A kis- és középvállalkozások (kkv-k) ismét megmutatták erejüket a digitális kiskereskedelemben az apák napja hetében. Az Olist , egy kkv-k számára megoldásokat kínáló ökoszisztéma felmérése szerint 2025. augusztus 4. és 10. között 9,96 millió megrendelés érkezett, és összesen 2,1 milliárd reálértékben bonyolítottak le tranzakciókat, ami 8,8%-os növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest. Az átlagos rendelési összeg 213,00 reál volt, ami 2,4%-os növekedést jelent az előző évhez képest.
A mobilcsatorna folytatta növekedési pályáját, és az adott napon az online vásárlások többségét tette ki. További kiemelkedő esemény volt a piacterek értékesítési részesedésének bővülése, amely a teljes értékesítés 83,5%-ára ugrott, ami hat százalékponttal magasabb, mint 2024-ben.
Földrajzilag São Paulo tette ki az eladások 65%-át, ezt követte Minas Gerais (8,97%), Paraná (8,06%) és Rio de Janeiro (4,95%), megtartva az előző évi teljesítmény sorrendjét. A fizetési módok tekintetében a hitelkártyák továbbra is vezető szerepet játszottak a tranzakciók 38%-ával, bár négy százalékpontos visszaesést mutattak éves szinten. A Pix viszont előretört, és 23%-os részesedést ért el, ami közel öt százalékpontos növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. A készpénz (19%), a bankkártya (7%) és a boleto (6%) tette teljessé a rangsort, a boleto és a bankkártya közötti különbség pedig 2024-hez képest megfordult.
Alexander Clein, az Olist értékesítési igazgatója szerint az eredmény a kkv-k azon képességét tükrözi, hogy alkalmazkodjanak az óvatosabb fogyasztóhoz a személyre szabásba, a csatornadiverzifikációba és a hatékony logisztikába való befektetéssel. „Azok a vállalatok, amelyek sikeresen integrálták a fizikai értékesítést, a saját e-kereskedelmüket és a piactereket, a jól strukturált promóciók és a gyors szállítások mellett, nemcsak fenntartani, hanem bővíteni is tudták elérhetőségüket” – állítja.
A vezető hangsúlyozza a hiteles narratívák fontosságát a közönség bevonásában a kevésbé érzelmileg vonzó eseményeken, például az apák napján. „Azok a kampányok, amelyek az apaság különböző típusait mutatják be, a humorra támaszkodnak és az apró gesztusokat értékelik, vonzóbbak voltak. A tematikus készletek és a személyre szabott élmények létrehozása szintén megkönnyítette a vásárlási döntést” – teszi hozzá.
Az Apák napjából levont tanulságok alapján Clein azt javasolja a kkv-knak, hogy a közelgő nagyobb szezonális eseményekre három pillért tartsanak szem előtt: előzetes tervezés, az adatok stratégiai felhasználása az ajánlatok személyre szabásához, valamint agilis digitális szolgáltatás. „Azok, akik képesek egyensúlyt teremteni a márkahitelesség és a jó kereskedelmi feltételek között, azok fognak előnyre szert tenni anélkül, hogy kizárólag az árháborúkra hagyatkoznának” – összegzi.
