Az e-kereskedelem ritmusában: a expressz szállítás erőre kap, ahogyan Giuliana Flores állítja

Az agilitás, az internetes fogyasztás feltűnő jellemzője, közvetlenül befolyásolta az ügyfelek viselkedését Giuliana Flores felmérése szerint az expressz szállítások, a 3 órán belül történtek, már az oldalon leadott összes megrendelést képviselik (18%), megerősítve a gyors és hatékony megoldások preferenciáját az adakozás során Az adatokból kiderül, hogy ez a tapasztalat mennyire döntő tényező volt a fogyasztói elégedettségben, és kiemeli a strukturált logisztika fontosságát, hogy lépést tartson a digitális kiskereskedelemmel.

Különösen nagy az igény az expressz szállításokra Sao Paulo stratégiai régióiban, mint például a déli, nyugati, keleti, középső és ABC. Ezeken a helyeken a hajózás agilitása a fogyasztók által értékelt különbség, akik rövid időablakban is igyekeznek meglepni ajándékokkal.

A legjobb szállítási élmény biztosítása érdekében a vállalat folyamatosan fektet be a logisztikai innovációba A speciális csomagolást például úgy tervezték, hogy megkönnyítse a szállítást és megőrizze a virágok tartósságát, még a leggyorsabb szállítások során is. Ezen túlmenően a márka továbbra is új partnerségeket keres, amelyek kiterjesztik kapillárisságát és működési hatékonyságát.

Más szállítási módok is kiemelkednek a vállalat e-kereskedelmében. A munkaidő-szállítások vezetik az utat, a (26,2%) választási lehetőségekkel, majd a délelőtti (24,91%) és a délutáni (10,36%). Ez a sokféle lehetőség lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiválasszák a legjobb időpontot a virágok és ajándékok küldésére, akár előre tervezve, akár az utolsó pillanatban meglepetés megoldása. A fogadási formátumok rugalmassága a márka különbsége volt, különösen az emléknapokon, amikor a pontosság és a jelentés együtt jár.

“Hisszük, hogy az expressz kézbesítéssel kapcsolatos pozitív tapasztalatok alapvetőek a fogyasztói elégedettség szempontjából. Sok ügyfél nem csak a sürgősség miatt választja ezt a fajta kézbesítést, hanem azért is, mert bízik abban, hogy az ajándék pontosan a megfelelő időben érkezik, biztosítva mindazt az izgalmat és meglepetést, amely a különleges pillanatnyi élmény megtételét teszi lehetővé - osztja meg Clovis Souza, a Giuliana Flores alapítója és vezérigazgatója.