A szállodaipar és turizmus az utóbbi években folyamatos átalakulásokon ment keresztül. A pandémia utáni kényszerű szünet után, a szektor újbóli fellendülése alkalmazkodást és innovációt igényel az új trendek követéséhez. 2025-re, a technológia és a személyre szabott élmények kiemelkednek mint a főbb hangsúlyok, míg a fenntarthatóság egyre fontosabbá válik a turisztikai szolgáltatásokban
A digitális átalakulás ösztönzi a fogyasztói preferenciák változását. A kutatás szerintCX Trendek 2025, évente megrendezésre kerül az Octadesk és az Opinion Box partnerségében, tavaly 8%-os növekedés volt a brazil fogyasztók mesterséges intelligenciákkal való interakciójában a vásárlási folyamat során. A tanulmány azt is felfedi, hogy a fogyasztók 72%-a a személyre szabott és exkluzív szolgáltatást részesíti előnyben
Jorge Carvalho de Oliveira Júnior szerint, a Realgems Kozmetikumok és Kiegészítők elnöke, paranai vállalat, amely a szállodai kozmetikumok referenciája, a piac a vásárlók új elvárásaihoz igazodik. “Minden évben, A fogyasztói profil a új technológiák miatt változik, amik gyorsan beépülnek a mindennapokba. A szállodáknak és a turizmushoz kapcsolódó szolgáltatásoknak követniük kell ezeket a trendeket, hogy olyan megoldásokat kínáljanak, amelyek összhangban állnak a vendégek igényeivel, kommentál. A személyre szabás e stratégiájának részeként, A Realgems lehetővé teszi a szállodák szolgáltatásainak testreszabását, minden létesítményhez egyedi csomagolásokkal
A hiperpersonalizáció erős fogyasztási trend. A növekvő igény az egyedi élmények iránt, a fogyasztók elvárják, hogy a márkák egyedi megoldásokat kínáljanak vágyaik kielégítésére. Ez egy kihívás az egész piac számára, de a vendéglátásban a tapasztalat mindig is alapvető része volt a vásárlásnak. A szállodák különböző érzéseket nyújtanak a tartózkodás alatt, kiemelkedik Carvalho. Hangsúlyozza, hogy a Realgems együttműködik az ügyfelekkel, hogy olyan megoldásokat fejlesszenek ki, amelyek fokozzák a kizárólagosság érzését minden vendég számára
Fenntarthatóság a turizmusban
Egy 2024 végén megjelent tanulmány szerint a folyóiratTermészeti Kommunikációk, a turizmus évente 3%-os növekedést eredményezett,5% CO2-kibocsátás 2009 és 2020 között. A szektor gyors növekedése jelentősen hozzájárult ehhez a hatáshoz, és a becslések szerint a turizmus jelenleg körülbelül 9%-át teszi ki a globális szén-dioxid-kibocsátásnak
Ezen helyzet előtt, a fenntarthatóság alapvető tényezővé vált az iparág vállalatai számára. A Realgems igazgatója hangsúlyozza a tudatos fogyasztás fontosságát. Azt hisszük, hogy a turizmus és vendéglátás jövője nem csupán az általunk kínált élményekben rejlik, de az, ahogyan ezek a tapasztalatok hatással vannak a környezetre. Elkötelezettek vagyunk olyan termékek kínálatára, amelyek nemcsak a vásárlóink igényeit elégítik ki, de az, hogy tiszteletben tartják a bolygónkat is, mutat
Carvalho szerint, a márka keres, egyszerű intézkedések révén, járni egy környezetbarát irányba és csökkenteni a környezetre gyakorolt hatását. ⁇ Jelenleg, biológiailagú anyagokat használunk a csomagolásainkban, és magas minőségű vegán termékeket kínálunk, egyre inkább keresettek a fenntarthatóság iránt elkötelezett szállodák, magyarázd el. Ezenkívül, A Realgems víz újrahasznosítási kezdeményezésekbe és társadalmi ügyek támogatásába fektet be. Fontosnak tartom, hogy részt vegyek a helyi fejlődést elősegítő projektekben, mint hogyanRecyclaSegítség, ami a láthatóságot és a hulladékgyűjtők jövedelmét szeretné növelni, gyakran marginalizáltak. Hatásunknak nemcsak a környezetre kell pozitívnak lennie, de a körülöttünk lévő közösség számára is, a társaság elnöke zárta le
