Black Friday alkalmával minden másodperc milliókat ér: hogyan alakít át mesterséges intelligencia a forgalmat értékesítéssé

A Brazil Mesterséges Intelligencia és E-kereskedelem Szövetsége (Abiacom) szerint a Black Friday idén várhatóan több mint R$13 milliárdot mozgat meg a brazil e-kereskedelemben. De a számok mellett egy kérdés is lóg a levegőben: készen áll-e cége arra, hogy néhány óra alatt több millió kattintással, kéréssel és különösen csalási kísérlettel foglalkozzon?

Carlos Eduardo Maia, a TIVIT Cloud Solutions igazgatója szerint a felkészülés már nem csak a robusztus infrastruktúráról szól.“A Black Friday az e-kereskedelem tűzpróbája. Nem elég a szerverek méretezése, intelligens működést kell megszervezni, AI-vel támogatva a kifogástalan élmény és a maximális jövedelmezőség biztosítása érdekében Ki nem teszi ezt, elveszíti az eladásokat, vagy ami még rosszabb, elveszíti az ügyfeleket.”

A vállalat kulcsfontosságú felhőstratégiákat állított össze, hogy segítse a vállalkozásokat a Black Fridayre való felkészülésben:

Előrejelzési igény nagy pontossággal: használjon gépi tanulási algoritmusokat, amelyek valós időben keresztezik a múltbeli adatokat és trendeket, elkerülve a pazarlást vagy a kapacitáshibákat.

A bevásárlókosár testreszabása: állítsa be a termékajánlásokat valós időben a konverzió növelése és az elhagyás csökkentése érdekében.

Csalás elleni küzdelem intelligenciával: használjon viselkedéselemzést és digitális biometriát a gyanús tranzakciók másodpercek alatti azonosítására anélkül, hogy megzavarná a vásárlási utat.

Generatív chatbotokkal való kiszolgálás: digitális eladóként tevékenykedjen, akik sorban állás vagy lehetőségvesztés nélkül ajánlják és véglegesítik a megrendeléseket.

Az intelligencián túl az infrastruktúrát fel kell készíteni a kiszámíthatatlan Többfelhős megoldások és a földrajzi redundancia biztosítja az üzletmenet folytonosságát meghibásodások esetén Az élszámítás csökkenti a késleltetést a magasabb fogyasztású régiókban, felgyorsítva a fizetési folyamatot, míg a valós idejű megfigyelhetőség lehetővé teszi a szűk keresztmetszetek észlelését, mielőtt azok negatív címsorokká válnának.

“Na Black Friday, másodpercek millióknak felelnek meg. Az ügyfél nem számít: ha az oldal leesik, vásárol a versenytárstól. A TIVIT egyesíti a felhőt és a mesterséges intelligenciát, hogy minden kattintás biztonságos és jövedelmező eladási örökké váljon - összegzi Maia.