Már beszélhetünk a Fekete Péntekről? Íme három értékesítési stratégia. 

November egy olyan időszak, amelyet sok brazil vár a vásárlásokra, Végül is a hónap eleje jelzi a visszaszámlálást a fekete péntekig Ezért a kereskedőknek előre fel kell készülniük. Ebben az értelemben a technológia alkalmazását az értékesítési stratégiákhoz kell igazítani, hogy növeljék a bevételt és kiemelkedjenek a versenytársak közül. 

Mikor lesz 2024 fekete péntekje?

Fekete 2024 a tervek szerint péntek, november 29.“Essa egy rendkívül kereskedelmi dátum., Tehát az eladóknak, vagy akár a szolgáltatást nyújtóknak tisztában kell lenniük azzal, hogyan lehet ügyfeleket keresni, Ez azért van, mert a lakosság nagy része már szándékozik befektetni ebben az időszakban. Ezért a különleges vásárlási feltételek és a hozzáférhetőség a szolgáltatásban általában vonzzák az”-t - mondja Tiago Sanches, fej teljes IP Értékesítés. 

Értékesítési áttekintés a 2023-as fekete pénteken

A Confi.Neotrust jelentése szerint 2023-ban a e-kereskedelmi platformok forgalma R$ 5,2 milliárd voltA megrendelések száma 8,21 millió Mindkét index csökkenést mutatott a 2022-es eredményekhez képest, az első a 15,1%-ből, a másik pedig a 17,1%-ből. Másrészt az átlagos jegy 1,7%-vel nőtt, elérve az R$ 636,66 értékét. “Az alacsony ellenére az adatok ismerete elengedhetetlen a helyes felkészüléshez ebben az évben”, befejezi Sanches. 

Milyen elvárásai vannak a 2024-es Black Friday-vel kapcsolatban?

A Globo által készített Panorama Black Friday 2024 című tanulmány szerint 39% ember szándékozik és már tervezi is a vásárlást ezen a napon. “Fontos, hogy gyakran kövessük a vásárlók elvárásait, így lehetőség van egy asszertív befogási stratégia feltérképezésére az általános preferenciák szerint” - kommentálja az értékesítési szakember. 

3 Eladási stratégiák a Black Friday 2024-re! 

A kereskedőkkel való együttműködés érdekében a Sanches öt technológiai stratégiát mutat be a bevételek növelésére novemberben:

Akciók és speciális feltételek az ügyfél számára: külön figyelmet érdemelnek azok, akik már a vendégkör részei! Ebben az értelemben a használata botok aktív üzenetek küldése hatékony megoldás azoknak, akik gyorsan szeretnének kommunikálni A mechanizmus automatikusan továbbíthat egy promóciót, személyre szabott kedvezménykódot vagy a vállalat cselekedeteit. 

Több kommunikációs csatorna az ügyfelek számára:  az egyének különböző módon kereshetnek termékeket és szolgáltatásokat, például közösségi hálózatokat, weboldalra, üzenetküldő alkalmazások Az entitásoknak mindezekben nyitottnak kell lenniük, különben elveszítik az érdeklődőket Így egy Omni szolgáltatás hajlamos ezt a lehetőséget hozni, akár egy médiumban, például az oldalon kezdeni az utat, és például személyesen befejezni. 

24 órás támogatás és szolgáltatás: a vásárlásnak nincs ideje megtörténni, valamint a támogatás keresése vagy a kétségek visszavonása. Tehát a vállalatoknak újra fel kell használniuk a technológiát botok, a házigazda ezen részének automatizálása és az üzemidő növelése. Végül is ez kiküszöböli az éjszakai csapat teljesítményét.

Végül, a digitális mechanizmusok nagy szövetségesek lehetnek az elégedettség növelésében ügyfélélmény (CX) az eladások túlzott pillanatában.“ Amikor az intézmények még a nagy kereslet pillanatában is jól bánnak piacukkal, a későbbiekben megtartja ezt a részt, zárja Sanches.