Serasa Experian szerint a kiskereskedelem 2025-ben 2 percenként csalási kísérletet szenvedett el, 4,1%-vel

Abban az időben, amikor a globális kiskereskedelem felgyorsítja a mesterséges intelligencia alkalmazását működési architektúrájának újratervezésére – ez az NRF 2026 széles körben tárgyalt mozgalma –, a csalás kockázata is fokozódik a mennyiségben és a kifinomultságban. A Serasa Experian Fraud Attempts indikátora, Brazíliában az első és legnagyobb Datatech, a kiskereskedelmi szektorban 195 217 csalási kísérletet regisztráltak 2025 januárja és szeptembere között, ami 4,11 tonna növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest.

A mutató olvasása az ágazat szerkezeti változását tükrözi: a mesterséges intelligencia csak tapasztalati rétegként működik, és egyre inkább autonóm döntéseket kezd működtetni a vásárlás során. Ez az új modell kiterjeszti a hatékonyságot és csökkenti a súrlódást, ugyanakkor bonyolultabb kockázati határt is létrehoz, amelyben az automatizált folyamatok, a gördülékenyebb utazások és a valós idejű döntések robusztus bizalmi és identitási infrastruktúrát igényelnek. A Serasa Experian hitelesítési és csalásmegelőzési igazgatója, Rodrigo Sanchez, mivel a mesterséges intelligencia ügynökei autonómiát és méreteket szereznek a kiskereskedelemben, az identitás stratégiai eszközként konszolidálódik az innováció biztonsággal való fenntartásához.

“Amikor a mesterséges intelligencia egyre autonómabb módon kezdi meg a döntéseket, a bizalom már nem versenyképes megkülönböztető tényező, és infrastruktúrává válik. Ezért a csalás hitelesítési és megelőzési megoldásaiba való befektetés, amelyek biztosítják, hogy a fogyasztó valójában önmaga legyen, nemcsak a működés védelmében, hanem a veszteségek csökkentésében és az átdolgozásban is elengedhetetlen, megőrizve a vásárlók tapasztalatait. Végül, ha az identitást szigorúan és az intelligencia kezelésében kezelik, a kiskereskedelem hatékonyságot ér el: a mesterséges intelligencia több ép adattal működik, az üzlet fenntartja az innovációt, és a fogyasztók biztonságosabban fejlődnek” – mondja Sanchez.

A szeptemberig megszámolt mennyiségen kívül a Serasa Experian becslése szerint 2025-ben 2025-ben meghaladta a 250 000 kiskereskedelmi csalási kísérletet. Az elemzett kivágásban az átlagos gyakoriság kétpercenként egy kísérlet volt, ami megerősíti, hogy mivel a kiskereskedők csökkentik a súrlódást, hogy többet adjanak el, a csalók megpróbálják csökkenteni a súrlódást, hogy többet támadjanak.

Az egyszerűbb, hitelesítéssel rendelkező fizetés feloldhatja a bevételt a biztonság feladása nélkül

Egy közelmúltbeli megállapítás segít a konverzió és a védelem kiegyensúlyozásának kihívásában: A Serasa Experian tanulmánya rámutat arra, hogy a brazil digitális kiskereskedelem akár évi 4,6 milliárd R1-es 4T-t is megtéríthet az ismétlődő lépések csökkentésével, valamint az egyszerűsített hitelesítés és a fizetés elfogadásával, amelyet a fogyasztó személyazonosságának biztosítása érdekében megbízható alapon támogatnak. A Datatech szerint az újrafelhasználható és korábban ellenőrzött digitális identitás használata, mint a Serasa Pass esetében, hozzájárulhat egy hatékonyabb és biztonságosabb utazáshoz.

A Serasa Pass egy ellenőrző ökoszisztéma, amely biztonságos módon gyűjti össze a korábban hitelesített hitelesítési és fizetési információkat. Az elemzés azt mutatja, hogy ez a modell 20%-vel növelheti annak esélyét, hogy a fogyasztó ne hagyja fel a vásárlást, és körülbelül 86%-vel csökkentse a be-/kijelentkezés idejét.