A közösségi média láthatóságának keresése manapság szinte kötelező, és prioritást kell élveznie azok számára, akik új ügyfeleket szeretnének szerezni. A 2023-ban a Sebrae által megrendelt kutatás szerint, A kisvállalkozások 64%-ának van profilja a közösségi médiában, hogy népszerűsítse termékeit és több közönséget vonzzon, a márka megerősítése mellett, leadek generálása és a meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás
A probléma akkor van, amikor a kiemelkedés iránti szükséglet olyan stratégiákhoz vezet, amelyek aláássák a hitelességet és hosszú távon negatív hatásokat gyakorolnak, ahogyan Raphael Mattos magyarázza, Brazília legnagyobb franchise-influenszere: "Az elköteleződés bármi áron, tervezés vagy a vállalat értékeivel való összehangolás nélkül, reputációs válságokhoz vezethet, és végül eltávolíthatja az ügyfeleket, mondja
Raphael szerint, az egyik legkockázatosabb gyakorlat a viták használata marketingeszközként. Provokatív vagy szenzációhajhász publikációk azonnali elérést generálhatnak, de azonban negatív reakciókat és akár bojkottokat is eredményezhet. Vállalatok, amelyek ellentmondásos témákba keverednek világos stratégia nélkül, vagy amelyek lassan reagálnak, elveszítik a hitelességüket és hatásokkal szembesülnek az eredményeikben. A tartalom vírusos terjedése nem garantálja a pozitív visszatérést. Ha a megközelítést rosszul fogadják – ahogyan nemrég Tânia Bulhões-szal történt, amiatt sokáig tartott, hogy megszólaljon egy probléma előtt – a márka negatív értékekhez kapcsolható és a képe károsodhat, megerősíti a téma hatáskörét
Egy másik gyakori probléma a követők vásárlása és a hamis interakciók. Bár magas számok népszerűség illúzióját kelthetik, ezen taktikák használata károsítja a valódi elköteleződést és veszélyezteti a közönség bizalmát. Olyan platformok, mint az Instagram, A Facebook és a TikTok olyan algoritmusokat használnak, amelyek azonosítják a gyanús tevékenységeket, és korlátozhatják azoknak a profiloknak a valódi elérését, amelyek ezeket a funkciókat használják. Ezenkívül, a fogyasztók egyre figyelmesebbek, észreveszik, amikor egy profilnak hamis követői vannak, és ez, újra, káros a márka hitelességére
A Digitális Forradalom Alapítója, digitális marketingre specializálódott vállalat, Raphael Mattos rámutat, hogy egy másik gyakori hiba a túl sok publikáció és a múló trendekbe való ragaszkodás, mintáként, nincs kapcsolat a cég céljával. A márkák, amelyek irreleváns vagy ismétlődő tartalmakkal telítik a közösségi médiájukat, elveszítik az elköteleződést és eltávolítják a követőiket, mert unalmassá válik. A kommunikációnak stratégiai jellegűnek kell lennie, dinamikus és összhangban van a cég identitásával, ez garantálja a közönséggel való tartós kapcsolatot, magyarázd el
A szerves növekedés valós interakciók és értékes tartalom biztosítása révén érhető el. Ez ma ma fontos manapság, függetlenül a cég méretétől vagy attól, hogy mit árul, A virtuális vitrinák, amelyek a közösségi médiát képviselik, erősítik a márkákat és következetes eredményeket hoznak hosszú távon, de fontos, hogy jól átgondolt stratégiákkal dolgozzunk, hogy ne vonzza csak a pillanatnyi figyelmet, de a célcsoport bizalma
