2025-vel teljes gőzzel, sok kiskereskedő kezdi már most felkészülni a következő ünnepi dátumokra a félév, mint Karnevál, Húsvét, Anyák napja és Valentin-nap. Elfogadni specifikus stratégiákat és gyakorlatokat mindegyik ilyen mérföldkő számára segít a kereskedők, hogy növeljék az értékesítés és erősítsék a kapcsolatot az ügyfelekkel
William Santos számára, a VarejOnline kereskedelmi igazgatója — boltüzletkezelési technológiára specializálódott vállalat, franchise és értékesítési pontok (PDV) —, nem túl korai, hogy gondol a teljes félév. ⁇ Ez a pontos az idő a fokozott felkészülésekhez; ezért, fontos odafigyelni a tervezésre, biztos jelenlét több csatornában, tartani egy hatékony készlet menedzsment; és, mindenek felett, összpontosítani a fogyasztói élmény, ami az igazi a differenciál ⁇, kiemelkedik
Az első lépések egy sikeres menedzsmenthez az, valójában, az előzetes tervezés. Amikor azonosítja a legfontosabb dátumokat a szegmens, a kiskereskedők létrehozhatnak egy részletes naptárt, szükséges a szervez a reklámkampányoktól a készlet menedzsmentig, elkerülve váratlanokat az ünnepségek során
És amikor a téma a készlet, a sales history and consumption trends analysis helps to predict demand more accurately, elkerülve mind a termékek hiányát, mind a túltermelést, amely veszteségekbe eredményezhet. A portfólió diverzifikálása szintén segít a különböző ügyféltípusok kiszolgálásában, a konverzió esélyeinek növelése
William kiemeli a többcsatornás megközelítés fontosságát, amelyik integrálja a fizikai boltot, e-kereskedelem és közösségi média, a vásárlónak szabadságot adva, hogy hol és hogyan vásároljon. Ezen kívül, gyors és hozzáférhető csatornák, hogyan működik a WhatsApp Business és a chatbotok, javítják a tapasztalatot és a kiszolgálás sebességét, elengedhetetlen a magas kereslet időszakaiban, hozzáad
Egy másik pont az, hogy, bár a kedvezmények mindig vonzóak a szezonális időszakokban, az akciók megújítása kiemelheti a márkát. Kombók ajánlása, visszatérítés, exkluzív sorsolások vagy személyre szabott ajándékok a meghatározott értékhatárok közötti vásárlásokhoz hatékony módjai a figyelem felkeltésének és az eladások ösztönzésének
Végül, William számára, a vásárlás utáni szolgáltatás a titok, hogy az alkalmi vásárlókat hűséges ügyfelekké alakítsuk. Figyelmes ügyfélszolgálat vásárlás után, hűségprogramokhoz kapcsolódó intézkedések, mint kedvezménykuponok jövőbeli vásárlásokhoz, meghosszabbítja a szezonális kampányok hatását és erősíti a kapcsolatot a fogyasztókkal az év többi részében, befejezi
