A Google elindítja az UCP-t, a nyílt szabványt, amely lehetővé teszi az “agentic commerce” és a vásárlást az AI-él

A Google bejelentette a Univerzális Kereskedelmi Protokoll (UCP), a nyílt és nyílt forráskódú minta úgy tervezték, hogy lehetővé tegye a következő generációt kereskedelem — Olyan forgatókönyv, amelyben a mesterséges intelligencia ügynökei nem csak termékeket ajánlanak, hanem sikerül is Végezze el a vásárlási folyamat lépéseit végétől a végéig. A CPU “közös nyelvet” és funkcionális primitíveket hoz létre a csatlakozáshoz Fogyasztó felületek (például társalgási élmények), üzlet (Kiskereskedők/piacterek) és fizetési szolgáltatók, a meglévő kiskereskedelmi infrastruktúrával való kompatibilitás fenntartása. forrás

A protokollt az ökoszisztéma vezetőivel együttműködve fejlesztették ki – említéssel Shopify, Etsy, Wayfair, Target és Walmart, számos partneren kívül, mint pl Adyen, American Express, Mastercard, Stripe, Visa, Zalando és mások. forrás forrás

Mi a CPU (egyszerű kifejezésekkel)

a CPU szabványosodik adottság (Kapacitások) A digitális kereskedelemben nélkülözhetetlenek – mint pl pénztárgép, kedvezmények e teljesítési időben — hogy az ügynökök és platformok megtehessék Fedezze fel és indítsa el Ezek a képességek következetesen, “jobb” integráció nélkül minden új interfészhez/ügynökhöz. forrás

A Google szerint a cél az integrációk klasszikus szűk keresztmetszetének csökkentése “N×N” (minden kiskereskedő külön-külön minden felülettel/ügynökkel integrálva) egy modellhez szabványosított pont az integrációról. forrás

Első alkalmazások: Checkout AI módban és Gemini

A Google azt állítja, hogy a CPU támogatni fogja az új fizetési folyamatot Jogosult listák a AI mód (keresés) és nem APP Ikrek, amely lehetővé teszi a felhasználó számára a vásárlások befejezését a keresés során (a súrlódás és az elhagyás csökkentése). A fizetésnek meg kell történnie Google Fizetés, a már elmentett információk felhasználásával Google pénztárca, a jövőbeni támogatás említésével paypal. forrás

Interoperabilitás: Miért számít ez technikailag (és stratégiailag)

A CPU-t úgy tervezték, hogy együttműködjön az ügynökréteghez kapcsolódó szabványokkal és protokollokkal – beleértve AP2 (Agent Payments Protocol), A2A (Agent2Agent) e MCP (Model Context Protocol) — Amellett, hogy több “transzportot” támogat (API, MCP és A2A). A gyakorlatban ez csökkenti a bezárást és felgyorsítja a különböző platformok és veremek általi elfogadást. forrás forrás

Hogyan kezdhetik a kereskedők (Google View)

A Google dokumentációja rámutat a kereskedelmi központ Hogyan vehetünk részt a megvalósításban a Google ökoszisztémában, olyan integrációs lehetőségekkel, mint:

• Natív Checkout (alapértelmezett)
• beágyazott fizetés (Opcionális és jóváhagyott esetekhez, nagy testreszabással) forrás

Piacelemzés (marketing és üzlet) – Wilson Silva

A Wilson Silva — ESPM professzor - SP, MBA koordinátor marketing és mesterséges intelligencia területén az Impactanál, előadó az AI és területén A WS Labs vezérigazgatója „Az UCP strukturális változást jelent a teljesítménymarketingben és az e-kereskedelemben:

“ A CPU átpozícionálja az e-kereskedelmet: kilép a ‘Kattintson → Helyszín → Kosár → Checkout’ modellből, és belép a ‘Szándékozás → Beszélgetés → Művelet’ modellbe. Aki elsajátítja ezt az átmenetet, először több konverziót fog elérni kevesebb súrlódás mellett – és csökkenti a beszerzési költségeket azáltal, hogy lerövidíti a felfedezés és a vásárlás közötti utat.”
— Wilson Silva

Wilson véleménye szerint, az új versenyelőny Már nem csak média és kreatív, hanem “ügynökvásárlási készenlét” lesz, három fronton:

1. Strukturált adatok és ajánlatok mesterséges intelligenciához (az ügynökök által “érthető”)
   A kiskereskedőknek gazdagítaniuk kell a termékjellemzőket és a kontextust (beleértve a gyakori kérdésekre adott válaszokat, kompatibilitásokat, helyettesítőket stb.), mivel a társalgási felületeken való felfedezés már nem csak egy kulcsszó, hanem kulcsszó lesz, és a Szemantika + szándék. forrás
2. konvertálás mint termék (nem mint utolsó lépés)
   A kontextuson belüli fizetés csökkenti a súrlódást. Ez megváltoztatja az e-kereskedelem szerepét: a termékoldal elveszíti az exkluzivitást, mint “döntési helyet”, és megtörténhet a döntés Az AI interfészen belül, feltéve, hogy a kereskedő műszakilag készen áll. forrás
3. Utóvásárlás, mint differenciálmű (megtartás és LTV)
   Ha a mesterséges intelligencia “könnyebbé teszi a vásárlást”, a háború átvándorol a tapasztalatok megszerzésére: szállítás, csere, támogatás és hűség. Az a kiskereskedő, aki a vásárlás után növekedési motorként (és nem költségként) kezeli az LTV-t, és csökkenti a hatékony CAC-t.

Hogyan készüljenek fel a brazil cégek 90 napon belül (teljes ellenőrzőlista)

0-15 nap — Diagnózis és adatbázis

• takarmány/katalológus audit: Azonosítsa az attribútum hiányosságait (leírások, változatok, szabályzatok, készlet).
• A termék taxonómiájának szabványosítása (Kategóriák, kritikus attribútumok, kompatibilitások).
• Térképezze fel a 30 leggyakrabban feltett kérdést az ügyfél kategóriánkénti (a “döntési tartalom”).
• Határozza meg a kormány: aki jóváhagyja az árat, a szabályzatot, a promóciót, a cseréket és a kedvezményes szabályokat.

15–45 nap – Készítse elő a műveletet az “AI vásárlása”-ra”

• Tekintse át a fizetést és a szabályzatokat (Feltétel, fuvarozás, visszaküldés, visszaterhelés) a súrlódások csökkentése érdekében, amelyeket az ügynökök nem tudnak “tárgyalni”.
• Határozza meg a kereskedelmi szabályokat (pl.: mikor engedélyezni kell a helyettesítést, amikor csomagot kínál, kedvezményt ad).
• Csatlakoztassa a valós idejű készletet (ahol lehetséges) a szakadás és a frusztráció elkerülése érdekében.

45–90 nap – pilóták, mérőszámok és lépték

• Futtassa a Pilotot kate (pl.: 1-2 kategória jobb árréssel és egyszerű logisztikával).
• hozzon létre “ügynöki készenléti” mérőszámot” (pl.: Az adatok teljessége, készlet SLA, visszaküldési arány, szállítási idő).
• Tekintse át a médiastratégi: A “kattintástól” a “szándékig” – a kampányok és a kreatívok elkezdik táplálni a beszélgetést és a döntéseket, nem csak a forgalmat.
• vonatszolgálat utóvásárlásra (csere, kétségek, késések), a hírnévre és a megtartásra összpontosítva.