A hűséges programok ágazat Brazíliában mutatott jelentős növekedést 2023-ban, szerint adatok közzétett a Brazilian Associação das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf). A visszavált pontok és mérföldek a résztvevők növekedett 18,3% összehasonlítva 2022, míg a bevételezés a hűséges cégek a 2023 utolsó negyedében elérte R$ 4,8 milliárd, 13-as emelkedés,6%
A regisztrációk száma a hűségprogramokban szintén nőtt, elérve 312,5 millió 2023 végére, egy növekedés 5,4% az előző évhez képest. A résztvevők által végrehajtott tranzakciók emelkedtek 9,7%, e a taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, with 13,1%
Martin Holdschmidt, az Abemf elnöke, kijelenti hogy ⁇ az adatok egy világos jel, hogy a hűségfejlesztési kezdeményezések folytatják felkelteni a brazilok érdeklődését ⁇
A piac növekedését az bizonyítja az olyan cégek teljesítménye mint az Alloyal, egy bányás startup amely működik mint Loyalty Tech. A vállalat megduplázta értékesítéseit 2023, túllépve a R$ 100 millió jelét éves bevételben
Nemrégiben átnevezték Lecuponról Alloyalra, a vállalat keresi követni a változásokat a piac profiljában. Aluísio Cirino, startup CEO-ja, hangsúlyozza hogy a fogyasztók most többet keresnek, mint egyszerű kedvezményes kuponokat, kívánva személyre szabott és kiemelkedő tapasztalatok
⁇ Az ügyfelek kérnek személyre szabottabb és jobban kiemelkedő tapasztalatokat. Több mint hűségesek, lesznek-e rajongók, hűségesek a márkához. Akkor, a kuponon korszak elmúlt mögött. Ránk hárul, a piac szereplői, olyan megoldások kidolgozása, amelyek figyelembe veszik a fogyasztó ezen vágyát, magyaráz Cirino
Az Alloyal tervezi végrehajtani új funkciókat 2024ben, beleértve sorsolásokat, távközlési orvosi szolgáltatás és fejlett szegmentálási és testreszabási lehetőségek. Jelenleg, a vállalat rendelkezik egy 5 millió felhasználói bázissal 500 vállal ügyfélben, kiterjedő 25 ezer létesítmény egész Brazíliában
A hűségpiac kifejezett növekedése Brazíliában a fogyasztók és a márkák közötti nagyobb elköteleződés tendenciáját tükrözi, újítások ösztönzése és egyre kifinomultabb megoldások fejlesztése az ágazatban
