A WhatsApp üzenetküldő platforma az egyik legelterjedtebb Brazíliában. Benned benne, a közvetlen kommunikáción kívül, más funkciók jelentek meg, hogyan történik a termékek és szolgáltatások értékesítése. Ebben az értelemben, a kereskedők, akik nem használják ezt az alkalmazást, hajlamosak késlekedni vagy elveszíteni a piaci növekedést.
Miért van szüksége a kiskereskedelmi vállalatoknak a WhatsApp-ra?
A We are Social adatai szerint, 2023-ban a WhatsApp volt a leggyakrabban használt közösségi média a brazilok körében. A kutatás szerint, 93,az internetfelhasználók 4%-a az országban, 16 és 64 év között, tinham o aplicativo, a szám 169 millió egyént jelent. A vállalatoknak a közönségük mellett kell állniuk. Ez az eszköz gyors és hatékony kommunikációt tesz lehetővé. A mindennapi életben való jelenlét során, a szervezet közel kerül az ügyfeléhez, mondja Carlos Henrique Mencaci, a Total IP elnöke.
Egy másik elemzés szerint, mostanában az Opinion Boxról, 79% az egyének Brazíliában már kapcsolatba léptek egy céggel aalkalmazás. Az okok között, kérdések tisztázása (77%) és technikai támogatás kérése (67%). Ezenkívül, a platform is also showing potential for sales, A megkérdezettek 66%-a már igénybe vett egy szolgáltatást, és 62% vásárolt valamit a "zap"-on. “O ’Whats’”, nemcsak közelebb hozza a szervezetet a potenciális vásárlókhoz, hogyan kínál eszközöket az értékesítés fokozására, figyeld a szakértőt
Hogyan lehet többet eladni a WhatsApp segítségével
A Total IP képviselője, ismeri az eszköz potenciálját, nemcsak az információk cseréjére, de úgy, hogy a vásárlók mindig kéznél legyen a márkája. Ebben az értelemben, négy stratégiát mutat be a WhatsApp-on való nagyobb értékesítéshez
Kínáljon exkluzív akciókathasználja a "csatornák" funkciót kuponok megosztására, villámakciók vagy akár különleges feltételek a csoport résztvevői számára
Küldj emlékeztetőketA WhatsApp-nak magas az üzenetek megnyitási aránya, a Meta szerint, átlagosan 98% volt. Ez arra szolgál, hogy értesítse a vásárlókat a raktáron lévő termékekről, vagy aktiválja a "sürgősség kiváltó okát" korlátozott idejű kedvezmények visszaszámláló üzeneteivel
Kösse össze a fiókotüzleta rendszerhezcsevegőrobot:konfigurálj egycsevegőrobotgyakran ismételt kérdések megválaszolására, fogyasztói kezdeti adatok gyűjtése, irányítani az emberi ügyfélszolgálathoz és elégedettségi felméréseket készíteni. A Total IP ezt az automatizálást a következőn keresztül kínáljaChat robot. Egy egyszerű húzd és ejts beállítással, lehetséges a fogadás személyre szabása, kiegészít.
Figyeld a csapat teljesítményét és alakítsd át stratégiákkánincs stratégia mérőszámok nélkül. Figyelni mind a szolgáltatás teljesítményére, hogyan a saját eladásaidban, elengedhetetlen a vállalkozás fellendítéséhez. A WhatsApp Vállalati Menedzsment Eszközzel, a Total IP, a menedzser hozzáfér a vállalati mobiltelefonokhoz egyetlen képernyőn. A mechanizmus rögzíti a beszélgetéseket, generálj szűrőket és exportáld a jelentéseket Excelbe, töltsd ki a végrehajtót.
Mencaci számára, egy digitális eszköz használata, amely más szoftverekkel integrálva van, hatékony módja a vállalkozás termelékenységének növelésére. "Másként tekinteni erre az üzenetküldő térre", mint el eladó és nem csupán mint felhasználó, növelheti a kereskedelem eredményeit, befejeztem
