Brazíliában, 197 millió ember használja a WhatsAppot, az alapján, adatok a Meta. A platform is egy erőforrás nem csak bankok és kiskereskedelem számára, de szintén vállalatok számára, amelyek API-ket használnak, a hídok amelyek összekapcsolják különböző típusú szoftver vagy alkalmazások, létrehozott különböző programozási nyelvekben, és hogy szükségük kommunikálni ügyfeleikkel. Ebben a kontextusban, világos megoldások amelyek kiterjesztik a kommunikációt kulcsosak
A piac már kínál néhány lehetőséget ebben az irányban. Az egyik a Z-API, fejlesztette az IRRAH Csoport, brazil vállalat technológiai megoldásokkal a kiskereskedelmi ágazatnak. A Z-API integrálja a WhatsApp-ot vállalati rendszerekkel, átalakítva a módját a vállalatok kommunikálnak ügyfeleikkel
⁇ Az eszköz úgy lett kialakítva, hogy növel az hatékonyság a kommunikációs folyamatokban, lehetővé téve, hogy a vállalatok fejlesszenek szolgálatbotokat, konzultációs ütemezési rendszerek, értesítések küldése és sok más funkcionalitás adaptálható az egyes üzlet specifikus igényeihez,⁇ magyaráz André Nunes, head of Termék a Csoport
A megoldás szintén értékes betekintéseket kínál a nagy léptékű beszélgetések kezeléséből, szolgálva mind kis vállalkozókat mind a software houses, amelyek alkotják a legnagyobb közönségét. Technológiai vállalatok, különösen, elfogadták a Z-API nagymértékben, lehetővé téve azt egy központi darab az üzleti modellekben. ⁇ A Z-API több, mint egy eszköz, az az alap a sok vállalkozás sikere számára. Ha ő megszűnik működni, sok egész művelet szintén áll,⁇ kiemeli César Baleco, IRRAH vezérigazgatója
Az eszköz könnyen integrálható és kínál fejlett funkciókat, mint üzenetek küldése és fogadása, automatizáció, támogatás számos média formátumhoz és technikai támogatás a WhatsApp saját, elérhető portugál nyelven közvetlenül a platformon. ⁇ A Z-API megérti a brazil piac sajátosságait és igényeit. Ezért, támogató csapatunk készen áll arra, hogy kínál specifikus támogatást és iránymutatásokat testre szabva az Brazíliában működő vállalatok számára,⁇ kiemel Nunes
A szakértő elmagyaráz hogy a távoli kommunikáció, fokozódott a 2020 pandémiája után, megváltoztatta a vásárlás és eladás viszonyokat a piacon. A WhatsApp, fő kommunikációs csatorna brazil vállalatok számára, használt a megkérdezett vállalatok 95% -a egy Meta által végzett tanulmányban 2022 és 2023 között. „Mindazonáltal, egy üzlet nem függhet csak kattintásoktól. Meg kell lenni aszertív és kínálni, a digitális környezetben, a legjobb lehetséges tapasztalat, tényleg megfigyelve a fogyasztó érdekét, egy világos kommunikációval, humanizált és agilis, hogy generál hitelesség, recidív és, világos, hűség ⁇, teljes Mirián Plens, CMO az IRRAH csoport
