Black Friday 2024: Rekordértékesítések és változó fogyasztói trendek

Fekete péntek, egy viszonylag új kereskedelmi esemény Brazíliában, november utolsó péntekén tartott, gyorsan vált kifejező dátum a brazil kereskedelemben Ünnepelt körülbelül egy hónap karácsonytól, a dátum ma foglalja el a második helyet az e-kereskedelmi mozgás az országban, közvetlenül a karácsony mögött A brazil Association of Electronic Commerce (ABComm) szerint a 2024 kiadás az ajánlatok szezonjának kellene mozgatni R$7.93 milliárd e-kereskedelemben a növekedés mintegy 10% a tavalyi évhez képest. 

Más fontos kereskedelmi dátumoktól eltérően a Black Friday a digitális gyors növekedésének időszakában került be a nemzeti naptárba. Megjelenése egybeesett az online áruházak és piacterek terjeszkedésével, a közösségi hálózatok népszerűségének megugrásával és a streaming szolgáltatások konszolidációjával. Ez a kontextus teszi a Black Friday-t az innováció, a közönségbővítés és az értékesítési tőkeáttétel elsődleges lehetőségévé. A sikerhez azonban a kiskereskedőknek versenyképes marketingstratégiákat kell alkalmazniuk a digitális környezet érdekében. 

 Tiago Cardoso, a Criteo, egy kereskedelmi médiavállalat latin-amerikai ügyvezető igazgatója szerint a 2024-es fekete péntek kilátásai nagyon ígéretesek a kiskereskedelem számára. Ezt az optimizmust a fogyasztói gazdasági és viselkedési trendek, valamint a fejlett digitális marketingstratégiák érettsége támasztja alá, mint például a megtartási és újracélzási technikák, a kontextuális célzás, a prediktív mesterséges intelligencia és a kiskereskedelmi média. 

A 2024-es Black Friday versenykörnyezetének áttöréséhez a kiskereskedőknek figyelembe kell venniük néhány kulcsfontosságú tényezőt stratégiáik kialakításához és az eladások ösztönzéséhez.  

• Tekintse meg ezeket a betekintést, hogy kidolgozza a 2024-es Black Friday ideális stratégiáját: 

1. A gazdasági folyamatok megalapozzák a kiadások növekedését 
   2024 augusztusában Brazília pozitív munkaerő-piaci trendeket mutatott 2023 azonos időszakában: az átlagjövedelem 2,7%-vel nőtt, a munkanélküliségi ráta 0,9 százalékponttal csökkent és a foglalkoztatottak száma 2%-vel nőtt Ezek a javulások arra utalnak, hogy a vásárlóerő növekszik Ez különösen fontos a Black Friday esetében, mivel a fogyasztók hajlamosabbak lehetnek új márkák és termékkategóriák kipróbálására.2023-ban például a Criteo 13 százalékpontos növekedésről számolt be az új vásárlók számában november 13-a második felében (13131 PT).  
2. Az egészség és a szépség növekszik, szemben az elektronika népszerűségének csökkenésével  
   A Criteo megbízásából készült Nielsen felmérés szerint a brazil fogyasztókat jobban érdeklik a Fashion (ruhák, lábbelik és kiegészítők), Electronics (készülékek, mobiltelefonok és táblagépek) és Personal Care (kozmetikumok és higiénia) kategóriák a Black Friday számára. A Criteo a 2022-es Black Friday szezonhoz képest is változásokat észlelt a kiadásokban, az Egészség és Szépség szegmens eladásai 7,6%-vel emelkedtek, míg a Consumer Electronics vásárlások 2,5%-vel estek vissza. 
3. A fogyasztó aggódik az árak miatt, és a tervezés vezérli
   A Black Friday Brazíliában kiterjedt fogyasztói tervezéssel és alacsony márkahűséggel jár, ami a figyelem felkeltésének és az eladások elérésének követelményét eredményezi. Az alacsonyabb árak vagy a vonzó kedvezmények a fő motivátor a brazilok 78%-je számára, mivel az 53% többet vásárol a Black Friday-en, mint az év más időszakaiban A legtöbb fogyasztó keresi és összehasonlítja az árakat (62%), és egy harmadik (32%) külön költségvetést tart fenn az eseményre A digitális csatornák fontos szerepet játszanak, a fogyasztók 64%-je naponta több mint öt órán keresztül hozzáfér az internethez, és az %. 
4. A tölcsér kiszélesítése: a teljes tölcsérstratégiák sikere 
   
   Az egyre analitikusabb fogyasztói utazással járó versenykörnyezetben elengedhetetlen egy többcsatornás stratégia, amely integrálja a tölcsér felső és alsó taktikáját. A Criteo Fashion szegmensben végzett felmérése 2023 novemberében 11 pontos növekedést mutatott ki a hirdetési kiadások megtérülésében (ROAS) azon márkák esetében, amelyek a csúcs és az alsó közönséget érték el (30%), összehasonlítva azokkal, amelyek csak a tölcsérbázisba fektetnek be (18%). A támogatáshoz a Criteo fejlett technológiákat kínál az ügyfelek megszerzéséhez, megtartásához és újracélzásához, élvonalbeli, személyre szabott és mesterséges intelligencia által vezérelt stratégiákkal.