Az üzenetküldő ökoszisztéma gyorsan változik. Vállalatok és fogyasztók biztonságosabb kommunikációs élményeket keresnek, interaktív és hatékony, Miért ösztönözte az RCS (Rich Communication Services) elfogadását. Mindazonáltal, sok mobiltelefon-szolgáltató számára, ennek az fejlődésnek a kezelése jelentős kihívást jelent
A megvalósítástól a monetizációig, a működtetők technikai akadályokkal szembesülnek, üzleti RCS bevezetését nehezítő szabályozási és működési problémák. Hiány a valós idejű adatok kezeléséhez szükséges eszközökből, biztonság garantálása vagy a számlázás egyszerűsítése egy nagy lehetőséget kontrollálhatatlanná váló bonyolultsággá
Ezeknek a kihívásoknak a leküzdésére, A Sinch kifejlesztette az RCS Üzleti Felhatalmazást, egy szolgáltatás, amelyet arra terveztek, hogy segítse a szolgáltatókat az RCS hatékony bevezetésében és kezelésében, biztosítva, hogy képesek legyenek kihasználni minden potenciáljukat anélkül, hogy működési terhet növelnének, működési és pénzügyi folyamatait optimalizálva, ugyanakkor, erősítve a biztonságot és a szabályozási megfelelést
Hogyan segíti az RCS Business Enablement a mobiltelefon-szolgáltatókat
Az RCS Business Enablement lehetővé teszi a telekommunikációs vállalatok számára, hogy hatékonyan indítsák és kezeljék az RCS for Business-t, biztonságosabb és vonzóbb kommunikáció biztosítása ügyfelei számára. A monetizáció fő kihívásainak kezelése, biztonság, szabályozás és működési irányítás, Ez a szolgáltatás megkönnyíti a végponttól végpontig tartó RCS-kezelést anélkül, hogy túlterhelné a belső csapatokat
François Boshoff, a Sinch termékmenedzsmentjének alelnöke és vezetője, kiemeli ennek a megoldásnak a fontosságát: „A mai ügyfelek elvárják, hogy az üzleti kommunikáció olyan azonnali és tökéletes legyen, mint személyes interakcióik. Az RCS Üzleti Felhatalmazással, a szolgáltatók képesek nyújtani ezt a élményt túlzott működési terhelés vállalása nélkül, gyorsítva a bevezetési időt, költségek optimalizálása és a monetizációs potenciál maximalizálása.”
Fő összetevők a szolgáltatásban
- Valós idejű láthatóság a Sinch Operator Insights-szal
Az adatokon alapuló döntéshozatal alapvető. Ez az elemző rendszer lehetővé teszi az ügynök állapotának nyomon követését, forgalmi trendek, üzenettípusok és a beszélgetés időtartama, biztonságos és könnyen használható felületen biztosítva a szabályozási megfelelést és az adatvédelmet
- Pénzügyi automatizálás a Sinch Rating és Billing segítségével
Pénzügyi tranzakciók kezelése bonyolult lehet, de ezzel az eszközzel, A szolgáltatók gyűjthetik és pontozhatják az üzenet eseményeit közvetlenül a Google RCS-ből, specifikus telekommunikációs árképzési modellek alkalmazása és részletes számlák készítése, amelyek egyszerűsítik a bevételkezelést
- Megfelelőségi irányítás és tartalom jóváhagyása
A Sinch kezeli az RCS for Business ügynökök jóváhagyási folyamatát és életciklusuk kezelését, közvetlenül a Google RCS for Business adminisztrációs konzoljával és az műveleti API-jával dolgozik. Ez biztosítja, hogy csak jóváhagyott ügynökök működjenek a hálózaton, csökkentve az üzemeltetők adminisztratív terheit
- Biztonság és csalásmegelőzés
A csalás észlelése prioritás. Egy automatizált üzenetküldő tesztplatformmal, A Sinch elemzi a forgalmat a csalások felismerése és megelőzése érdekében, spam és rosszindulatú tartalom, tevékeny ajánlásokat generál az üzemeltetők és ügyfeleik védelmére
- Átfogó támogatás az üzenetküldő ökoszisztémához
A RCS Business Enablement mellett, A Sinch támogatja a telekommunikációs vállalatokat az üzenetküldő ökoszisztémájuk teljes körű kezelésében, a tartalomkészítéstől az API biztosításáig. Ezenkívül, lehetővé teszi nagykereskedelmi szolgáltatások kiszervezését, hozzáférést biztosít egy globális értékesítési csapatnak további költség nélkül
Előnyök a telekommunikációs szolgáltatóknak
- Gyors RCS indítás minimális működési erőfeszítéssel
- Automatizált pénzügyi irányítás pontos monetizációs és számlázási folyamatokkal
- Valós idejű elemzések a döntéshozatalhoz
- Globális értékesítési támogatás a bevételek növeléséhez, további költségek nélkül
- Egyszerűsített szabályozási megfelelés
Boshoff azt mondja: „A telekommunikációs szolgáltatók keresik a módját annak, hogy egyszerűsítsék működésüket miközben személyre szabott és beszélgetésalapú élményeket nyújtanak, amelyeket az ügyfelek elvárnak. Hatékony működés kombinálásával, robos elemzések és pénzügyi átláthatóság, Az RCS Business Enablement szolgáltatás egy teljes körű megoldást nyújt – nemcsak az üzemeltetőknek segítve az RCS bevezetésében, de também monetizá-lo e escalá-lo para o sucesso a longo prazo.”
