Tudo começou com uma iniciativa, 2008-ban, de um trio de brasileiros que compartilhava um quarto em Londres, az Egyesült Királyságban. A következő évben, nascia oficialmente, já em terras brasileiras, nincs Rio Grande do Sul, a Real Seguro Viagem, primeiro comparador de seguro viagem do Brasil. 2024-ben, a empresa chega aos 15 anos ampliando os serviços oferecidos, aperfeiçoando a área de atendimento ao cliente e chegando à casa de 1 milhão e 400 mil viajantes atendidos
A gyakorlatban, trata-se de uma plataforma pela qual o viajante faz a cotação de opções de seguro viagem. A pessoa indica origem e destino e datas previstas para embarque e desembarque. Az eszköz bemutat csomagokat különböző biztosítóktól, előrejelzéssel legfeljebb egy évvel. Pela própria Real Seguro Viagem, o viajante faz, akkor, a escolha e a compra de seu pacote. Érdemes emlékezni, hogy az utazási biztosítás kötelező számos részén a világon, como Europa, és ajánlott utazáshoz általánosságban
⁇ A jegyzési folyamat, bemutatása a lehetőségeknek és megvásárlása a csomagot az ügyfél három percben lehet elvégezni ⁇, ressalta o diretor de operações da empresa, Hugo Reichenbach – sócio da Real Seguro Viagem. ⁇ Az ember összehasonlítja a különböző partnerbiztosítók által kínált terveket, tanto quanto a preços como quanto a benefícios contemplados, és válassza a lehetőséget ami legjobban megfelel ön ⁇, hozzáadja az ügyvezetőt
Está nesse ponto – o de entregar opções que satisfaçam necessidades específicas para cada perfil de viajante – um dos incrementos promovidos pela Real Seguro Viagem em seu portfólio. A empresa tem incluído planos que prevejam coberturas específicas para idosos e gestantes; e ainda para viajantes esportistas, ou para aqueles que vão fazer seus percursos em moto, például. Ismét, planos com cobertura para a covid-19
Outro aperfeiçoamento está no foco ao atendimento ao cliente. O diretor de operações constata que, quando o assunto é seguro, pairam muitas dúvidas entre os viajantes, além de ser encarado como um item sujeito a burocracias. ⁇ Készítettünk egy alkalmazást, nevezett "Seu ⁇, amely helyezi az utazót közvetlen kapcsolatba a biztosítóval. Végül, trabalhamos para que a pessoa se sinta confiante em comprar o plano mais adequado e saiba como proceder caso precise recorrer ao seguro”, sublinha Reichenbach
Ez azt jelenti, segundo o executivo, um investimento constante no desenvolvimento da tecnologia. E, bár regisztrált CNPJ-nél Porto Alegre-ben, desde 2015 a empresa é adepta do conceito de nômade digital. Így, a equipe de profissionais – formada por mais de 40 colaboradores – está distribuída em mais de dez cidades pelo Brasil
Retornando à origem de tudo: os primeiros passos começaram em Londres, 2008-ban. À época, Rafael Antonello, Diego Dias és Gabriel Engel, em intercâmbio no Reino Unido, demandavam por seguro viagem e tiveram o primeiro contato com comparadores online. 2009-ben, aquele experimento se transformou numa empresa, constituída por Rafael e Gabriel
“Abrimos CNPJ, recebemos autorização para operar, alugamos uma sala bem pequena e colocamos no ar, em fevereiro de 2009, o site do primeiro comparador de seguro viagem do Brasil”, relembra o diretor de operações. “Nunca esqueceremos a primeira venda pelo site, em um sábado pela manhã daquele mesmo mês”, orgulha-se
Onnan ide, houve marcos importantes. 2012-ben, a Real lançou um programa de afiliados para apoiar blogueiros viajantes. 2015-ben, a opção por ser nômade digital. 2019-ben, volt contemplálva a Scale Up Endeavor, program amely elősegíti innovatív vállalkozásokat. Logo no ano seguinte, um susto: a pandemia de covid-19, quando a empresa apertou o cinto, mas garantiu o direito de reembolso de todos os clientes que não puderam viajar por causa da pandemia.
Em 2020 também que Hugo Reichenbach ingressa na sociedade, elaborando inicialmente o rebranding e reestruturação de diversos processos. E, 2024-ben, o crescimento continua, alinhado às mudanças na forma de viajar e às tendências do turismo.
