A mesterséges intelligencia megszűnik ígérni, és a piac új pillanatában versenykritériummá válik a kiskereskedelemben

A fogyasztásra alkalmazott mesterséges intelligencia fejlődése kezdi elhagyni a kísérleti teret, és strukturálisabb teret kezd elfoglalni a kiskereskedelmi stratégiákban. A nyomás alatt álló árrések, az éles verseny és a digitális élményre egyre érzékenyebb fogyasztók esetében az adatalapú személyre szabási megoldások már nem különböznek egymástól, és a versenyképesség minimális követelményévé válnak.

A André Cariús, a Coder Ivy alapítója, az AI logikája a kiskereskedelemben egyre inkább közel áll a más szektorokban már megszokott, személyre szabott élményekhez. “Képzelje el, hogy mindig egy étterem legjobb pincéreje szolgálja fel, aki ismeri az Ön által kedvelt ételt, a hús és a kedvenc itala pontját. Vagy menjen be egy ruhaüzletbe, és csak az Ön méretéből származó termékeket tekintse meg az Önnek megfelelő színekkel és nyomatokkal. Még az a tárgy is megjelenik, amiről nem is tudtad, hogy tetszene, szinte varázslatosan” – példázza.

Ez a fajta tapasztalat szerinte már az érettebb piacokon kezd megszilárdulni, elsősorban az e-kereskedelemben. A mesterséges intelligencia radikálisan befolyásolta a fogyasztói utat az Egyesült Államokban, Európában és Ázsiában, amely mozgalom visszatérő téma volt a 2026-os NRF New York-i megbeszéléseiben.

Ebben az összefüggésben kezdik a viselkedési mesterséges intelligenciára összpontosító startupok nemcsak a piac figyelmét felkelteni, hanem türelmesebb és szelektívebb tőkét is. Példa erre a Coder Ivy, egy brazil cég, amely mesterséges intelligencia megoldásokat fejleszt, amelyek célja a vásárlási utak személyre szabása és az eredmények felgyorsítása a digitális kereskedelemben.

A Társaság két éve a befektetést befogadó portfóliójának része Acux Capital, kockázati tőke menedzsere, több mint két évtizedes tapasztalattal az illikvid eszközök és a lejárat különböző szakaszaiban lévő vállalatokba történő befektetések terén. “Akkoriban a mesterséges intelligencia használata már vonzotta a szakdolgozatot, de a központi racional továbbra is a csapat maradt, és amit már felépített” – mondja Victor Taveira, a menedzser vezérigazgatója.

Taveira hozzáteszi, hogy a Coder Ivy-hez való hozzájárulás kevésbé a trendekre vonatkozó fogadást és a végrehajtásról szóló újabb olvasatot tükrözi. “A fő tényező az alapítók története volt. Ennek a csapatnak egy részével már dolgoztunk egy korábbi támadásban, amely sikeres volt” – mondja. Szerinte a döntés a bizonyított tapasztalat, az értékek összehangolása és a szállítási kapacitás kombinációjában volt rögzítve az idő múlásával.

Az André Cariús, a New York-i tőzsdén ma jegyzett brazil cég, a VTEX első műszaki igazgatója által alapított Coder Ivy a B2B modellben működik, és több mint 30 fő márkát szolgál ki, mint például a Trousseau, a Garage, a Aviator, a Taco, a Blueman, a Dermage és a Donna Carioca. A javaslat célja, hogy mérhető hatást fejtsen ki olyan mutatókra, mint a konverzió, az átlagos jegyek és az online értékesítés. A befektető számára ennek a javaslatnak az egyértelműsége volt döntő. “Ez egy olyan technológia, amely objektíven növeli az értékesítést. Ezenkívül a javadalmazási modell az ügyfél számára generált növekményes érték egy százalékát rögzíti, ami közvetlen összhangot teremt az eredmény és a bevétel között” – mondja Victor.

Cariús kifejti, hogy a személyre szabásnak ez a szintje csak a fogyasztói magatartás folyamatos olvasásával lehetséges. Minden interakció olyan adatokat generál, amelyek táplálják a vállalat viselkedési mesterséges intelligencia motorját, és képesek azonosítani a navigációs mintákat, a vásárlási időket, a márkapreferenciákat, a kategóriákat és még a vizuális ingerekre adott válaszokat is. “Minden kattintás, a hozzáférés helye, ha az ügyfél többet vásárol reggel vagy délután, hétköznap vagy hétvégén, mennyi ideig nézi a terméket, ha jobban reagál a világos vagy sötét színű oldalakra. Mindezt a viselkedési motorunk dolgozza fel” – részletezi.

Az eredmény a cég szerint személyre szabottabb élmény a fogyasztó számára, és a kiskereskedő számára releváns nyereség. Az ügyfelek átlagosan 20% növekedésről számolnak be az átlagos jegykonverzióban és növekedésben, amely az esettől függően 30%-től 87%-ig terjedhet. A technológia az idei NRF startup központján is felhívta a figyelmet, ahol több mint 200 látogató regisztrált a megoldás tesztelésére mindössze három nap alatt, ami arra késztette az eseményt, hogy a brazil startup kommentálja a stand teljesítményét.

Az Acrux Capital értékelése során a fogyasztásra alkalmazott mesterséges intelligencia brazil piaca még korai szakaszban van, különösen a nagyszabású átvétel, valamint az adatok és a működés közötti következetes integráció tekintetében. Mivel ez volt az egyik előfutár ezen a területen, a Coder Ivy hajlamos megtartani a megfelelő versenypozíciót középtávon, amelyet a felhalmozott tanulás és a technológia folyamatos fejlődése támogat.

“A személyre szabás már nem a Jó, hogy van És ez lett a kötelező” – foglalja össze Taveira. “Amikor kevesen fértek hozzá a technológiához, az versenyelőny volt. Ma azok, akik nem követik, veszítenek hatékonyságból és piaci részesedésükből.”

Ez a pillanat a befektetők és a technológiai startupok közötti kapcsolat változását is jelzi. Ahogy a vállalatok elhagyják az érvényesítési szakaszt, és növekedési és konszolidációs ciklusokba lépnek, a tőke szerepe túlmutat a pénzügyi hozzájáruláson. A befektetést befogadó esetében az Acrux Capital aktívan fellép a stratégiai döntésekben, a kereskedelmi támogatásban, a vállalati struktúrában és az irányításban, a tanácsban való részvétel mellett más befektetők mellett.

A cég lejárata az országon kívül is kezd tükröződni. A Coder Ivy idén részt vett az NRF-en, a világ legnagyobb kiskereskedelmi vásárán, az Egyesült Államokban, amely mozgalom jelzi a Brazíliában kifejlesztett megoldások nemzetközi piacának növekvő érdeklődését. Bár a jelenlegi hangsúly továbbra is a hazai piacra vonatkozik, már érkeznek igények a külföldi cégektől.

Cariús szerint ez a bővítés már a termékek megalkotása óta a radaron volt. “A csapat tapasztalatai alapján megoldásaink többnyelvűek és több valuta születtek. Az NRF-ben való részvétel volt az első konkrét lépés a nemzetközi piac felé” – mondja.

Az Acrux Capital számára az ehhez hasonló esetek segítenek szemléltetni az ökoszisztéma új pillanatát. “A startup minden fázisa más típusú tőkét és befektetőt igényel. Amikor a hangsúly a növekedésre kerül, olyan témák kerülnek figyelembe, mint az irányítás, a mutatók, a működési hatékonyság és gyakran a konszolidáció” – mondja Taveira. “Ez az, ahol a befektető már nem csak finanszírozó, és stratégiai partnerként kezd el működni.”

A Coder Ivy vezetői szerint a viselkedési mesterséges intelligencia megoldásai olyan utat jelentenek, ahol nincs megtérülés. Cariús úgy véli, hogy ez a fajta technológia már az emberek mindennapi életének része, olyan platformokon, mint a Netflix, a Spotify és az Amazon, és mostanra a kiskereskedők számára is elérhetővé válik. “Ez egy alternatíva azok számára, akik nem akarják, hogy a piacterek túszul ejtsék őket, akik évente több millió dollárt fektetnek be ezekbe az eszközökbe, de nem osztanak meg vásárlói adatokat magukkal a kereskedőkkel” – mondja.