A karácsony az, történelmileg, a legjobban várt dátum a brazil kiskereskedelem számára. Több mint egy ünneplés, a karácsonyi időszak élénkíti a gazdaságot, ideiglenes munkákat generál és jelentős részesedést képvisel sok vállalat éves bevételében, különösen a kereskedelemben és a szolgáltatási szektorban. A Nemzeti Kereskedelmi Szövetség (CNC) adatai szerint, A karácsony a kiskereskedelmi éves eladások körülbelül 20%-át teszi ki, megerősítve magát a piac fő motorjaként az utolsó negyedévben
2024-re, a várakozások még optimistábbak, a CNC előrejelzései szerint 8%-os növekedés várható az előző évhez képest. Ez a helyzet a fogyasztás felmelegedését tükrözi, a vásárlási élmények keresése és a kreatív marketingkampányok hatása, amelyek megragadják az időszak szellemét, magyarázza a marketing- és üzleti stratégiai szakértő, Frederico Burlamaqui "A Karácsony túlmutat egy egyszerű értékesítési lehetőségen". Ez az a pillanat, amikor a vállalatok megerősíthetik piaci jelenlétüket, ügyfelek hűségének megteremtése és a versenytársaktól való kiemelkedés. A vállalatok, amelyek előre felkészülnek és biztos stratégiákat alkalmaznak, maximálisan kihasználhatják az időpont potenciálját. Másrészt, a fogyasztók is átalakíthatják a karácsonyt egy kielégítőbb élménnyé tudatos és szervezett hozzáállásuk révén, állítja.
Hogyan ragyoghatnak a cégek karácsonykor
Burlamaqui elmagyarázza, hogy hogyan lehet kiemelkedni a karácsonykor, elengedhetetlen, hogy a vállalatok integrált élménybe fektessenek a fogyasztók számára. “Quem investir em opções como retirada na loja, a gyors szállítás és a zökkenőmentes átmenet az online és a fizikai csatornák között a versenytársak elé fog kerülni. Ezenkívül, kampányok, amelyek a karácsonyi szellemet idézik, érzelmes történetekkel, amelyek összhangban vannak a márka értékeivel, egy erőteljes eszköz a közönség bevonására. A emocionális marketing tartós kapcsolatokat teremt az ügyfelekkel, valami, ami túlmutat a vásárláson és hosszú távon hűséget teremt,"jegyzi meg a szakértő"
Egy másik elengedhetetlen stratégia a promóciós akciók előrejelzése, mivel a fogyasztók egyre inkább előre tervezik vásárlásaikat, és a márkák, amelyek november óta előnyöket kínálnak, valószínűleg meg fogják szólítani ezt a közönséget. Fenntarthatóságra összpontosító intézkedések, hogyan a újrahasznosítható csomagolások használata vagy társadalmi akciók, a nyereség egy részének adományozása környezeti ügyekre, szintén prioritást kell élvezniük, mivel tudatosabb és elkötelezettebb közönséget nyerhetnek meg. Ezenkívül, az ügyfélélmény továbbra is alapvető fontosságú. Ebben a szakaszban fontos, hogy a vállalatok jó kommunikációba és személyre szabott ügyfélszolgálatba fektessenek be, magyarázd el.
Hogyan tudják a fogyasztók a legtöbbet kihozni
Frederico megerősíti, hogy a tervezés a fogyasztó legfőbb szövetségese a karácsony alatt, mivel ajándéklistát készíteni és költségvetést meghatározni egyszerű lépések, hatékonyabbak a túlzott kiadások elkerülésében. Egy pénzügyi tervezés lehet a különbség egy boldog karácsony és egy szűkös január között. Ezenkívül, kihasználni az olyan dátumok akcióit, mint a Fekete Péntek, novemberben, ez egy kiváló módja a vásárlások előrehozásának. Mindazonáltal, fontos figyelni, hogy elkerüljük a csapdákat, inflált árak vagy irreális kedvezmények, riasztás
Egy másik tipp, hogy válasszuk a helyi kereskedelmet, ami nemcsak a régió gazdaságát erősíti, de exkluzív és személyre szabott termékeket is kínál, különleges ajándékötletek. Egy nagyszerű stratégia, hogy a vásárlásokat a lehető legkorábban előre tervezzük, mert aki az utolsó pillanatra hagyja, az sorban állás kockázatának van kitéve, magas árak és akár a kívánt termék hiánya. Mindig fontos figyelembe venni, hogy a szervezettséggel és tudatos választásokkal, lehetséges a karácsonyt egy nyugodtabb és kielégítőbb élménnyé alakítani, befejezi Burlamaquit
Tippek vállalatoknak
1 – Fogadjon az Omnichannel-re – Integrálja a fizikai és online boltokat a kényelem érdekében.
2 – Fektessen be érzelmi marketingbe – A karácsonyi szellemet megidéző kampányok hajlamosak nagyobb elköteleződést elérni.
3 – Készülj fel előre – A fogyasztók egyre inkább előrehozzák a karácsonyi vásárlásaikat. A korai promóciók kínálata vonzhatja ezt a közönséget és csökkentheti a logisztikai nyomást december végén
4 – Fókuszálj a fenntarthatóságra – A környezeti felelősség iránti figyelmesebb fogyasztókkal, az olyan intézkedések, mint a újrahasznosítható csomagolások és a nyereség egy részének adományozása társadalmi ügyekre, fontos különbségek
Tippek a fogyasztóknak
1 – Tervezze meg a vásárlásait – Készíts egy listát és állíts fel egy költségvetést a túlzott kiadások elkerülése érdekében.
2 – Árak és akciók keresése – A novemberi Fekete Péntek jó lehetőség a karácsonyi vásárlások előrehozatalára. Mindazonáltal, figyelj oda, hogy elkerüld az inflált árak csapdáit
3 – Előnyben részesítse a helyi kereskedelmet – A régiója gazdaságának megerősítése mellett, a kis boltok gyakran kínálnak egyedi és személyre szabott termékeket
4 – Kerüld el, hogy mindent az utolsó pillanatra hagyj – A vásárlások előrehozása elkerülheti a sorban állást, magas árak és a termékek hiánya
