A mesterséges intelligencia egyre inkább jelen van az emberek életében. A német Statista tanácsadó cég szerint, A globális MI piac várhatóan évi 28%-kal nő, és a következő hat évben 643 milliárd dollárral bővül. Itt Brazíliában, a Google által közzétett adatok azt mutatják, hogy, 2023 áprilisától 2024 áprilisáig, A felhasználók 46%-a használt valamilyen AI funkciót, 8%-kal a globális átlag felett ugyanabban az időszakban.
A generatív mesterséges intelligencia, például, potenciálisan közvetlenül befolyásolhatja a globális gazdaságot. A Goldman Sachs szerint, a világ egyik legnagyobb pénzügyi csoportja, a technológia képes lenne 7 trillió dollárral növelni a globális GDP-t, túl azon, hogy 1-el növeli a termelékenységet,5%, 10 év alatt. Ezek a projekciók azt mutatják, hogy Brazília, ha a jelenlegi ütemet tartja, több mint 350%-os növekedés várható a következő évtizedben
A Bain & Company tanulmányai, amerikai menedzsmenttanácsadó cég, a generatív IA is a braziliai cégek 48%-ának egyik fő prioritása. Jelenet, amely, befogadó, a kormányt arra késztette, hogy elindítsa a Brazíliai Mesterséges Intelligencia Tervet (PBIA), 23 milliárd reais befektetésével 2028-ig
A távközlési ágazatban, a mesterséges intelligencia használata különböző frontokon történik, növelve az emberi interakciókat, javítva az ügyfelek élményét és, következésképpen, gyorsabb problémamegoldást biztosítva. A Gartner szerint, IT kutatásokra és tanácsadásra specializálódott cég, 2026-ig, A szektor 95%-a adat- és MI-elemzési kezdeményezéseket fog bevezetni az ügyfélélmény javítása és a terméktervezés fejlesztése érdekében
Kathia Alves számára, A VIP Solutions vezérigazgatója és alapítója, Voip telefonálásra specializálódott cég, ez a távközlési iparban zajló átalakulások forgataga arra ösztönzi az ágazat vállalatait, hogy hatékonyabbak és innovatívabbak legyenek. Ez a forradalom értékes erőforrásokkal járult hozzá a piacunkhoz. Mindig új versenyelőnyöket keresünk és dolgozunk új lehetőségek felfedezésén a szolgáltatások kínálatában, állítja
Egyik ilyen szolgáltatás, Kathia szerint, a hívások pontos átirata, eszköz, amely segíti az ügyfélszolgálatot és lehetővé teszi a munkatársak teljesítményének elemzését. Ezenkívül, a nézőpont az, hogy, nem túl távoli jövőben, lehetőség van a csalások észlelésére a hangelemzés eszközével, a Mesterséges Intelligencia fontos szövetséges a hibák megoldásában és alternatívák kidolgozásában a jobb ügyfélélmény érdekében
