Befolyásolók, jutalmak és játékosítás: az új formula a márkák számára, hogy ügyfeleket és közösséget nyerjenek 2025-ben

A digitális befolyás és a vásárlási alkalmazások a márkák, a tartalomkészítők és a fogyasztók közötti hűség és elkötelezettség új modelljét alakítják ki. Felejtsd el a régi pontprogramokat: az új korszakban keveredik az üzembe helyezés, a gamification és a közösséggel való valódi kapcsolat. Míg az olyan márkák, mint az Oscar Footwear és a Linus, nagyköveti programokra fogadnak, hogy fellendítsék az eladásokat és erősítsék kapcsolataikat ügyfeleikkel, a tartalomkészítési szakértők, mint például a LOI Global ügynökség, és a kiskereskedelmi technológiai cégek, mint például a Kobe Apps, alkalmazkodnak ahhoz, hogy megmutassák, hogy a fogyasztóval való tartós kapcsolatok kiépítése új logikán megy keresztül.

Az Oscar Footwearnél a program Oscar Haus alkotói már közel 100 partner influencert gyűjt össze kevesebb, mint egy év alatt A TikTokon 10 ezer (illetve Instagramon 5 ezer) követőből álló alkotókat a követők kategóriája szerint rendelik meg. Minél több a követő, annál nagyobb az utalvány értéke Az eladások nyomon követése az egyes influencerek által kiadott kuponok révén történik, amelyeket a vásárlás véglegesítése előtt alkalmaznak az oldalon, a minimális értékesítési plafon elérésekor az influencer jogosult a jutalék visszavonására, emellett a csoport napi frissítéseket kap a promóciókról és a teljesítményről, és bónuszokkal is részt vesz a kihívásokban, mint például: a minimális értékesítési plafon fenntartása, az influencer, a jegyek célja, hogy kapcsolatot tartsanak másokkal.

“A kevesebb mint egy éves fennállással rendelkező ”O programra több mint ezer jelentkezés érkezett Brazília-szerte, és gondosan elemzi a profilokat, hogy kiválassza azokat, amelyek leginkább megfelelnek a márka” céljának - mondja Renan Constantino, az Oscar Footwear Group ügyvezető partnere.

De a kötvény túlmutat a pénzen. Affinitásról, közösségről és összetartozásról szól “ahogyan azt Linus, egy fenntartható lábbeli márka is mutatja, amely Ambassador Programját a kapcsolatra fókuszálva strukturálta, maga a márka által végzett kutatás szerint a fogyasztók 43%-je barátokon vagy családon keresztül találkozott Linusszal, és a 46% a vásárláskor jelzéseken alapult.” Kezdettől fogva fogadtunk az ilyen típusú kommunikációra, amelyben a legnagyobb erő a közösségtől származik ', és hogyan hat természetes és valódi kölcsönhatásba a márka”-val - mondja Olivia Araujo, a Linus márkamenedzsere.

A LOI, a befolyásra és teljesítményre szakosodott globális ügynökség megerősíti, hogy ez a modell csak akkor működik, ha hitelesség van a narratívában.“ A Marcák nem csak számokat akarnak, hanem jól elmesélt történeteket is keresnek, alkotók stratégiával, kapcsolattal és egyértelműséggel az egyszerű adatokban - mondja Felipe Colaneri, a LOI alapítója. Azok számára, akik szeretnének kitűnni ezekben a programokban, a tipp az, hogy uralják a közönséget, mutassanak be jó mutatókat, céltudatosan fektessenek be a tartalomba, és ápolják a kapcsolatot a márkával a kereskedelmi akciókon kívül is.

A jutalmazás, a hűség és az elkötelezettség logikája kiterjed a vásárlási alkalmazásokra is, amelyek 2025-ben új funkciókat és főszerepet kaptak.“ Az alkalmazások a fogyasztói utazás központjává fejlődtek, integrálva a gamificationt, a személyre szabott küldetéseket, a cashbacket és a kapcsolatot erősítő interakciókat a márka” - magyarázza Bruno Bulso, a kiskereskedelmi alkalmazásokat fejlesztő platform, a Kobe Apps ügyvezető igazgatója. A gyakorlatban a vállalat már több mint 250 ezer aktív felhasználóval rendelkező kiskereskedők eseteit egyesíti a termékekre cserélhető pontrendszerrel rendelkező alkalmazásokban, míg mások az átlagos jeggyel arányos pénzvisszatérítésre fogadnak, hogy ösztönözzék a visszatérést, még alacsony forgalmú kategóriákban is.

Bulso szerint “a hűség már nem különbség: kötelező azoknak a márkáknak, amelyek relevánsak akarnak maradni. A fogyasztók azt akarják, hogy elismerjék őket, és a jól strukturált alkalmazások ma a leghatékonyabb csatorna erre.”

De alkotók az ügyfelek számára az új fogyasztó többet vár el, mint egy jó ajánlatot: keresi a tapasztalatokat a cél, kézzelfogható előnyök és hiteles kapcsolatok Márkák, amelyek megértik ezt a logikát & tudják, hogyan kell aktiválni a megfelelő helyeken, a megfelelő emberekkel & & 2025 nagy esélyekkel, hogy vezesse a játék befolyás.