A mesterséges intelligencia (MI) mélyen átalakítja az e-kereskedelmet. Az Adobe Analytics adatai szerint, A kiskereskedelmi webhelyek forgalma chatbotok és virtuális asszisztensek által generálva lenyűgöző 1 növekedést mutatott.200% július 2024 és február 2025 között, csak az Egyesült Államokban. Több mint számok, ez a fejlődés egy új szakasz kezdetét jelöli a márkák és fogyasztók közötti kapcsolatokban, amelyben az automatizálás egyre fontosabb stratégiai szerepet tölt be
A jelentős növekedésen túl az elérések számában, A hallgatóság minősége is javult: az automatizált interakciókból származó látogatók átlagosan 12%-kal több oldalt néznek meg, 8%-kal magasabb elköteleződést mutat be és 23%-kal alacsonyabb visszafordulási arányt jegyez fel a hagyományos forrásokból érkező felhasználókhoz képest, hogyan kereshet fizetést vagy közösségi hálózatokat. Az adatok azt mutatják, hogy ezek az eszközök nemcsak több közönséget vonzanak, de továbbítást minősítik, növelve a konverziós esélyeket és erősítve a vásárlási utat
Egy kutatás, amelyet 5 fővel végeztek.000 fogyasztó megerősíti az IA-alapú megoldások növekvő befolyását. Az Adobe szerint, 39% a megkérdezettek közül már használtak automatikus generáló eszközöket online vásárláshoz, több mint a fele (53%) még 2025-ben tervezi alkalmazni ezt a gyakorlatot. A legkeresettebb funkciók közé tartozik a termékkeresés (55%), ajánlások tételekre (47%), akciók (43%), ötletek ajándékokra (35%) és vásárlási listák készítése (33%), bizonyítva, hogy a technológia fontos szövetségessé vált a döntéshozatali folyamatban
Bizonyos kategóriák, elektronikai cikkek és ékszerek, még inkább kihasználják ezt a változást. Olyan termékek, amelyek nagyobb elemzést és összehasonlítást igényelnek, magasabb konverziós arányt mutatnak, amikor az ügyfél első interakcióját intelligens eszközök közvetítik. Ez a viselkedés egy személyre szabott ajánlások és kifinomultabb vásárlási élmények irányába mutató fogyasztási tendencia felé mutat
Ezen helyzet előtt, Rebecca Fischer, alapító társnőeStratégiai Igazgató (CSO)daDivibank, Figyelmeztetés arra, hogy az automatizálási rendszerek alkalmazása már nem opcionális a digitális kiskereskedelem számára. Az advanced chatbotok integrációja, gépi tanuláson alapuló ajánlórendszerek és személyre szabott interaktív platformok váltak nélkülözhetetlenné a versenyképességhez. Bár még mindig napirenden vannak olyan kihívások, mint az adatbiztonság és a technológia etikus használata, a forgalom növekedése, az elkötelezettségben és a konverziókban világossá teszi: a számítógépes intelligencia az online értékesítés jövőjét egyengeti, állítja
