Három tipp az online értékesítés növelésére

A Poli Digital, amely egy olyan speciális platform, amely vállalatok és ügyfelek közötti kommunikációs csatornák integrálására és automatizálására szakosodott, a videocast-sorozat segítségével segíti a vállalkozókat online értékesítésük növelésében Conexão Poli Digital. A 8. epizódban, amely ingyenesen elérhető a YouTube-on, a digitális marketing szakértő és tanácsadó Paula Tebett gyakorlati stratégiákat oszt meg minden méretű vállalat számára, hogy jelentős eredményeket érjenek el a digitális térben.

Paula, aki 15 év tapasztalattal rendelkezik és MBA-kurzusok oktatója, értékes betekintést nyújt olyan témákba, mint a WhatsApp és az Instagram stratégiai használata, a digitális influenszerek ereje és az ügyfélszolgálati csatornák centralizálásának fontossága. Tekintse meg:

1. WhatsApp Státusz: Egy hatékony és elérhető eszköz

Paula Tebett egyik fő tanácsa az epizódban a WhatsApp-státusz marketingeszközként való használata. Szerinte ez az elérhető és közvetlen stratégia meglepő visszatérülést hozhat, különösen a kisvállalkozások számára. “A WhatsApp Státusz egy alábecsült csatorna, de ha jól használják, jelentős eredményeket hoz” – mondja.

Paula azt javasolja, hogy a vállalatok használják a státuszt akciók, újdonságok és a közönséggel közvetlenül kapcsolatba lépő tartalmak népszerűsítésére. Ezen kívül kiemeli az eszköz egyszerűségét, amely nem igényel befektetést és gyakorlatilag kezelhető. Paula szerint ez egy olyan lehetőség, amelyet sok vállalkozó még mindig figyelmen kívül hagy, de amely potenciálisan erősítheti az ügyfelekkel való kapcsolatot és növelheti az értékesítést.

2. Digitális influenszerek: Eredményeket hozó kapcsolatok

Egy másik, Paula által kiemelt útmutatás az influenszer-marketing fontossága azoknak a vállalatoknak, amelyek online jelenlétük bővítésére törekszenek. Hangsúlyozza, hogy az influenszer kiválasztása túlmutatjon a követők számán, prioritást élvezve a márkaértékek és a szakember kommunikációja közötti összhang.

“A leghatékonyabb influenszerek nem feltétlenül azok, akiknek milliói követőik vannak, hanem azok, akik közvetlenül beszélnek azzal a közönséggel, amelyet a márka el akar érni” – magyarázza Paula. Azt is hangsúlyozza, hogy a gyártott tartalom hitelesnek és relevánsnak kell lennie, valódi kapcsolatot teremtve a közönség és a vállalat között.

Paula szerint ez a fajta partnerség mind a nagyvállalatokat, mind a kisvállalkozásokat haszonnal szolgálhat, hatékony módot kínálva a márka láthatóságának növelésére és új ügyfelek bevonására.

3. Ügyfélszolgálati csatornák centralizálása: A kulcs az ügyfelek elvesztésének elkerüléséhez

A tanácsadó által felvetett egyik legnagyobb kihívás az ügyfélszolgálati csatornák centralizálásának hiánya. Paula figyelmeztet, hogy az a gyakorlat, amikor az ügyfelet egyik platformról a másikra irányítják, például az Instagramról a WhatsAppra, értékesítési veszteségekhez és a fogyasztói elköteleződés csökkenéséhez vezethet.

Megoldásként olyan eszközök használatát javasolja, mint a Poli Digital, amely integrálja a WhatsAppot, az Instagramot és a Facebookot egyetlen rendszerbe. “A kommunikációt centralizáló platformok lehetővé teszik az automatizálást, a gyors ügyfélszolgálatot és a vállalati erőforrások hatékonyabb felhasználását” – hangsúlyozza.

Paula szerint a centralizálás megkönnyíti a csapatok munkáját, javítja az ügyfélélményt és megakadályozza, hogy értékesítési lehetőségek vészjenek el. Ez a megközelítés, más digitális stratégiákkal kombinálva, segít versenyelőnyt teremteni a vállalatok számára.