Egy nemrégiben az idwall által végzett kutatás a brazil fogadók viselkedéséről felfedi a legfontosabb tényezőket, amelyek befolyásolják a fogadási platformok kiválasztását, és kiemeli a felhasználók által tapasztalt kihívásokat. A tanulmány, amely különböző korosztályokból és társadalmi osztályokból származó résztvevőket foglal magában, az biztonság hiánya a fő oka a platformváltásnak, 50-zel,7% a fogadók ezt a tényezőt kritikusnak tartják.Ezen kívül, 50,6% említettek nehézségeket a kivonásnál,e 44,5% említették a csalások vagy tiszteletteljes gyakorlatok történetét, mint okot más platformok keresésére
Döntő tényezők a platform kiválasztásában
A fogadási platform kiválasztásakor, a megkérdezettek három szempontot helyeznek előtérbe: a használhatóságot (39,5%),befektetés és visszavonás könnyűsége,2%) és a platform hírneve (38,8%).Ezek a szempontok azt mutatják, hogy a fogadók az intuitív környezeteket és a gyors, átlátható folyamatokat részesítik előnyben.Ezen kívül, 62,1% állította, hogy már ajánlotta az általuk használt platformokat,kiemelve a pozitív személyes tapasztalatot és a bónusz lehetőségét, mint a fő okokat az ajánlásokhoz
Bár vonzó akciók is befolyásolják a választást,a biztonság továbbra is a legfontosabb tényező.A kutatás kimutatta, hogy 46,A fogadók 2%-a a platform problémamentes múltját döntő fontosságúnak tartja,míg 36,4% a tranzakciók során a biztonságérzetet helyezik előtérbe
A felhasználók által tapasztalt kihívások
Körülbelül 41,Az apostolók 5%-a arról számolt be, hogy nem fejezik be a regisztrációt, mert nem bíznak a weboldal vagy alkalmazás biztonságában.Ezen kívül, 38,9% azt jelezte, hogy a regisztrációs folyamat lassúnak vagy bonyolultnak számít. Ezek a nehézségek jelentős lemorzsolódási arányhoz vezetnek, a megkérdezettek közel fele nem fejezte be a regisztrációt a platformokon. Tehát, nyilvánvalóvá válik a felhasználói élmény javításának szükségessége a fogadási platformok iránti elköteleződés és bizalom növelése érdekében
Ütések és biztonsági intézkedések
A tanulmány aggasztó adatokat is feltárt a szektorban előforduló csalásokról: a fogadók két tizede már áldozatául esett csalásoknak,míg 10% arról számolt be, hogy valaha is feltörték a fiókjukat. A számok hangsúlyozzák a digitális védelmi intézkedések javításának sürgősségét a felhasználók biztonságának garantálása érdekében egy erőteljesen bővülő piacon
Az idwall vezérigazgatója és alapítója szerint, Lincoln Ando, szükséges, hogy a platformok robusztus azonosítási és folyamatos ellenőrzési megoldásokat alkalmazzanak, kockázatmentes élményt biztosítva a felhasználók számára. A fogadók bizalma nemcsak vonzó bónuszoktól vagy kedvező szorzóktól függ, de az is biztosítja, hogy az adatai védve lesznek a csalásokkal és a biztonsági hibákkal szemben. A fejlett technológiák használata az azonosításra és a tranzakciók átláthatóságára elengedhetetlen ezen kockázatok mérsékléséhez,állítja Ando
