A Opinion Box által közzétett információk szerint, A brazilok 79%-a állítja, hogy a WhatsApp-on keresztül kommunikál a vállalatokkal. Ezenkívül, A felhasználók 61%-a elárulja, hogy naponta legalább egyszer megnyitja a platformot. Már 35% nyitva tartja a megoldást egész nap. Ezen kontextus előtt, az innováció már nem csupán egy üzenetküldő alkalmazás, hanem egyre inkább stratégiai digitális vitrinná válik mindenféle és méretű vállalkozás számára, miért válik a vásárlások applikáción keresztüli konverziója lehetséges valósággá.
"Brazíliában", A WhatsApp megerősítette magát, mint az egyik fő kommunikációs csatorna, és a vállalkozóknak ki kell használniuk ezt a lehetőséget, az eszközt közvetlen és személyre szabott módon az ügyfelek elérésére használva. Ma az a vállalkozónak szem előtt kell tartania, hogy minden elküldött üzenet egy konverziós lehetőséget jelenthet, "stratégiai módon készült", állítja Felipe Otoni, társalapító és CVO a SegSmartnál, cég, amely a digitális termékek és szolgáltatások értékesítési folyamatait kívánja optimalizálni.
Gondolkodva azon, hogy segítsen a valós eredmények elérésében a WhatsApp-on keresztül, a végrehajtó felsorolta a főbb technikákat. Ellenkezzen alább
Üzenetek automatizálása
Üzenetautomatikázó eszközökkel, lehetséges előre megfogalmazott válaszokat készíteni a gyakori kérdésekre, lehetővé téve az ügyfél számára, hogy azonnali információkat kapjon a termékekről és szolgáltatásokról. Ez az eszköz segít fenntartani a fogyasztók érdeklődését, ami a gyorsabb konverzióhoz vezethet, mondja a szakértő.
Intelligens csevegőrobotok
A chatbotok bevezetése megkönnyítheti a leadek szűrését, vagyis, potenciális ügyfelek. Ezek az eszközök képesek összegyűjteni a fogyasztók kezdeti információit és továbbítani őket az értékesítési csapatnak, amikor szükséges. Ily módon, a csapat a valóban konverzióra képes tárgyalásokra összpontosíthat, elkerülve a felesleges időpazarlást, magyarázd el Otonit.
Találkozók ütemezése
A mobilalkalmazás időpontfoglalási funkciói lehetővé teszik, hogy a potenciális ügyfelek gyorsan és egyszerűen időpontot egyeztessenek az értékesítési csapattal. “Mivel lehetővé teszi a személyre szabott szolgáltatást”, ez a stratégia növeli a szerződéskötés esélyeit, pontozza a társalapító
CRM a leadek kezelésére
A Vevőkapcsolat-kezelés (CRM) egy olyan eszköz, amely segít a vállalatoknak kezelni és javítani a kapcsolataikat ügyfeleikkel és potenciális ügyfeleikkel az információk központosításán és a folyamatok optimalizálásán keresztül. A SegSmart, például, van egy Kanban CRM-ünk, ami a WhatsApp-ból érkező leadek szervezését biztosítja. Ebből kiindulva, lehet követni a vásárlási folyamat előrehaladását és testre szabni az interakciókat, segítve a vállalkozót abban, hogy jobban megértse a célközönsége igényeit, hogy a legmegfelelőbb megoldásokat tudja kínálni, és következésképpen, jelentősen növelni a konverziós esélyeket, felfedi Otoni
