A Social Digital Commerce elindítja a Click-to-Growth szolgáltatást, és bemutatja saját fizetési módját, hogy árréssel növelje az eladásokat

A Social Digital Commerce, a digitális kereskedelemre szakosodott cég a szabadalmaztatott módszertannal bejelenti a piacnak új márkapozicionálását Kattintson a növekedéshez, amely integrál Digitális, kiskereskedelem és terjeszkedés egyetlen ökoszisztémában, hogy felgyorsítsa a vevők növekedését kiszámíthatósággal és árréssel. Az elmúlt két évben regisztráltnál hétszer nagyobb növekedést regisztrálva a vállalat több mint hétmillió leszállított megrendelést, hét elosztóközpontot Brazíliában, az Egyesült Államokban és Európában, valamint több mint 70 ezer m²-es tárhelyet ad hozzá, szállítási időszerűségi indexszel (OTD) működik Időben Szállítás, angolul) of 95% és a vásárlás napján (D+0) teljesített szállítások 90% a működést az üzleti intelligencia (BI) követi nyomon, több mint 180 mutatóval valós időben, biztosítva az adatvezérelt döntéseket és a teljesítményre összpontosítva.

Nemrég a cég kapott ventoa Befektetési, menedzser, aki debütál a piacon 300 millió R$ kezelt vagyonnal, maga a cég szerint, amely erősíti a Social növekedési szerkezetét és felgyorsítja a nemzetközi terjeszkedést.

“A közösségi digitális kereskedelem nyolc éve van a piacon, és ebben az időszakban több mint 100 ügyfél és több mint 7 millió ezekkel a számokkal azonosítottuk, hogy itt az ideje, hogy ne csak teljes körű digitális kereskedelmi vállalatként pozícionáljuk magunkat, hanem növekedési szolgáltatóként is, nagyobb agilitást generálva ügyfeleink megtérülésében - mondja Ricardo Onofre, a cég társalapítója és vezérigazgatója.

Integráció a digitális, kiskereskedelmi és nemzetközi műveletekben

A Social új pozicionálása a Click-to-Growth szabadalmaztatott kifejezést alkalmazza, amely referenciamódszerként használja a közötti integrációt Digitális, amely összeköti és működteti az e-kereskedelmet és a piactereket, integrálva a fizetést, a logisztikát, a médiát, az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM) és az ügyfélélményt (CX), valós idejű üzleti intelligenciával (BI) és konverziós arány optimalizálással (CRO), biztosítva a több konverziót, alacsonyabb ügyfélszerzési költség (CAC) és alacsonyabb rendelésenkénti költség, biztosítva az összes kattintás előtti és utáni ügyfélszolgálatot; a Kiskereskedelem, felelős az e-kereskedelemhez/CRM-hez és készlethez kapcsolódó pop-upok, koncepcióüzletek és események strukturálásáért és kezeléséért, nagyobb márkajelenléttel, minősített leadek generálásával és új omnichannel bevételi csatornákkal; és Bővítés, a Social egyik különbsége, amely Kínában fejleszt termékeket helyi személyzettel, ellenőrzött gyárakkal és minőségbiztosítással, ügyelve a műszaki és szabályozási dokumentációra, a vámfolyamatokra és a Brazíliába történő behozatal megfelelőségére, az ország csomópontjaival, valamint USA és Európa forgalmazása és nemzetközi jelenléte Eredmény: gyors belépés, kiszámíthatóság és globális lefedettség.

“Az O piac nemcsak beszállítót, hanem üzleti partnert is keres, és a Social munkája jól példázza ezt a modellt, a kattintás előtt kezdve és a poszton túl is. Hiszünk abban, hogy ebben a szakaszban a stratégia nélküli kattintásnak nincs értéke, hiszen ez az, aki generálja a fogyasztó visszavásárlását és lojalitását. Ezért egy csapatot kínálunk, amely az ügyfélélményben (CX) cselekszik, amely tisztázza az ügyfelek minden kétségét, a hatékony marketing akciókra összpontosít, és elvégzi az ügyfélkör megtartásának és lojalitásának minden munkáját - magyarázza Diogo Olher, a cég társalapítója és alelnöke.

Az új pozicionálás minden ügyfél számára szolgáltatást kínál

Az új pozicionálással együtt a Social a Osztag Növekedés, szakértői csapat, amely stratégiai pillantást vet az egyes ügyfelek üzletére, és arra összpontosít, hogy támogatást nyújtson a GMV-ben, árrésben és konverzióban történő eladások legyőzéséhez. A szolgáltatás dedikált lesz, és az ügyfél kiválaszthatja, hogy melyik összetétel felel meg márkája profiljának.

“O Squad Growth of Social azért kerül piacra, hogy átvegye az ügyfél hangjának szerepét a vállalaton belül. Csapatunk ügyfélszolgálatként fog működni (CS 0 Ügyfél Siker, angolul), segítve egyes igények gyorsabb visszatérését További előny, hogy az ügyfél igényei szerint választhatja ki a szolgáltatást Így csak a művelettel, vagy a művelettel az” stratégiával követheti - mondja Diogo.

A Squad Growth kompozíciójában szerepelni fog a kulcs Fiókkezelő, amely a tervek, célok és rítusok végrehajtását, az SLA-k és a prioritások biztosítását, a stratégia és a végrehajtás egyesítését fogja vezetni; a dedikált Marketplace csapat, felelős a regisztrációért, az árképzésért, a kampányokért, az eladók hírnevéért és a csatornabővítésért; a elkötelezett e-kereskedelmi csapat, amely a kirakat megszervezéséért, a katalógusért, a felhasználói élmény méréséért, a promóciókért, a SEO-ért és a konverzióért lesz felelős; és a asszisztens a hívások fogadásához, Felelős a jegyek nyomon követéséért és a gyors értékesítés utáni megoldásokért, a SAC-ért és a működési kérdésekért.

A cég bemutatja a piacnak a Social Vaultot, új fizetőeszközét

Az új pozicionálás kiegészítéseként a Social elindítja a fizetési megoldás csalás elleni rendszerrel e automatikus felosztás, Úgy fejlesztették ki, hogy nagyobb átláthatóságot és biztonságot nyújtson az ügyfeleknek. O Social Vault a Click-to-Growth módszer pénzügyi motorjaként jut el a piacra, biztosítva a követelések feletti nagyobb kontrollt Az új termék biztosítja az időben történő átutalásokba vetett bizalmat, a piaci árfolyamokkal való előrejelzés lehetőségét, a követelések teljes láthatóságát és az automatizált zárást, gyorsabb és biztonságosabb, a manuális hibák kiküszöbölését.

“Az O Social Vault a Click-to-Growth módszertanon belül születik, nemcsak átjáróként, hanem a növekedés szolgálatában álló fizetési formaként, amely meglepetések nélkül garantálja, biztonságot, rugalmasságot és követelések garanciáját. Jelenleg az online áruház csak a hónap számlázása után láthatja a követelést. De fizetőeszközeinkkel minden mozgást követni lehet, és még jobb: előre jelezheti a követelést, így kiszámíthatóvá válik az egyszerű értékek - magyarázza Nicolas Fernandes Nascimento, a Social Digital Commerce CSO.