Miért nehéz sok vezérigazgatónak delegálni? Mi köze van ehhez az AI-nak?

A feladatok delegálása a magas vezetői pozíciókban lévő vezetők rutinjának része Olyan testtartás, amely hozzájárul a csapat kompetenciájának javításához, sőt segít az alkalmazottak motiváltságának megőrzésében Sokak számára azonban továbbra is nagy kihívást jelent, hogy feladatokat és felelősségeket adjanak másoknak, hogy elvégezzék őket. A Gallup State of the Global Workplace 2023 tanulmánya, amelyet több mint 1400 vezetővel végeztek az Egyesült Államokban, megállapította, hogy a válaszadók háromnegyedének nehézségei vannak a delegálással.

Rodrigo Magalhaes, az EXEC partnere számára sok vezérigazgató végül olyan okok miatt keveredik működési problémákba, mint például a bizalom hiánya, a bátorság és a jó adag perfekcionizmus. “A bizalom fontos elem a feladatok átruházásakor, és erős kapcsolata van a bátorsággal. Ahhoz, hogy megbízzon a másikban, bátorsággal kell rendelkeznie ahhoz, hogy a döntések és cselekvések egy részét a közvetlen és közvetett csapatába helyezze át.

Magellán számára a delegálás nem feltétlenül jelenti azt, hogy a tevékenységet nem felügyelik. “Még ha a vezérigazgató feladatot, funkciót vagy tevékenységet követel is, azt figyelemmel kell kísérni, hogy bent lehessen abban, ami történik.

Emellett szerinte a delegálás nehézsége a szakember személyes sajátosságaihoz is köthető, mint például a centralizáló és perfekcionista.

A delegálás nehézségei nemcsak a szakemberre, hanem a vállalatra is negatív hatásokat generálhatnak. A Rodrigo által ebben az értelemben kiemelt pontok között szerepel a hosszú távú jövőkép hiánya, a piaci történésekre való odafigyelés hiánya, valamint a makrocélokra való összpontosítás hiánya. “O A napról napra nagyon koncentráló vezérigazgatónak végül kevesebb ideje marad az innovációra, az átalakulásra és a jövőre gondolni.” Sokat veszít azzal, hogy nem néz ki a vállalaton kívül, elveszíti azt, ami a piacon történik, amellett, hogy nem figyel a szervezet tágabb céljaira, amelyek a vállalat SHARPS-ének mozgatását segítő nagy átalakítási akciókat foglalják magukban.

Az IA ártalmas lehet egy vezérigazgató delegálási képességére?

A mesterséges intelligencia (AI) megjelenése hozott néhány félelmet a piacon, hogy a technológia helyettesíthet egyes pozíciókat, és egyesek számára tovább erősítheti a feladatok vagy funkciók átruházásától való félelmet. A Digital DNA által néhány országban végzett felmérés szerint a vezérigazgatók attól tartanak, hogy gépekkel helyettesítik őket. 43% válaszadók megerősítették, hogy érzik ezt a bizonytalanságot. “Nemrég részt vettem egy fórumon Londonban, amely ezt a témát vitára hozta. Néhány elem ebben az irányban még nem fejlődött ki, különösen ami az értékítéletet illeti, vagyis az AI még mindig nem tudja egyértelműen, mi a helyes és rossz” - hangsúlyozza Rodrigo.

Az EXEC partner megnyugtatja és tájékoztatja, hogy az AI-nak nem szabad helyettesítenie a vezérigazgatót, mert nem képes fontos tulajdonságot hozni a döntéshozatalba, az intuícióba. “A döntéshozatalhoz a végső szó továbbra is egy embertől származik, aki elkötelezi magát egy információ, cselekvés, diagnózis vagy megoldás mellett, és az AI-t használja döntéstámogatásként.”

Magalhaes arra is rámutat, hogy az AI több fronton is segítheti a vezérigazgatót, legyen szó döntéshozatalról, piaci betekintésekről és elemzésekről, valamint a trendeken és frissített adatokon alapuló üzleti stratégiák megfogalmazásában.“ Emellett javíthatja az üzleti kommunikációt, segítve a vállalati dokumentumok, például jelentések, fontos e-mailek, beszédek és kommunikációk megírásában és áttekintésében, valamint hozzájárulhat az” kezeléséhez.Az ADN kutatás szerint a 45% vezetői kijelentették, hogy adatok és információk alapján hoznak döntéseket a ChatGPT segítségével.

Az EXEC partner azt is kiemeli, hogy az AI támogatásként szolgálhat kreatív ötletek generálásában új termékek, szolgáltatások vagy marketingstratégiák kifejlesztéséhez, valamint oktatási anyagok készítéséhez és személyre szabott tartalmak biztosításához a csapatképzéshez vagy egyéni szakmai frissítéshez.“ Az O ChatGPT például rengeteg információval és széles adatbázissal rendelkezik, ami fontos ahhoz, hogy megértsük, mit csinál a piac, valamint az egyszerű alkalmazottak képzéséhez és képzéséhez szükséges tartalmak létrehozásának megkönnyítéséhez - hangsúlyozza.

Az EXEC partnere szerint az AI-nak nem hódoló vezérigazgató piaci teret veszíthet. 

Hogyan lehet többet delegálni és stratégiaibbá válni?

A nagy piaci átalakulások idején Rodrigo öt tippet választott, amelyek segítik a vezérigazgatót abban, hogy elszakadjon a működési rutintól és stratégiaibbá váljon.

1. Legyen jó “N1”.“ Fontos, hogy jó vezetők vegyék körül alatta, mint például alelnök, igazgatók és menedzserek, akik képesek elfogadni a működési kérdéseket. Nagyon jónak kell lenniük, hogy a vezérigazgató megbízhasson bennük”;
2.  Hozzon létre rutinokat a tágabb célok nyomon követésére.“ Ez magában foglalja néhány irányítási rituálé létrehozását is, hogy a vezérigazgató ne érezze magát túl távol attól, hogy a napi tevékenységek milyen egyszerűek;
3. Használja a technológiát, hogy nyomon kövesse, mi történik. “De ez nem jelenti azt, hogy a vezető kell másolni minden e-mail, üzenet, legyen az összes WhatsApp csoportok”, figyelmeztet.
4. Gyakorold azt a gyakorlatot, hogy minden nap delegálsz, és mindig tegyél fel magadnak kérdéseket.“ Ez egy viselkedési gyakorlat, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy döntéseket hozzanak, és elkerüljük az örvénykezelés nem központosítását.

Magellán számára a vezérigazgató feladata a csapat vezetése, a kreativitást, üzleti jövőképet és empátiát igénylő stratégiák meghatározása és döntések meghozatala.“ delegálása, hogy a vezető a legjobbat tudja kivonni csapataiból, és gyakorolhassa a people” stratégiai irányítását - összegzi.