A Poli Digitális, szakos platform a vállalatok és ügyfelek közötti kommunikációs csatornák integrálására és automatizálására, segít az vállalkozóknak, hogy növeljék online értékesítéseiket a videópodcast sorozaton keresztülPoli Digitális Kapcsolat. A nyolcadik epizódban, ingyenesen elérhető a YouTube-on, a tanácsadó és digitális marketing szakértőPaula Tebettgyakorlati stratégiákat oszt meg minden méretű vállalat számára, hogy jelentős eredményeket érjenek el a digitális környezetben
Paula, aki 15 éves tapasztalattal rendelkezik és MBA kurzusok tanára, értékes betekintéseket nyújt a WhatsApp és az Instagram stratégiai használatáról, a digitális influencerek hatalma és az ügyfélszolgálati csatornák központosításának fontossága. Ellenőrizd:
- WhatsApp állapot: Egy erőteljes és hozzáférhető eszköz
Paula Tebett egyik fő tanácsa az epizódban a használata aWhatsApp állapotmint marketingeszközként. Szerinte, ez a stratégia hozzáférhető és közvetlen meglepő hozamot generálhat, különösen a kisvállalkozások számára. A WhatsApp állapot egy alulértékelt csatorna, de, amikor jól dolgoznak rajta, kiemelkedő eredményeket hoz, állítja
Paula azt javasolja, hogy a cégek használják a státuszt ajánlatok közzétételére, újdonságok és tartalmak, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a közönséghez. Ezenkívül, kiemeli az eszköz egyszerűségét, ami nem igényel befektetéseket, és gyakorlatiasan kezelhető. Paula számára, ez egy lehetőség, amelyet sok vállalkozó még mindig figyelmen kívül hagy, de azonban lehetősége van megerősíteni az ügyfelekkel való kapcsolatot és növelni az eladásokat
- Digitális influencerek: Kapcsolatok, amelyek eredményeket hoznak
Egy másik kiemelt irányelv, amelyet Paula hangsúlyoz, az influenszer marketing fontossága azok számára a vállalatok számára, akik szeretnék bővíteni online jelenlétüket. Hangsúlyozza, hogy a befolyásoló kiválasztásának túl kell mutatnia a követők számán, a márka értékeinek és a szakember kommunikációjának összehangolásának prioritása
A leghatékonyabb influencerek nem feltétlenül azok, akiknek millió követőjük van, de azok, akik közvetlenül a célközönséggel beszélnek, akit a márka elérni kíván, magyarázd el Paulát. A tartalomnak hitelesnek és relevánsnak kell lennie, valódi kapcsolat létrehozása a közönség és a vállalat között
Ez a fajta partnerség, Paula szerint, mind a nagyvállalatok, mind a kisvállalkozások számára előnyös lehet, hatékony módot kínál a márka láthatóságának növelésére és új ügyfelek bevonására
- A szolgáltatási csatornák központosítása: A kulcs az ügyfelek elvesztésének elkerüléséhez
Az egyik legnagyobb kihívás, amelyet a tanácsadó kiemel, az ügyfélszolgálati csatornák központosításának hiánya. Paula figyelmeztet, hogy a gyakorlat, amely során az ügyfelet egyik platformról a másikra irányítják, Instagramról WhatsAppra, elvezethet az eladások csökkenéséhez és a fogyasztói elköteleződés csökkenéséhez
Mint megoldás, ajánlja olyan eszközök használatát, mint a Poli Digital, ami WhatsApp-ot integrálja, Instagram és Facebook egyetlen rendszerben. A kommunikációt központosító platformok lehetővé teszik az automatizálást, a szolgáltatás gyorsasága és a vállalat erőforrásainak hatékonyabb felhasználása, kiemelkedik
Paula szerint, a centralizáció megkönnyíti a csapatok munkáját, javítja az ügyfélélményt és megakadályozza, hogy értékesítési lehetőségek elveszjenek. Ez a megközelítés, más digitális stratégiákkal kombinálva, segítség a vállalatok számára versenyelőny kialakításában
