Globális kutatások azt mutatják, hogy az Oracle Database ügyfelei a magas költségek és a támogatási kihívások miatt fejlesztik stratégiáikat

A Rimini utca, a végpontok közötti vállalati szoftvertámogatás, termékek és szolgáltatások globális szolgáltatója, az Agentic AI ERP innovációs megoldások vezető vállalata, valamint az Oracle, SAP és VMware szoftverek független támogatása bejelentette a 2025-ös ID támogatási és adatbázis-stratégiák eredményeit: a forradalom A diverzifikáció és decentralizáció‘ Kutatás globális tanulmánya több mint 200 Oracle adatbázis-kezelővel és szakértővel.

A tanulmány néhány kulcsfontosságú meglátása a következő

• 87% jelezte, hogy a lassú problémamegoldás problémás.
• A 69% túl bonyolultnak tartja az Oracle licencelését.
• A válaszadók 63%-je jelentős problémaként említi a magas támogatási költségeket.
• A válaszadók 62%-je azt állítja, hogy havonta vagy gyakrabban befolyásolják az adatbázis teljesítményével kapcsolatos problémák.
• A válaszadók 52%-je arról számol be, hogy nincs elég képzett ember az AI/ML kezdeményezések kezelésére.
• Az Oracle menedzserek 52%-je azt szeretné, ha adatbázisaik szorosabban integrálódnának a meglévő AI/ML keretrendszerekkel.

Az Oracle Database ügyfelei kihívásokkal néznek szembe a költségek, a minőség és a válaszkészség terén

A legtöbb megkérdezett Oracle Database-ügyfél állandó frusztrációról számol be az Oracle által nyújtott támogatás gyorsasága és minősége miatt 63% kijelentve, hogy a támogatási költségek túl magasak. Körülbelül 87% a válaszadók azt mondják, hogy a lassú megoldás jelentős probléma, vagy még rosszabb a szervezeteik számára; csak 16% azt állítja, hogy a kezdeti Oracle támogatási mérnök nagyon képzett, amikor segítséget kérnek, ami tovább késlelteti a hibaelhárítás idejét. Néhányan odáig mennek, hogy azt mondják, hogy “mindig kell méretezni egy képzettebb távmérnök, hogy megkapja a szükséges szintű támogatást vagy figyelmet.

A független támogatás növekvő elfogadása a költségek csökkentésének alternatívájaként jobb válaszidőt ér el

A kutatásból kiderül, hogy több szervezet fordul aktívan önálló támogatás felé, hogy azonnal csökkentse a támogatási költségeket, és kezelje a sürgős és kritikus problémákat.25% kijelenti, hogy jelenleg egy támogató partnert vesz igénybe, míg a 30% ezt a lehetőséget fontolgatja, különösen olyan területeken, mint a felhő adatbázis-kezelés (37%), adatmigráció (36%), teljesítményoptimalizálás (34%), valamint a biztonsági mentés és helyreállítás (32%).

“Az Oracle Database-t használó szervezetek a rendszer stabilitására, sebességére és olyan támogatási szakértelemre támaszkodnak, amelyben megbízhatnak az”-ban - mondta Rodney Kenyon, a Rimini Street vezető alelnöke és támogatási megoldások menedzsere.“ A Rimini Street-nél a támogatás költségeinek csökkentése mellett az olyan ügyfelek, mint a Hyundai, első kézből látják, hogyan oldja meg proaktív támogatási modellünk gyorsan a kritikus problémákat, optimalizálja a teljesítményt, és átirányítja a csapatok fókuszát az innovációra és a növekedésre.”

“A felmérés eredményei megerősítik azt, amit Brazíliában naponta látunk: az Oracle Database-től függő vállalatok magas költségekkel, lassú támogatással és nehezen tudnak előrelépni olyan alapvető kezdeményezésekben, mint a mesterséges intelligencia és az automatizálás. Mivel a legtöbb válaszadó a hívások időigényes megoldásának problémáiról számol be, és több mint fele már nagyobb integrációra törekszik az AI/ML keretrendszerekkel, egyértelmű, hogy a gyártók hagyományos modellje nem követi az üzleti környezet sürgősségeit és igényeit - magyarázza Manoel Braz, a brazíliai Rimini Street alelnöke.

A legtöbb Oracle Database-ügyfél az Oracle-n túl is kiterjeszti adatbázis-stratégiáját

Az Oracle Database ügyfelei adatbázis alternatívákat keresnek új alkalmazásokhoz vagy a magas költségek miatt újra elkészített alkalmazásokhoz (58%) A legtöbb (52%) integrációt igényel a népszerű AI/ML keretrendszerekkel. Ennek eredményeként a válaszadók 77% azt állítja, hogy új alkalmazásokat vagy adatkészleteket valósítottak meg olyan adatbázisokban, amelyek az elmúlt 36 hónapban nem Oracle, az Oracle-lel együtt az 59% SQL Server, a 45% MYSQL, a 40% PostgreSQL és a 28% Amazon R.

“A szervezetek versenyeznek a gépi tanulási modellek felhasználásáért az intelligens automatizálás ösztönzésére, és ez megtehető anélkül, hogy szükségtelen költségek, kockázatok vagy fennakadások merülnének fel az egyszerű üzletben - mondta Robert Freeman, a Rimini Street vezető igazgatója és adatbázis-építésze.” Testreszabott Oracle Database megoldásaink és szolgáltatásaink széles skálája segít az ügyfeleknek maximalizálni adatbázis-befektetéseikben rejlő lehetőségeket, és nagyobb szabadsággal, agilitással és ellenőrzéssel felgyorsítani az AI innovációt.“

Látogassa meg a felmérést ‘5‘2025-ös adatbázis-stratégiák és támogatási felmérés, valamint a diverzifikációs és decentralizációs forradalom’.