A Generatív Mesterséges Intelligencia (Gen IA) már valóság a vállalatoknál. Adminisztratív feladatok, hogyan kell emlékeztetők írását készíteni, hivatalos iratok és jelentések, sokkal gyorsabban zajlanak. De azonban, A Gen AI hatásköre túlmutat ezeken a tevékenységeken. Használható, például, személyre szabott kereskedelmi ajánlatok kidolgozásában, az ügyfélszolgálati chatbotok fejlesztésében, nagy adatmennyiségek elemzésében és ismétlődő feladatok automatizálásában. Történik, hogy, valóban értéket tudjon hozzáadni az üzlethez, a jelenlegi helyzetben, nemcsak felgyorsítva a munkát és javítva annak minőségét, de a kreativitás és az innováció fokozása is, szükséges lesz, hogy a szervezetek módosítsák folyamataikat és struktúráikat
A mesterséges intelligencia rugalmas eszközként szolgált a szolgáltatások innovációjához különböző ágazatokban, a kérdés az, hogy a legtöbb cég még nem határozta meg az ilyen irányú tervet, lassan fogják csak elfogadni, ahogy néhány friss kutatás is rámutat, megmutatva, hogy a munkavállalók jóval a szervezeteik előtt járnak ezen eszközök használatában, megjelölte a Brasília Egyetem (UnB) professzora és a technológiai innováció területén kutató, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo. Kiemelte, hogy a változtatások ideje most van, mert hátramaradni azt jelenti, hogy elveszítjük ennek a technológiának a potenciális előnyeit és, ahogy telik az idő, ez a késlekedés csak nő
Ő tájékoztatta, hogy, hogy kihasználjuk ezt az lelkesedést és még a kíváncsiságot, amit az MI kelt, elengedhetetlen, hogy a cég alkalmazkodjon ahhoz, ahogyan dolgozik vele, mert az eszköz, egyedül, nem fog pozitív eredményeket hozni. Ez azt jelenti, hogy a generatív mesterséges intelligencia tervezését és alkalmazását olyan módon kell végezni, amely kedvez az szervezet stratégiájának, üzleti modellek újragondolása, tehetségek és képességek újragondolása, és változásokat hozva létre erős kormányzás és infrastruktúra révén, magyarázta
Jelenleg, általános, hogy a munkavállalók ingyenes és nyilvános verziókkal kísérleteznek generatív AI-kkal, mint a ChatGPT. Ez egy jelzője annak, mennyire érdeklik az embereket, és ez már önmagában is ösztönöznie kellene a vállalatokat, hogy ezt az innovációt beépítsék a mindennapjaikba, legyen ez a technológia általános elfogadása vagy fokozatos bevezetése, hozzáadott
A tanár szerint, a generatív AI teljes potenciáljának kihasználásához, a cégnek figyelembe kell vennie, hogy ez a technológia hogyan alakíthatja át a szervezet munkavégzésének módját. Néhány fontos lépés ebben a kontextusban a vállalat működési modelljének átkonfigurálása lenne, alkalmazva és lefordítva, a szervezeti szükségletek és vízió szerint; a minősítési stratégiák átdolgozása; és a változások megerősítésének előmozdítása, folytonos alkalmazkodás biztosítása érdekében
A területek prioritása
Kezdésnek, ahogyan a kutató rámutatott, a vállalatoknak a megfelelő átalakítási területet kell előtérbe helyezniük, specifikus területekre összpontosítva, termékfejlesztési példa, marketing és ügyfélszolgálat, többek között. Ezen tevékenységekre és területekre összpontosító megközelítés révén, lehetséges csúcstechnológiai átalakításokat végezni a kezdetektől a végéig, több felhasználási eset integrálása, egyetlen munkafolyamatban vagy folyamatban
Lehet, is, a tevékenységekre összpontosítani, amelyek nagyobb erőfeszítést és hatást gyakorolnak az eredményekre, használva, például, A Pareto-elv, ahogyan a kutató kiemelte. Aki, aki nem ismeri, az elv kezdete, também conhecido como Regra dos 80/20, javasolja, hogy a következmények 80%-át általában a okok 20%-ának tulajdonítják. A világbeli olasz közgazdász Vilfredo Pareto a XIX. században azonosította ezt a mintát, amikor észrevették, hogy az olasz lakosság 20%-a birtokolja az ország vagyonának 80%-át, és ezt a fogalmat később kiterjesztették és különböző területeken alkalmazták, mint és gazdaság
Másik nézőpontból, a tanár hangsúlyozta, hogy ebben az új helyzetben a szervezeteknek világosan meg kell érteniük, hogy mely készségek alapvetőek a csapat számára, a kompetenciák hiányosságainak pótlására, befektetés a képzésbe és a képesítésbe. Fontos megemlíteni, ahogy Bermejo emlékeztetett, hogy ez nem egy olyan kihívás, amelyet a cégek új alkalmazottak felvételével leküzdhetnek, mert az egész szervezetre és a benne végzett munkára hatással van. Ez egy személyre szabott megközelítést igényel, a dolgozók ösztönzésére összpontosítva, a vezetők közötti szoros együttműködésen kívül, a technológiai és HR szektor, tekintettel a személyzeti kérdések óriási fontosságára, kulcsszerepet játszik ezekben a változásokban, állította
Mivel gyorsan fejlődő technológiáról van szó, könnyen és széles körben hozzáférhető, az a gondolat, hogy mindenki alkalmazkodni tudjon a követelményekhez, hogyan kell promptokat készíteni és adat alapú döntéseket hozni. "Bár a kért új készségek jelentősen eltérnek a cégtől", minden szervezetnek dinamikus megközelítésre lesz szüksége. A képzés egy folyamatos és fokozatos folyamat, amely magában foglalja a különböző készségek fejlesztését, hogy kiegészíthessük és érvényesíthessük a mesterséges intelligenciát, mondta
Az AI Gen szervezeti stratégia előnyei
Alapvetően, egy szervezeti stratégiával, a vállalat világos irányelveket határoz meg arról, mikor, hogyan és miért kell használni a generatív AI-t. Ez lehetővé teszi a kontrollt, biztosítva, hogy a kezelése összhangban legyen a szervezet céljaival és megfeleljen a minőségi és biztonsági előírásoknak. Stratégia nélkül, a dolgozók függetlenül használják a mesterséges intelligenciát, mi okozhat inkonzisztenciákat az alkalmazásban és erőforrás-pazarlást, kiemelkedett a tanár
Ezenkívül, egy stratégiával, a szervezet adatvédelmi politikákat valósíthat meg, meghatározva, mi osztható meg és mi nem az AI eszközökkel, különösen figyelembe véve, hogy sok ilyen platform adatokat használ a modelljeik javítására. Így, ez segítene megelőzni a bizalmas anyagok kiszivárgását. "Az AI Gen megfelelő használata nélkül a vállalatban", a munkavállalók érzékeny vagy bizalmas adatokat vihetnek be, anélkül, hogy tudatában lenne ennek, az ügyfelekről szóló információk, projektek vagy pénzügyi adatok, azokban az AI rendszerekben, amelyek nem rendelkeznek a szükséges védelemmel, a szervezeteket a magánélet és a megfelelés megsértésének kockázatainak teszi ki, endorse
A vállalati célokhoz való igazodás szintén alapvető fontosságú. “Így”, A Gen AI használata konkrét problémák megoldására irányul. A cég képes, például, a mesterséges intelligencia használata a hatékonyság növelésére specifikus feladatokban, ügyfélszolgálatként, jelentések készítése vagy új termékek fejlesztésének támogatása. Stratégia nélkül, a munkavállalók szétszórtan és felületesen használhatják ezt az eszközt, a vállalat prioritásainak figyelmen kívül hagyásával. A probléma másik aspektusában, fontos döntések hozhatók az AI által generált eredmények alapján megfelelő érvényesítés nélkül, a munka minőségének veszélyeztetése, kiemelkedett
Ahogy a tanár hangsúlyozta, a generatív mesterséges intelligencia használatára vonatkozó szervezeti stratégia elfogadása nemcsak kézzelfogható előnyöket hoz a biztonság terén, hatékonyság és innováció, hogyan kerülhetjük el a strukturálatlan használattal járó kockázatokat. Az alkalmazottak önálló mesterséges intelligencia használatának engedélyezése veszélyeztetheti az információk integritását és a cég biztonságát. Egy jól átgondolt megközelítés, biztosítja, hogy a mesterséges intelligencia a szervezeti célok szolgálatában álljon, védve ezzel a hírnevét és az eszközeit, befejezte
