Júniusban bem mutattuk innovatív generatív AI chatbot megoldásunkat, ami lehetővé teszi chatbotok létrehozását és megvalósítását néhány perc alatt. Mindössze két hónappal a megjelenés után, 99 chatbotot fejlesztettek ki nyolc különböző iparág cégei Latin-Amerikában.. Izgatottak vagyunk az ezekből az innovációkból származó lehetőségek miatt, és elkötelezettek vagyunk a növekedés és a piaci vezető pozíciónk megerősítése mellett. Csapatunk elkötelezettsége és ügyfeleink pozitív visszajelzései megerősítik a megoldások átalakító potenciáljába vetett bizalmunkat és abba, hogy képesek vagyunk felülmúlni az elvárásokat, ahogy fejlődünk.”
Shay Chor, A Zenvia pénzügyi igazgatója és befektetői kapcsolatokért felelős igazgatója, állítja: “Továbbra is erős bevételnövekedést mutatunk be a 2024 második negyedévében”, a sávon belüli margókkalirányítás, figyelembe véve, hogy a bevételek növekedése mindkét szegmensben a nagyvállalati ügyfelekre összpontosult, amelyek általában kisebb marginnal rendelkeznek. Fontos kiemelni ebben a negyedévben a G&A kiadások jelentős csökkenését, amelyek több mint 10%-kal csökkentek az előző év azonos időszakához képest, pozitív hatással van EBITDA-nkra és tanúsítja folyamatos elkötelezettségünket a szigorú költségkontroll iránt. Továbbra is elkötelezettek vagyunk a Társaság jó pillanatának fenntartása mellett, a Zenvia Customer Cloud bővítése és működésünk optimalizálása a Társaság leépítésére összpontosítva.”
| Főbb pénzügyi mutatók (R$ millió és %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Recept | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Bruttó nyereség | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Bruttó Árrés | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Nem GAAP szerinti kiigazított bruttó nyereség | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Nem GAAP kiigazított bruttó árrés(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| Kiigazított EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| Normalizált EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Pénztári egyenleg | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| A nettó cash flow (használva a) működési tevékenységek | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Aktív ügyfelek összesen(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- A Nem-GAAP Bruttó Árrészt a Nem-GAAP Bruttó Nyereség és a bevétel hányadosaként számítjuk ki
- 2023 decemberében, a cég azonosította, hogy a kétes követelésekre vonatkozó tartalék és a nem anyagi javak amortizációs költségei alul lettek becsülve. Az értéket újraszámolták az éves pénzügyi kimutatásokban, és a vezetőség visszamenőleg felülvizsgálta a 2023 első hat hónapját összehasonlítás céljából
- Aktív Ügyfélnek nevezzük azt a fiókot (CNPJ alapján), amely bármely időszak végén a megelőző három hónapban bármilyen típusú bevételt generált. Azok az ügyfelek, akik az előző három hónapban nem generáltak bevételt, Inaktív Ügyfélnek minősülnek
2024 második negyedévének kiemelkedő eseményei
- A bevételek összesen 231 R$-t tettek ki,2 millió, 19-es emelkedés,8% a R$ 192-hez képest,9 millió regisztrált a 2023 második negyedévben, a SaaS terjeszkedésének eredményeként (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Mindkét szegmens növekedése elsősorban nagy vállalati ügyfelektől származott
- 100 R$ nem GAAP kiigazított bruttó nyereség,2 millió, 20-as növekedés,4% A/A, a nem GAAP szerinti kiigazított bruttó árréssel gyakorlatilag stabil marad, 0-val növekedés,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, ahogyan azt kiemeltük a miirányítás2024-re. Ez a csökkenés a következőnek köszönhető
- A CPaaS nagyobb részvétele az időszakban, főként nagy vállalati ügyfelektől, alacsonyabb árrésekkel; e
- Kisebb SaaS árrés, mivel a szegmenszintén is nagyobb növekedést mutatott a nagyobb vállalati ügyfelek körében, ahol a haszonkulcsok alacsonyabbak
- Az aktív ügyfelek összes száma 11-re csökkent,8 ezer, hat 6,8 ezer SaaS és 5,5 ezer CPaaS. Ez a csökkentés a vevői bázis tisztítását tükrözi, a Zenvia Customer Cloud megvalósításának kombinálása – ami a SaaS ügyfelek szerződéseit egységesíti – a CPaaS-ra vonatkozóan csökkent a kisebb ügyfelek száma, akik kevesebb SMS-t használtak és kevésbé voltak jövedelmezőek
- Normalizált EBITDA 33 R$,7 millió a negyedévben, 126-os növekedés,1% a 2023 második negyedévéhez képest, a bevételek növekedéséből és a szigorú kiadások ellenőrzéséből profitálva
- Június 19-én, bejelentjük generatív IA chatbotunk indítását, egy forradalmi megoldás a chatbotok fejlesztésére, a fejlesztését olyan egyszerűvé és intuitívvá téve, mint egy személyes interakció, és elérhetővé téve minden méretű vállalat számára, amelyek a vevőszolgálat fejlesztésére és automatizálására törekednek. A főbb jellemzői az eszköznek a könnyű testreszabhatóság és a hatékony integráció a több kommunikációs csatornával, biztosítva a kiváló megoldást az ügyfelek minden igényére. Két hónap alatt a megjelenés óta, 99 chatbotot fejlesztettek ki cégek nyolc ágazatban Latin-Amerikában
- A Zenvia Customer Cloud ügyfélbázisának migrációja már megkezdődött, és a várakozás, hogy a megvalósítás a év végéig befejeződjön. Eddig, egészséges szintű ismétlődő bevételeket figyelünk meg, vajonés a keresztbe történő örökbefogadás
2024 első félévének kiemelt eseményei
- A bevételek összesen 443 R$-t tettek ki,8 millió, 19-es emelkedés,3% a 372 R$-hoz képest,0 millió regisztrálva az 1S 2023-ban, a SaaS terjedése miatt (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- 193 R$ nem GAAP kiigazított bruttó nyereség,8 millió, 10-es emelkedés,3% A/A, míg a Bruttó Jövedelem Kiigazított Nem-GAAP 3-mal csökkent,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Pozitív EBITDA normalizált R$ 56,8 millió fél év alatt, 150-es növekedés,0% az 1S 2023-hoz képest, várakozásainkkal összhangban és airányítás120 millió R$-ról 140 millió R$-ra 2024-re
