A Mercado Livre, Latin-Amerika egyik legnagyobb e-kereskedelmi platformja, nemrégiben közzétett egy tanulmányt, amely kiemeli a brazil fogyasztók vásárlási szokásait. A kutatás, a cég által gyűjtött adatok alapján, értékes betekintéseket nyújt a felhasználók viselkedéséről és személyre szabott fogyasztói profilokat rajzol fel
A tanulmány szerint, a brazilok egyre inkább az online vásárlás hívei, praktikusságot keresve, változatosság és versenyképes árak. A COVID-19 világjárvány még inkább felgyorsította ezt a tendenciát, sok fogyasztó választja, hogy mobil eszközökön keresztül vásároljon, mint okostelefonok és táblagépek
A Mercado Livre különböző fogyasztói profilokat azonosított a brazilok körében, figyelembe véve olyan tényezőket, mint az életkor, neme, földrajzi elhelyezkedés és termékpreferenciák. A kiemelt profilok között szerepelnek a „technológiai lelkesedők”, akik folyamatosan a legújabb elektronikai és kütyü újdonságokat keresik, és a "divatkedvelők", amelyek követik a trendeket és előnyben részesítik a ruhák és kiegészítők vásárlását
Egy másik azonosított profil a „modern szülők”, akik a platformot használják, hogy termékeket vásároljanak gyermekeik számára, minták, gyermekruhák és babaápolási termékek. A "otthon és dekoráció szakértői" azok, akik bútorokat keresnek, háztartási gépek és lakberendezési cikkek
A kutatás azt is feltárta, hogy a brazil fogyasztók értékelik a gyors szállítást és a vásárlások részletfizetésének lehetőségét. A Mercado Livre logisztikai megoldásokba fektetett be, hogy kielégítse ezt a keresletet, hogyan terjeszkednek elosztóközpontjaik és szállítócégekkel való partnerségeik
Ezenkívül, a platforma a személyre szabás lehetőségeire összpontosít, mesterséges intelligencia használata a termékek ajánlására a felhasználók vásárlási és böngészési előzményei alapján. Ez a megközelítés célja, hogy relevánsabb és pontosabb élményt nyújtson minden fogyasztónak
A Mercado Livre tanulmányozása megerősíti a digitális környezetben a fogyasztók viselkedésének és preferenciáinak megértésének fontosságát. Személyre szabott fogyasztási profilok kialakításakor, a cég egyre kielégítőbb és a brazilok egyéni igényeihez igazodó vásárlási élményt szeretne nyújtani
ABS kommunikációs információkkal
