EgyIntercom, szoftver cég található San Franciscóban, a kaliforniai és ami kiszolgál 25 ezer cég szerte a világon, hirdet egy partnerséget aNortrez, hub technológia szakosodott infrastruktúra megoldások. Az együttműködés célja ez a Nortrez portfóliójába tartalmaz egy új ügyfélszolgálati és támogatási megoldást, a technológiai információs (TI) környezetek kezelésének optimalizálására, automatizálni folyamatokat és csökkenteni működési költségeket
A szerintEduardo Schio, Head új márkáktól a Nortrez, a help desk eszköznek a portfólióba a vállalat erősíti pozícióját mint referencia a piacon. ⁇ Az Intercom egy nagy vállalat, egy már jól megalapított eszközzel, és volt fókuszában az elmúlt évben az AI képességeinek fejlesztése és javítása, végződve a Fin AI indulásával, mesterséges intelligencia proaktív és készült, hogy segíts mind az ügynök mind az ügyfelét a szolgálatok több csatornában. Az a tény, hogy minket választottak, hogy hozzájáruljunk ehhez a bővüléshez egy nagyon optimista indikátor a piaci helyzetünkhöz ⁇
A Nortrez működik viszonteladással és tanácsadással technológiai eszközökből, lehetővé téve, hogy különböző méretű és szegmensű vállalkozások hozzáférjenek a legjobb SaaS (Software as Service) megoldásokhoz, irányítottak különböző szervezeti területekre mint támogatás, telefonia felhőben, feladatok kezelése, Marketing, IT, Ügyfélszolgálat, Eladások, Emberi erőforrások és többek között.
⁇ Egy egyszerű interfésszel, intuitíva, és felszerelve erőteljes funkcionalitásokkal irányítva az omnichannel támogatásra, az Intercom oldja dőröket kis és nagy vállalatok évek óta a brazil piac belül, és a Nortrez szakértelme elég ahhoz hogy még tovább optimalizálja ezt a tevékenységi terület ⁇, teljes Schio.
Ezenkívül, az erőforrás magas mértékben skálázható, tudva szolgálni a kis és közepes vállalatoktól egészen nagy korporációk. Egy érzékeny interfésszel és testreszabási funkciókkal, a platform alkalmazkodik az egyes ügyfelek specifikus igényeihez, biztosítva egy agilis és aszertív felhasználói élmény
